Hướng Dẫn

Email Marketing Thông Minh: Gửi và Theo Dõi Tức Thì, Mọi Thứ Trong Một Nền Tảng

Alex Pham

05 Tháng 6 2025

1. Gửi email không nên là một "canh bạc mù"

Bạn đã từng gửi một email quan trọng rồi dành hàng giờ sau đó chỉ để thắc mắc: “Liệu họ có mở không?” Bạn không phải là người duy nhất.

Với nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ, marketer hay startup, việc gửi email giống như một con đường một chiều: bạn viết, nhấn gửi, rồi chỉ biết… chờ đợi. Trong thời đại số ngày nay, chỉ gửi thôi là chưa đủ. Bạn cần biết liệu email của mình có thực sự được mở, đọc, nhấp chuột, hay tệ hơn, bị rơi vào hộp thư rác.

“Có vào spam không?”, “Tiêu đề bị lướt qua à?”, “Họ đã mở chưa?”. Không có dữ liệu rõ ràng, bạn chỉ đang đoán mò. Mà trong một thế giới cạnh tranh khốc liệt như digital marketing, đoán không phải là chiến lược.

Vậy nếu bạn có thể vừa gửi email vừa theo dõi kết quả ngay lập tức. Tất cả trong một thao tác duy nhất?

Nghe có vẻ xa vời?

Với GTG CRM, bạn không chỉ gửi email, bạn hiểu rõ cách email của mình hoạt động theo thời gian thực, ngay trên một nền tảng duy nhất.

2. Đoán mò hiệu suất email có thể khiến doanh nghiệp của bạn tụt lại phía sau

Gửi email nghe thì dễ, nhưng làm sao để email mang lại giá trị thật cho khách hàng và giữ được sự gắn kết mới là điều khó.

Sự thật là: mỗi email bạn gửi đều có thể là cơ hội kết nối, chuyển đổi, hoặc đánh mất người dùng. Bạn đầu tư thời gian để viết nội dung, thiết kế,… nhưng khi gửi xong lại chỉ biết “hy vọng điều tốt đẹp sẽ đến”.

Mệt mỏi. Kém hiệu quả. Không bền vững.

Càng tệ hơn nếu bạn phải:

  • Tự theo dõi thủ công
  • Sử dụng nhiều công cụ rời rạc
  • Đăng nhập qua lại nhiều nền tảng chỉ để xem email có hoạt động hay không

Bạn không cần thêm một công cụ để gửi email. Bạn cần một nền tảng giúp đo lường - cải thiện - và tối ưu email một cách nhanh chóng, rõ ràng và đơn giản.

Hãy tưởng tượng bạn đăng nhập vào GTG CRM:

  • Chọn một mẫu email dựng sẵn
  • Tùy chỉnh nội dung theo mong muốn
  • Nhấn Gửi
  • Theo dõi được Tỷ lệ mở Email (Open Rate)

Nghe như điều không thể? Đối với chúng tôi, điều đó hoàn toàn có thể thực hiện được.

Với GTG CRM, gửi email không chỉ là gửi email. Đó là một nghệ thuật, và chúng tôi giúp bạn đơn giản hóa nghệ thuật đó.

3. GTG CRM: Gửi, Theo Dõi và Tối Ưu Email Trong Một Nền Tảng Duy Nhất

GTG CRM giúp bạn nâng cấp chiến lược email từ một hoạt động tiếp cận đơn thuần thành một kênh tạo doanh thu và giữ chân khách hàng.

Bằng cách tích hợp toàn bộ quy trình: Từ tạo nội dung, thiết kế, gửi cho đến theo dõi. Tất cả đều nằm trong một nơi duy nhất, bạn sẽ có lợi thế trong một hộp thư đầy rẫy đối thủ.

Với công cụ Trình tạo Email (Email Builder) của GTG CRM, bạn có thể:

  • Tạo email dễ dàng mà không cần chuyển tab hay dùng nhiều nền tảng
  • Lên lịch gửi tự động
  • Tùy chỉnh bố cục, khoảng cách, màu nền, hoa văn nền
  • Thêm ảnh, chữ, nút, thanh chia tách chỉ bằng kéo – thả
  • Tải hình ảnh lên dễ dàng
  • Theo dõi lượt mở, lịch sử chỉnh sửa, tương tác ngay trong nền tảng
  • Chỉnh sửa, nhân bản hoặc xóa email chỉ trong một cú nhấp

Tất cả nằm trên một dashboard duy nhất. Không cần bảng tính, không cần đoán mò, không cần công cụ ngoài.

4. Hướng Dẫn Từng Bước: Gửi, Theo Dõi và Quản Lý Email Trong GTG CRM

Bước 1: Đăng nhập vào GTG CRM

Truy cập vào tài khoản GTG CRM của bạn (hoàn toàn miễn phí). Tất cả những gì bạn cần đều nằm ngay trong thanh công cụ chính.

Bước 2: Kết nối tài khoản Google hoặc Outlook

Nhấp vào nút Nhắn tin (Messaging) trong menu bên trái → Chọn Tích hợp kênh (Channels Integration).

Sau đó, chọn nền tảng bạn muốn kết nối:

  • Google: Chọn tài khoản Google, đọc và đồng ý với điều khoản của Google.
  • Outlook: Nhập tài khoản Microsoft và mật khẩu của bạn.

Khi kết nối thành công, bạn sẽ nhận được thông báo ở phía trên màn hình.

Bước 3: Chọn mục Trình tạo nội dung (Content Builder)

Trong Trình tạo nội dung (Content Builder), bạn sẽ thấy hai lựa chọn:

  • Landing Page: Tạo trang đích chuyên nghiệp nhanh chóng.
  • Email: Chọn mục Email để bắt đầu tạo email theo mục tiêu của bạn.

Bước 4: Chọn loại Email

Nhấp vào Tạo email, bạn sẽ thấy hai loại:

  • Marketing Email: Dùng cho lời mời sự kiện hoặc chương trình khuyến mãi.
  • Email Duy Trì Tương Tác (Engagement Email): Dùng để duy trì liên hệ với khách hàng.

Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ chọn Marketing Email. Sau đó, chọn một mẫu email có sẵn phù hợp với nhu cầu.

Bước 5: Đặt tên cho email

Đặt tên cho chiến dịch email của bạn rồi nhấp Tạo. Khi thành công, bạn sẽ thấy thông báo “Email được tạo thành công”.

Bước 6: Tùy chỉnh giao diện email

Bạn có thể thay đổi:

  • Bố cục
  • Khoảng cách
  • Màu nền, hoạ tiết nền

Bạn cũng có thể thêm:

  • Hình ảnh
  • Văn bản
  • Nút bấm
  • Thanh chia, v.v.

Tất cả yếu tố đều được tuỳ chỉnh trong mục Chỉnh sửa giao diện.

Bước 7: Xem trước & Gửi

Nhấp nút Xem trước và Gửi ở góc trên bên phải để xem lại toàn bộ nội dung email. Sau đó nhấn Xuất bảnGửi.

Bước 8: Chọn người nhận

Sau khi nhấn Gửi, bạn sẽ thấy danh sách liên hệ.

  • Chọn người nhận phù hợp
  • Gửi ngay hoặc Đặt lịch gửi sau

Tiếp theo, nhập địa chỉ email gửi đi và tiêu đề email, sau đó nhấn Gửi.

Khi email được gửi đi thành công, thông báo xác nhận sẽ hiển thị trên đầu màn hình.

Bước 9: Quản lý email đã gửi

Tại nút Thao tác, bạn có thể:

  • Xem email
  • Gửi lại
  • Xem lịch sử phiên bản
  • Nhân bản hoặc xóa email

Tại nút Chi tiết, bạn xem được:

  • Tên email
  • Loại email
  • Phiên bản
  • Trạng thái gửi
  • Thời gian cập nhật và gửi gần nhất
  • Danh sách người nhận: Hiển thị trạng thái giao thành công và tỉ lệ mở email

Bạn có thể quản lý sự kiện hồ trong giao tiếp (Messaging).

5. Ngoài Email Builder: GTG CRM còn làm được gì nữa?

GTG CRM không chỉ là công cụ gửi email. Đây là trung tâm toàn diện cho marketing và giao tiếp khách hàng, bao gồm:

  • Landing Page Templates: Trang đích bán hàng chuyên nghiệp
  • Email Builder: Soạn sẵn email marketing
  • Social Posting: Đăng bài mạng xã hội với AI sinh nội dung chuẩn SEO
  • Ad Campaign Running: Chạy quảng cáo hiệu quả, tích hợp AI sinh nội dung chuẩn SEO
  • Automatic CRM: Quản lý và phân loại lead tự động
  • Omni-channel Messaging: Trò chuyện đa kênh trong một trang duy nhất
  • Live Chat: Chức năng trò chuyện trực tiếp cắm thẳng vào website

Bạn không cần mở nhiều tab một lúc nữa – mọi thứ trong một nền tảng duy nhất.

6. Kết luận: Ngừng đoán mò, bắt đầu tăng trưởng

Đã đến lúc bạn thay đổi cách làm email marketing cũ kỹ - nơi mà “gửi” là điểm cuối và dữ liệu gần như không có.

Với GTG CRM, mỗi email là một cơ hội tăng trưởng.

Từ nội dung đến lượt mở, bạn có toàn quyền kiểm soát: rõ ràng, nhanh chóng và hiệu quả.

Không còn hoang mang. Không còn phí công sức. Chỉ còn chiến dịch hiệu quả hơn, quyết định thông minh hơn và tác động lớn hơn.

Sẵn sàng biến email thành công cụ tăng trưởng mạnh nhất của bạn?

Đăng ký miễn phí ngay tại GTG CRM và bắt đầu tạo, gửi, và theo dõi chỉ trong một nền tảng duy nhất.

avt

Alex Pham

Content Director

- từ đội ngũ GTG CRM

Tôi không chỉ viết, tôi thổi hồn vào những câu chuyện số hoá.

Sẵn Sàng Đồng Hành Cùng GTG CRM

MIỄN PHÍ 14 ngày
Đầy đủ tính năng
Không cần nhập thẻ