1. Trò chuyện với khách truy cập website không nên khó đến thế

Bạn đã đầu tư ngân sách để kéo khách về landing page. Họ ghé thăm, có hứng thú rồi... im lặng.

Liệu họ rời đi? Cần hỏi gì đó? Đang chuẩn bị mua?

Không có kênh trò chuyện trực tiếp, bạn đang bỏ lỡ những khách hàng tiềm năng nhất mỗi ngày.

Phần lớn công cụ chat hiện nay quá phức tạp, rời rạc với CRM hoặc khó để quản lý. Kết quả là cơ hội vụt mất mà bạn chẳng hay biết. Điều đó thật đáng tiếc và không nên xảy ra.

Sẽ ra sao nếu khách hàng có thể nhắn tin trực tiếp với bạn từ landing page và bạn có thể phản hồi họ ngay lập tức, ngay trong GTG CRM ?

2. Trì hoãn phản hồi = Mất doanh thu

Thời gian, thời điểm là yếu tố sống còn trong kinh doanh. Khi khách đang xem trang và có câu hỏi, đó là “khoảnh khắc vàng”. Bỏ lỡ khoảnh khắc này đồng nghĩa với việc bạn đang đánh mất cơ hội.

Nhưng một công cụ chat rối rắm, khiến bạn phải mở nhiều tab, lỡ phản hồi hoặc bỏ sót tin nhắn. Không chỉ mất sale, mà còn mất lòng tin.

Khách hàng kỳ vọng được phản hồi ngay lập tức. Nếu không phải bạn, thì sẽ là đối thủ của bạn.

3. Giới thiệu: GTG Live Chat - Trò chuyện trực tiếp, quản lý tại một nơi duy nhất

GTG Live Chat cho phép bạn trò chuyện với khách hàng ngay khi họ vào landing page – và quản lý toàn bộ hội thoại trong cùng một dashboard.

• Không cần dùng thêm công cụ khác
• Không tích hợp phức tạp
• Không lo bỏ sót

Tính năng chính:

• Trò chuyện trực tiếp khi khách truy cập boxchat ở landing page
• Phản hồi và quản lý ngay tại chức năng Tin nhắn (Messaging)
• Tùy chỉnh nút chat: màu, hình dạng, lời chào,…
• Dán đoạn mã Vanilla JS vào bất kỳ website nào khác là chạy được ngay
• Tự động lưu thông tin người chat vào CRM, phân công xử lý hoặc đặt lịch follow-up

GTG Live Chat là cầu nối trực tiếp giữa sự tò mò của khách và hành động mua hàng.

4. Hướng dẫn từng bước: Cách sử dụng Live Chat của GTG CRM, thậm chí ở ngay trên website của bạn

Bước 1: Đăng nhập vào GTG CRM

Truy cập vào tài khoản GTG CRM của bạn (hoàn toàn miễn phí). Tất cả những gì bạn cần đều nằm ngay trong thanh công cụ bên trái.

Bước 2: Phản hồi tin nhắn từ khách hàng

Vào mục Nhắn tin (Messaging) → Nhắn tin (Messaging)

Mở hộp thư và phản hồi từng tin nhắn.

Thông tin hữu ích: Thông tin khách sẽ tự lưu vào CRM ngay khi họ gửi form từ landing page của bạn.

Bước 3: Tùy chỉnh nút chat

Vào mục Nhắn tin (Messaging) → Live Chat

Bạn có thể:

• Đổi lời chào, nội dung tin nhắn
• Đổi màu nút, nền, avatar, biểu tượng chat
• Copy đoạn mã Vanilla Script để cài vào bất kỳ website nào

Bước 4: Dùng Live Chat trên website riêng

Không có website? Không sao.

Live Chat vẫn hoạt động tốt trên landing page được tạo từ thư viện mẫu của GTG CRM.

Còn nếu bạn có website riêng, sau khi tuỳ chỉnh nút chat theo mong muốn, bạn chỉ cần copy đoạn script và dán vào source website của bạn. Sau đó bạn có thể sử dụng chức năng Live Chat của GTG trên chính website của mình.

5. Không chỉ mỗi Live Chat: Khám phá thêm các tính năng của GTG CRM

GTG CRM là nền tảng tất cả trong một, bao gồm:

• Landing Page Templates: Trang đích bán hàng chuyên nghiệp
• Email Builder: Soạn sẵn email marketing
• Social Posting: Đăng bài mạng xã hội với AI sinh nội dung chuẩn SEO
• Ad Campaign Running: Chạy quảng cáo hiệu quả, tích hợp AI sinh nội dung chuẩn SEO
• Automatic CRM: Quản lý và phân loại lead tự động
• Omni-channel Messaging: Trò chuyện đa kênh trong một trang duy nhất
• Live Chat: Chức năng trò chuyện trực tiếp cắm thẳng vào website

Bạn không cần mở 10 tab một lúc nữa – mọi thứ trong một nền tảng duy nhất.

6. Kết luận: Biến lượt click thành hội thoại – và thành doanh thu

Trong thế giới số tốc độ cao ngày nay, khách hàng không chờ bạn trả lời sau vài tiếng.

GTG Live Chat giúp bạn phản hồi tức thì, tạo sự tin tưởng và tăng tỷ lệ chuyển đổi ngay khi khách hàng đang cần bạn nhất.

Cho dù bạn quản lý 1 trang hay nhiều website, GTG Live Chat giúp bạn biến lượng truy cập thụ động thành khách hàng chủ động.

Dùng thử GTG CRM miễn phí ngay hôm nay.