マルチプラットフォームソーシャルメディア管理とは？

マルチプラットフォームソーシャルメディア管理とは、すべてのチャネルを1つのハブに統合し、効果的なスケジュール管理、投稿、モニタリング、分析を実現することです。

例: Facebookを開いて投稿し、LinkedInでキャプションを入力し、YouTubeで動画を投稿する代わりに、GTG CRMにアクセスするだけで済みます。オールインワンの集中ダッシュボード。

これにより、時間を節約し、ブランドメッセージを同期させ、チャネルを見落とすことなくキャンペーンのパフォーマンスを追跡できます。

分断された管理は中小企業の時間を無駄にしています

Sprout Socialの統計によると、平均的な中小企業は、さまざまなプラットフォームへの投稿と追跡に週10～15時間を費やしています。

典型的な例：

• プロモーションを投稿したいとします。スタッフはFacebook、LinkedIn、YouTube向けに3種類のキャプションを作成する必要がある
• 次に、各チャネルの投稿時間を手動で調整する必要がある
• 最後に、効果を測定するために、各アプリケーションを個別に開いてデータを確認し、Excelにコピーして集計する必要がある

結果：

• 各チャネルでコンテンツが異なる方法で編集されるため、メッセージに一貫性がない
• 手作業のため、3倍の時間がかかる
• 効果分析が困難で、キャンペーンが最適化されない

これが、 一元化されたマルチチャネル管理プラットフォーム GTG CRMのようなプラットフォームは、この問題を徹底的に解決します。

個別管理と比較したマルチチャネル管理のメリット

各チャネルを個別に管理すると、「3台の車を同時に3つの異なる道路で走らせている」ようなものです。これは疲れるだけでなく、ガソリンを無駄に消費し、問題が発生しやすくなります。

それとは対照的に、マルチチャネル管理には明確なメリットがあります。

時間と労力を節約

Facebook、LinkedIn、YouTubeなどの各チャネルにログインし、投稿を作成し、手動でモニタリングする代わりに、企業は単一のセンターからそれらを行うだけで済みます。これにより、毎週数時間もの時間を節約できるため、特に大規模なマーケティングチームを持たない中小企業にとって大きなメリットとなります。

ブランドの一貫性を向上

マルチチャネル戦略には、コンテンツがばらばらだったり、メッセージが一貫していなかったりといったリスクが伴います。一元管理することで、画像、トーンオブボイス、CTAに至るまで、すべての投稿が同期されます。その結果、ブランドは常にすべてのプラットフォームでプロフェッショナルで一貫したスタイルを維持できます。

パフォーマンスを簡単に追跡・分析

マルチチャネル管理により、企業は複数のプラットフォームのパフォーマンスを同じダッシュボードで追跡できます。リーチ、インタラクション率、クリック数などの指標が完全に集約されているため、マネージャーは感情ではなく実際のデータに基づいてキャンペーンを簡単に比較、評価、調整できます。

カスタマーエクスペリエンスの最適化

今日の顧客は、好みのチャネルから企業にアクセスできます。マルチチャネル管理により、顧客が選択した「タッチポイント」において、常に回答、対応、そしてタイムリーなプレゼンスを維持できるようになります。これは顧客満足度の向上だけでなく、シームレスなエクスペリエンスを生み出し、長期的な顧客維持の可能性を高めます。

各チャネルを個別に管理する場合との違い

各プラットフォームを個別に管理するだけでは、作業の重複、チャネルの欠落、キャンペーン評価に必要な全体データの不足といった状況に陥る可能性があります。 一方、マルチチャネル管理は包括的な視点を提供し、リソースの節約と運用効率の向上に貢献します。

GTG CRM - 中小企業専用のマルチチャネルソーシャルネットワーク管理ソリューション

GTG CRMは、中小企業がマーケティング担当者への追加費用をかけずにデジタルプレゼンスを最適化できるようにすることを目的として開発されました。

Facebook、LinkedIn、YouTubeとの包括的な統合

GTG CRMは、今日の主要ソーシャルネットワーキングプラットフォームとの同期接続をサポートしています。複数のファンページ、LinkedInアカウント、YouTubeチャンネルを同じインターフェースで管理できます。もうチャンネルを見逃すことはありません。各サイトに手動でログインする必要もありません。すべてが1つのダッシュボードに統合されています。

自動投稿管理センター

投稿するためにFacebookを開き、LinkedInに切り替えてからYouTubeに戻る代わりに、GTG CRMを使えば、たった1回のクリックで複数のチャンネルにコンテンツをスケジュールして投稿できます。すべてがひとつのハブに集約され、 毎週何時間もの手作業を節約できます。

AIがパーソナライズされたコンテンツを作成します

キャプションやハッシュタグのアイデアが尽きて困っていませんか？GTG CRMのAIなら、簡単な説明を入力するだけで、魅力的なキャプション、魅力的なCTA、そして適切なハッシュタグが自動的に提案されます。コンテンツはランディングページ、ウェブサイト、または業界に基づいてパーソナライズされるため、各投稿がターゲットオーディエンスにとって関連性のあるものになります。

ビジュアルトラッキングボード

すべてのスケジュール投稿はダッシュボードに明確に表示されます。今日、今週、あるいは今月投稿されるコンテンツを簡単に把握できます。さらに、GTG CRMは、インタラクションからコメントまで、各チャネルにおける投稿パフォーマンスに関する詳細なレポートも提供し、マーケティングプランを迅速かつ正確に調整するのに役立ちます。

自社ブランドが沈黙している間に、競合他社がFacebook、LinkedIn、YouTubeに頻繁に登場するのを許してはいけません。 GTG CRMで今すぐマルチチャネル管理を始めましょう。

まとめ

マルチチャネルソーシャルメディア管理は、もはや大企業だけの「特権」ではありません。 GTG CRMを使えば、どんな中小企業でも時間を節約し、投稿を継続的に行い、キャンペーンのパフォーマンスを向上させ、Facebook、LinkedIn、YouTubeで強力なブランドを構築できます。 今すぐGTG CRMを無料でお試しください デジタルブランドの管理と成長における違いを実感してください