리더의 사고방식과 브랜드 구축에서 AI의 역할

마케팅 세계가 "시끄러워질" 때, P&G는 천천히 그리고 꾸준히 나아가는 것을 선택합니다.

컨퍼런스에서 ANA 마케팅 마스터스 P&G 최고 브랜드 책임자(CBO)인 마크 프리처드는 다소 시대착오적인 철학을 제시했습니다. 삶:

"훌륭한 캠페인은 '낡아 없어지는' 것이 아니라 '낡아들어 가는' 것입니다."

대부분의 브랜드가 매 분기마다 옷을 갈아입듯이 캠페인을 바꾸는 시대에, 프리처드는 지속 가능한 브랜드 성장의 기반은 속도가 아닌 일관성 이라고 강조합니다.

그는 흔한 실수를 지적합니다.

"많은 마케터들이 끊임없이 혁신해야 한다고 생각하지만, 실제로는 오랜 세월 쌓아온 브랜드의 힘을 잃게 만들고 있습니다."

시간을 초월하는 위대한 브랜드의 비밀 브랜드

소비자를 누구보다 잘 이해하는 것

프리처드는 데이터는 표면일 뿐이며, 중요한 것은 사람들의 진정한 본능과 감정을 이해하는 것이라고 주장합니다. 사람들의 진정한 본능과 감정을 이해하는 것입니다.

예를 들어, 팸퍼스 는 기저귀를 판매하지 않습니다. 그들은 아이들의 수면을 위한 마음의 평화 — 전 세계 부모들의 마음을 울리는 감성적인 통찰력을 제공합니다.

GTG CRM은 기업이 이를 달성하도록 돕습니다. 모든 멀티채널 데이터(페이스북, Zalo, 웹사이트, 이메일)를 수집하여 상세한 행동 프로필을 형성합니다. 이를 통해 마케터는 고객이 무엇을 구매하는지뿐만 아니라 왜 구매하는지까지 파악할 수 있습니다.

다른 누구보다 브랜드를 더 깊이 이해하세요.

P&G는 브랜드 아이덴티티는 "유전자"는 머리부터 시작됩니다.

예를 들어, Charmin Charmin Bears에 대한 Mr. Whipple의 유머러스한 정신을 수십 년 동안 이어가며, 지속 가능한 혁신은 뿌리를 잊지 않는 것에서 시작된다는 것을 증명합니다.

GTG CRM은 전체 브랜드 여정과 사용자 피드백을 저장하여 소규모 기업이 모든 캠페인과 모든 인사이트를 기록하여 잊지 않고 계속 이어갈 수 있는 "디지털 브랜드 메모리"를 구축하도록 지원합니다.

반복을 두려워하지 마세요. 아이디어가 고객의 마음속에 깊이 새겨지도록 하세요. 마음

올드 스파이스가 대표적인 사례입니다. 10년이 넘은 지금도 "남자 냄새" 캠페인은 여전히 강력하게 이어지고 있습니다.

프리처드는 이렇게 말합니다.

"반복은 시청자를 지치게 하지 않습니다. 오히려 브랜드를 깊숙이 각인시켜 줍니다."

GTG CRM의 AI 소셜 플래너를 사용하면 게시 시점, 빈도, 맥락을 자동으로 최적화하여 콘텐츠를 효과적으로 재사용할 수 있습니다. 즉, 캠페인은 신선하면서도 핵심 내용은 그대로 유지하여 고객의 마음속에 점차 각인되도록 합니다.

잠재적 의식 속의 브랜드, "기억 구조" 구축

프리처드에 따르면, 효과적인 광고는 브랜드 감정을 소비자의 장기 기억에 각각으로 인코딩하는 광고입니다.

예를 들어, "팬틴 틱톡 - 유통기한 지난 샴푸" 순간처럼 새로운 트렌드와 연계하여 기존 캠페인을 되살리는 것입니다.

GTG CRM은 마케터가 각 단계에서 브랜드 인지도와 참여도를 측정하는 데 도움을 줍니다. 시스템을 통해 AI 추적 및 성과 대시보드를 통해 "어떤 아이디어가 뿌리를 내리고 있는지, 어떤 아이디어가 "사라지고 있다".

지속 가능한 창의적 관계는 장기적인 성공을 이끈다

프리처드는 다음과 같이 단언합니다.

"최고의 창의성은 최고의 관계에서 나온다."

"Like a Girl"(Always) 또는 "Proud Sponsor of Moms"(올림픽) P&G와 대행사 간의 장기적인 파트너십에서 탄생했습니다. P&G와 대행사 간의 장기적인 파트너십에서 탄생했습니다.

GTG CRM 지원 분산화, 마케팅 팀 및 에이전시 업무 관리 동일한 플랫폼에서 모든 캠페인의 협업, 모니터링 및 원활한 상속을 보장합니다.

AI에 대한 관점: 강력한 도구이지만, 창의적인 마음은 여전히 인간입니다.

AI에 대한 질문에 마크 프리처드는 다음과 같이 답했습니다.

"AI는 우리가 더 빠르게 움직일 수 있도록 도와주는 훌륭한 도구이지만, 창의성은 여전히 사람으로부터 시작됩니다."

그는 AI를 위협으로 보지 않고, 마케터가 가장 중요한 부분에 집중할 수 있도록 도와주는 촉매제로 생각합니다. 아이디어, 감정, 그리고 스토리.

"대기업"들이 AI를 적용하기 시작했을 때: 이론에서 실행으로

P&G뿐만 아니라 여러 글로벌 브랜드들이 AI를 브랜드 전략에 도입하고 있습니다.

이러한 캠페인들은 다음을 보여줍니다. AI는 단순한 도구가 아니라 데이터와 브랜드 감성을 연결하는 다리 역할을 합니다.

브랜드 뛰어난 AI 애플리케이션 결과

코카콜라 Create Real Magic – 사용자가 GPT-4 및 DALL-E를 사용하여 코카콜라 이미지를 만들 수 있습니다. 12만 개의 작품, 3억 명의 글로벌 도달 범위.

나이키 나이키 바이 유 – AI가 색상을 제안하고 고객 습관 기반 디자인. 개인화된 라인 판매 35% 증가.

하인즈 AI 케첩 – DALL-E를 사용하여 AI가 "하인즈만 케첩"을 인식한다는 것을 증명. 전 세계적으로 바이럴 마케팅을 통해 브랜드 자산 강화.

스타벅스 디지털 플라이휠 – AI가 고객의 행동을 분석하고 각 고객의 니즈를 예측. AI 제안을 통한 주문의 60% 증가.

GTG CRM – 베트남 기업이 "P&G + AI" 사고방식을 실제로 적용할 수 있도록 지원

P&G는 막대한 예산과 글로벌 팀을 보유하고 있습니다. 하지만 GTG CRM 베트남 기업은 "낡아지지 않고, 낡아지지 않는다"는 철학을 구현할 수 있습니다. 소규모라도 최적의 비용으로

GTG CRM은 다음과 같은 비즈니스 이점을 제공합니다.

지속 가능한 브랜드 구축: 전체 캠페인 내역 및 고객 피드백 저장:

고객 심층 이해: AI가 행동, 관심사 및 상호작용 빈도를 자동으로 분류합니다.

고객의 마음속에 캠페인을 각인시킵니다. 자동화 리마케팅 및 고객 관리 감정의 순환에 따라.

실제 효과 측정: ROI 대시보드는 조회수뿐만 아니라 브랜드 가치 측면에서도 각 캠페인의 장기적인 영향을 보여줍니다.

GTG CRM은 소기업이 대기업처럼 마케팅하는 데 도움을 주는 "기술 동반자"입니다. 하지만 더 빠르고, 더 비용 효율적이며, 더 효과적입니다.

결론: 지속 가능성은 전략에서, 정확성은 데이터에서 나옵니다.

마크 프리처드는 짧은 인용문으로 연설을 마무리했습니다. 하지만 기억에 남는 것은:

"시간을 초월하는 창의성은 무엇을 유지하고, 무엇을 바꾸고, 언제 반복해야 하는지 아는 것입니다."

이것은 또한 GTG CRM 추구하는 정신입니다:

기업이 핵심 브랜드 가치를 유지하고, 지능형 AI 기술을 통해 변화하고,

그리고 통합 데이터 시스템을 통해 성공을 반복할 수 있도록 지원합니다.

GTG CRM – 마케팅, 브랜딩, 영업을 위한 종합 AI 플랫폼

콘텐츠 제작, 캠페인 관리부터 고객 관리 및 ROI 측정까지 –

GTG CRM 단순히 "캠페인 운영"을 지원하는 것은 물론, 영원히 지속되는 브랜드를 구축할 수 있도록 지원합니다.