Cuando el mundo del marketing se vuelve ruidoso, P&G opta por ir despacio y con paso firme.

En la conferencia ANA Masters of Marketing, Marc Pritchard, director de marca de P&G, expuso una filosofía que suena anticuada. vida:

“Las grandes campañas no se desgastan, se consolidan.”

En una era donde la mayoría de las marcas cambian de campaña como si fueran de ropa cada trimestre, Pritchard enfatiza que la consistencia, no la velocidad, es la base del crecimiento sostenible de una marca.

Señala un error común:

Muchos profesionales del marketing creen que necesitan innovar constantemente, pero en realidad están provocando que sus marcas pierdan el poder que han construido con el tiempo.

El secreto Detrás de las grandes marcas, una marca atemporal

Entendiendo a los consumidores mejor que nadie

Pritchard argumenta que los datos son solo la superficie; lo importante es comprender los verdaderos instintos y emociones de las personas.

Por ejemplo, Pampers no vende pañales; Venden tranquilidad para el sueño infantil —una perspectiva emocional que conmueve a padres de todo el mundo.

GTG CRM ayuda a las empresas a lograrlo recopilando todos los datos multicanal (Facebook, Zalo, sitio web, correo electrónico) para crear perfiles de comportamiento detallados. A partir de ahí, los profesionales del marketing pueden ver no solo «qué compran los clientes», sino también «por qué compran».

Entiende tu marca mejor que nadie

P&G cree que la identidad de marca reside en en el “gen” que inicia la cabeza.

Por ejemplo, Charmin mantiene el espíritu humorístico del Sr. Whipple en los Ositos Charmin durante décadas, demostrando que la innovación sostenible comienza sin olvidar las raíces.

GTG CRM almacena todo el recorrido de la marca y los comentarios de los usuarios, ayudando a las pequeñas empresas a construir una “memoria de marca digital”, donde cada campaña, cada idea se registra para continuar, no para olvidar.

No temas repetir: deja que la idea cale hondo en el cliente. mente

Old Spice es un ejemplo clásico: después de más de 10 años, la campaña “Huele a hombre” sigue vigente y con gran éxito.

Pritchard dice:

“La repetición no cansa a los espectadores; mantiene la marca grada en su mente.”

Con el Planificador de Redes Sociales con IA de GTG CRM, las empresas pueden reutilizar el contenido de forma eficaz optimizando automáticamente el momento, la frecuencia y el contexto de las publicaciones lo que garantiza que las campañas sean novedosas pero conserven su esencia para que se consoliden gradualmente en la mente de los clientes.

Construyendo una “Estructura de Memoria” – una marca en la conciencia potencial

Según Pritchard, la publicidad efectiva es aquella que codifica las emociones de la marca en la memoria a largo plazo de los consumidores.

Por ejemplo, el momento “Pantene TikTok – champú caducado” revivir una campaña antigua vinculándola a una nueva tendencia.

GTG CRM ayuda a los profesionales del marketing a medir el conocimiento y la interacción con la marca en cada etapa, gracias al sistema el seguimiento mediante IA y el panel de rendimiento, para saber qué ideas están calando y cuáles no. están desvaneciéndose”.

Las relaciones creativas sostenibles crean éxito a largo plazo

Pritchard afirma:

“La mejor creatividad surge de las mejores relaciones.”

Campañas legendarias como “Like a Girl” (Always) o “Proud Sponsor of Moms” (Juegos Olímpicos) nacieron de alianzas a largo plazo entre P&G y agencias.

GTG CRM admite descentralización, gestión de equipos de marketing y agencias para el trabajo en la misma plataforma, lo que garantiza que cada campaña se coordine, se supervise y se herede sin problemas.

Punto de vista sobre la IA: Herramientas poderosas, pero la creatividad sigue siendo humana

Al ser preguntado sobre la IA, Marc Pritchard dijo:

“La IA es una gran herramienta que nos ayuda a avanzar más rápido, pero la creatividad sigue empezando por las personas.”

No considera que la IA sea una amenaza, pero como un catalizador que ayuda a los profesionales del marketing a centrarse en lo más importante: las ideas, emociones e historias.

Cuando las grandes empresas empezaron a aplicar la IA: De la teoría a la práctica

No solo P&G, sino una serie de marcas globales están incorporando la IA a sus estrategias de marca:

Estas campañas demuestran: La IA no es solo una herramienta, sino un puente entre los datos y la emoción de la marca.

Marca	IA excepcional Aplicaciones	Resultados
Coca-Cola	Crea Magia Real: permite a los usuarios crear imágenes de Coca-Cola usando GPT-4 y DALL-E.	120.000 trabajos, 300 millones de alcance global.
Nike	Nike By You: la IA sugiere colores y Diseño basado en los hábitos del cliente.	Aumento del 35 % en las ventas de la línea personalizada.
Heinz	Kétchup con IA: utilizando DALL-E para demostrar que la IA también reconoce que «solo Heinz es kétchup».	Viralización global, fortaleciendo el valor de la marca.
Starbucks	Digital Flywheel: la IA analiza el comportamiento y predice las necesidades de cada cliente.	El 60 % de los pedidos provienen de sugerencias de IA.

GTG CRM – Ayudando a las empresas vietnamitas a aplicar la mentalidad “P&G + IA” en la práctica

P&G cuenta con un presupuesto enorme y un equipo global. Pero gracias a una plataforma como GTG CRM, las empresas vietnamitas pueden implementar la filosofía de "aprovechar al máximo el potencial de la marca" incluso a pequeña escala, con costos óptimos.

GTG CRM ayuda a las empresas a:

• Construir una marca sostenible: Almacenar todo el historial de campañas y los comentarios de los consumidores.
• Comprender a los clientes a fondo: La IA clasifica automáticamente el comportamiento, los intereses y la frecuencia de interacción.
Mantener las campañas presentes en la mente de los clientes: Automatización Remarketing y atención al cliente según el ciclo emocional. Medir la efectividad real: El panel de ROI muestra el impacto a largo plazo de cada campaña, no solo en términos de visualizaciones, sino también en términos de valor de marca.

GTG CRM es el "compañero tecnológico" que ayuda a las pequeñas empresas a comercializar como las grandes corporaciones, pero de forma más rápida, rentable y efectiva.

Conclusión: La sostenibilidad proviene de la estrategia y la precisión de los datos.

Marc Pritchard cerró su discurso con una breve cita. pero memorable:

«La creatividad atemporal consiste en saber qué conservar, qué cambiar y cuándo repetir.»

Ese es también el espíritu que persigue GTG CRM:

• Ayuda a las empresas a conservar sus valores de marca esenciales,
• Transformarse con tecnología de IA inteligente,
• Y repetir el éxito con un sistema de datos unificado.

GTG CRM: Plataforma integral de IA para marketing, branding y ventas

Desde la creación de contenido y la gestión de campañas hasta la atención al cliente y la medición del ROI –

GTG CRM ayuda a las empresas no solo a ejecutar campañas, sino también a construir una marca que perdure.