Giao Tiếp Khách Hàng Đa Kênh Tại Một Nơi Duy Nhất
Bạn đang mệt mỏi vì phải phân tab giữa các ứng dụng để trả lời khách hàng? GTG CRM - giải pháp tối ưu cho việc quản lý đa kênh. Nền tảng của chúng tôi hợp nhất tất cả các kênh giao tiếp yêu thích của bạn, giúp bạn phản hồi nhanh chóng, cá nhân hóa và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.
Trung Tâm Giao Tiếp Omnichannel: Kết Nối Mọi Cuộc Trò Chuyện Cùng Khách Hàng
GTG CRM giúp bạn dễ dàng kết nối với khách hàng ở bất cứ đâu, đảm bảo không bỏ lỡ tin nhắn và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.
Tích Hợp Kênh Toàn Diện: Tiếp Cận Khách Hàng Không Giới Hạn
TKết nối GTG CRM với tất cả các nền tảng giao tiếp quan trọng của bạn chỉ với vài cú nhấp chuột. Chúng tôi hỗ trợ tích hợp liền mạch với WhatsApp, Facebook, Gmail, SMS Twilio, Outlook, Yahoo. Đảm bảo bạn luôn hiện diện ở mọi nơi khách hàng của mình đang có mặt.
Hộp Thư Đến Thống Nhất & Quản Lý Tin Nhắn Thông Minh
Mọi tin nhắn từ các kênh khác nhau đều đổ về một hộp thư đến duy nhất, giúp bạn dễ dàng theo dõi và phản hồi mà không cần chuyển đổi ứng dụng. Phân loại cuộc trò chuyện theo trạng thái (Đang tiến hành, Đối tác, Thanh toán, v.v.) và gắn nhãn để quản lý hiệu quả. Điều này giúp bạn nắm bắt mọi tương tác và tiết kiệm 10-15 giờ mỗi tuần trong việc quản lý tin nhắn.
Live Chat Tùy Chỉnh & Hỗ Trợ Trực Tiếp 24/7
Cung cấp hỗ trợ tức thì cho khách truy cập website của bạn bằng tính năng Live Chat chuyên nghiệp của GTG CRM. Dễ dàng tùy chỉnh giao diện, màu sắc, và thông điệp của Live Chat để phù hợp với thương hiệu của bạn . Chỉ cần nhúng một đoạn Vanilla Script đơn giản, bạn đã có thể biến website của mình thành một trung tâm hỗ trợ trực tiếp, nâng cao sự hài lòng và trải nghiệm khách hàng.
Giao Tiếp Omnichannel Liền Mạch - Duy Trì Lòng Trung Thành:
Kết nối liền mạch với khách hàng qua Gmail, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Yahoo và Live Chat ngay tại một trung tâm giao tiếp duy nhất. Quản lý mọi cuộc trò chuyện đa kênh, tiết kiệm 10-15 giờ mỗi tuần và đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội nào. Mỗi tương tác được ghi lại giúp bạn xây dựng mối quan hệ sâu sắc, duy trì sự trung thành và biến khách hàng thành người ủng hộ nhiệt tình cho thương hiệu của bạn.
Giải Đáp Câu Hỏi Thường Gặp
Bạn có thể kết nối GTG CRM với WhatsApp, Facebook, Gmail, SMS Twilio, Outlook và Yahoo chỉ trong vài bước đơn giản. Mọi tin nhắn từ các kênh này sẽ được gom về một nơi, giúp bạn phản hồi khách hàng dễ dàng mà không cần chuyển đổi ứng dụng.
GTG CRM gom toàn bộ tin nhắn từ các kênh về một hộp thư chung, cho phép gắn nhãn, phân loại theo trạng thái (ví dụ: Đang xử lý, Đã thanh toán, Đối tác,...) và hỗ trợ nhắn hàng loạt. Nhờ đó, bạn tiết kiệm 10–15 giờ mỗi tuần mà vẫn không bỏ sót bất kỳ cuộc trò chuyện nào.
Hoàn toàn có thể. Bạn có thể thiết kế nút Live Chat theo phong cách riêng, rồi chèn vào bất kỳ website nào bằng một đoạn mã nhúng. Mọi tin nhắn từ Live Chat sẽ tự động đổ về mục Messaging để bạn dễ quản lý và phản hồi.