Quand le monde du marketing devient « bruyant », P&G choisit la prudence et la constance.

Lors de la conférence ANA Masters of Marketing, Marc Pritchard, directeur de la marque chez P&G, a présenté une philosophie qui semble rétrograde Vie :

« Les grandes campagnes ne s’usent pas, elles se bonifient avec le temps. »

À une époque où la plupart des marques changent de campagne comme de chemise tous les trimestres, Pritchard souligne que la constance, et non la rapidité, est le fondement d’une croissance durable de la marque.

Il met en lumière une erreur fréquente :

« De nombreux spécialistes du marketing pensent qu’ils doivent innover constamment, mais en réalité, ils font perdre à leurs marques le pouvoir qu’elles ont acquis au fil du temps. »

Le secret des grandes marques intemporelles marque

Comprendre les consommateurs mieux que quiconque

Pritchard soutient que les données ne sont que la surface ; ce qui importe, c’est de comprendre les véritables instincts et émotions des gens.

Par exemple, Pampers ne vend pas de couches ; Ils vendent la tranquillité d'esprit pour le sommeil des enfants — une perspective émotionnelle qui touche le cœur des parents du monde entier.

GTG CRM aide les entreprises à y parvenir en rassemblant toutes les données multicanaux (Facebook, Zalo, site web, e-mail) pour former des profils comportementaux détaillés. Grâce à cela, les spécialistes du marketing peuvent voir non seulement « ce que les clients achètent », mais aussi « pourquoi ils achètent ».

Comprenez votre marque mieux que quiconque

P&G croit que l'identité de marque réside dans le « gène » qui la définit tête.

Par exemple, Charmin conserve l'esprit humoristique de M. Whipple dans ses oursons Charmin depuis des décennies, prouvant ainsi que l'innovation durable commence par le respect de ses racines.

GTG CRM stocke l'intégralité du parcours de marque et les commentaires des utilisateurs, aidant les petites entreprises à construire une « mémoire de marque numérique » — où chaque campagne, chaque observation est enregistrée pour être poursuivie, et non oubliée.

N'ayez pas peur de répéter — laissez l'idée s'imprégner dans l'esprit du client. esprit

Old Spice en est un exemple classique : après plus de 10 ans, la campagne « Sentez comme un homme » est toujours aussi performante.

Pritchard affirme :

« La répétition ne lasse pas les consommateurs ; elle permet à la marque de rester soumise dans leur esprit. »

Grâce à l’outil de planification des médias sociaux par IA de GTG CRM, les entreprises peuvent réutiliser efficacement leur contenu en optimisant automatiquement le moment, la fréquence et le contexte de publication garantissant ainsi la fraîcheur des campagnes tout en conservant leur essence, afin qu’elles s’ancrent progressivement dans l’esprit des clients.

Construire une « structure de mémoire » : une marque dans la conscience collective

Selon Pritchard, une publicité efficace est une publicité qui encode les émotions liées à la marque dans la mémoire à long terme des consommateurs.

Par exemple, le phénomène « Pantene TikTok – shampoing périmé » a relancé une ancienne campagne en la reliant à une nouvelle tendance.

GTG CRM aide les spécialistes du marketing à mesurer la notoriété et l’engagement de la marque à chaque étape, grâce au système de suivi IA et au tableau de bord de performance, pour savoir quelles idées s’implantent et lesquelles sont « fading ».

Des relations créatives durables sont la clé d'un succès à long terme

Pritchard affirme :

« La créativité la plus aboutie naît des meilleures relations. »

Des campagnes légendaires telles que « Like a Girl » (Always) ou « Proud Sponsor of Moms » (Olympic) sont nées de des partenariats de longue durée entre P&G et les agences.

GTG CRM Soutient la décentralisation et la gestion des équipes marketing et des agences pour un travail sur une plateforme unique, garantissant la collaboration, le suivi et la continuité de chaque campagne.

Point de vue sur l'IA : Des outils puissants, mais la créativité reste humaine.

Interrogé sur l'IA, Marc Pritchard a déclaré :

« L'IA est un outil formidable qui nous permet d'avancer plus vite, mais la créativité commence toujours par l'humain. »

Il ne perçoit pas l'IA comme une menace, mais comme un catalyseur qui aide les spécialistes du marketing à se concentrer sur l'essentiel : les idées, les émotions, et des histoires.

Quand les géants se mettent à l'IA : de la théorie à la pratique

P&G n'est pas la seule marque à intégrer l'IA à ses stratégies de marque.

Ces campagnes montrent que : L'IA n'est pas qu'un simple outil, mais un pont entre les données et l'émotion liée à la marque.

Marque	IA exceptionnelle Applications	Résultats
Coca-Cola	Créez de la vraie magie – permet aux utilisateurs de créer des images Coca-Cola à l'aide de GPT-4 et DALL-E.	120 000 œuvres, 300 millions de personnes touchées dans le monde.
Nike	Nike By You – L'IA suggère des couleurs et… Conception basée sur les habitudes des clients.	Augmentation de 35 % des ventes de gammes personnalisées.
Heinz	Ketchup IA – Utilisation de DALL-E pour prouver que l'IA reconnaît aussi que « seul Heinz est du ketchup ».	Viralisation mondiale, renforcement de la valeur de la marque.
Starbucks	Digital Flywheel – L'IA analyse le comportement et prédit les besoins de chaque client.	60 % des commandes proviennent de suggestions de l'IA.

GTG CRM – Aider les entreprises vietnamiennes à mettre en pratique la philosophie « P&G + IA »

P&G dispose d’un budget colossal et d’une équipe internationale. Mais grâce à une plateforme comme : GTG CRM, les entreprises vietnamiennes peuvent : mettre en œuvre la philosophie du « faire durer, pas user » même à petite échelle, à un coût optimal. GTG CRM aide les entreprises à : Construire une marque durable : Conserver l’historique complet des campagnes et les commentaires des consommateurs. Mieux comprendre les clients : L’IA classe automatiquement les comportements, les intérêts et la fréquence des interactions. Ancrer les campagnes dans l’esprit des clients : Automatisation du remarketing et du service client en fonction des émotions. cycle.

Mesurez l'efficacité réelle : Le tableau de bord ROI affiche l'impact à long terme de chaque campagne, non seulement en termes de vues, mais aussi en termes de valeur de la marque.

GTG CRM est le « compagnon technologique » qui aide les petites entreprises à commercialiser comme les grandes entreprises, mais plus rapidement, à moindre coût et avec une plus grande efficacité.

Conclusion : La durabilité découle de la stratégie, et la précision des données.

Marc Pritchard a conclu son discours par une courte citation. mais mémorable :

« La créativité intemporelle, c’est savoir quoi conserver, quoi changer et quand recommencer. »

C’est aussi l’esprit que poursuit GTG CRM poursuit :

• Aider les entreprises à préserver leurs valeurs fondamentales de marque,
• à évoluer grâce à une technologie d’IA intelligente,
• et à reproduire le succès grâce à un système de données unifié.

GTG CRM – IA complète Plateforme de marketing, de stratégie de marque et de ventes

De la création de contenu à la gestion de campagnes, en passant par le service client et la mesure du retour sur investissement –

GTG CRM aide les entreprises non seulement à « gérer des campagnes », mais aussi à bâtir une marque pérenne.