การจัดการโซเชียลมีเดียแบบหลายแพลตฟอร์มคืออะไร

การจัดการโซเชียลมีเดียแบบหลายแพลตฟอร์ม คือการนำทุกช่องทางของคุณมารวมไว้ในศูนย์กลางเดียว เพื่อการจัดตารางเวลา การโพสต์ การติดตาม และการวิเคราะห์อย่างมีประสิทธิภาพ

ตัวอย่างเช่น: แทนที่จะต้องเปิด Facebook เพื่อโพสต์ ไปที่ LinkedIn เพื่อเขียนคำบรรยายภาพ จากนั้นไปที่ YouTube เพื่อโพสต์วิดีโอ คุณเพียงแค่ไปที่ GTG CRM ทั้งหมดในแดชบอร์ดรวมศูนย์เดียว

วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลา ซิงค์ข้อความของแบรนด์ และติดตามประสิทธิภาพของแคมเปญโดยไม่ต้องกังวลว่าจะพลาดช่องทางใดๆ

การบริหารจัดการที่ไม่สอดคล้องกันทำให้ธุรกิจขนาดเล็กเสียเวลา

จากสถิติของ Sprout Social พบว่าธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉลี่ยใช้เวลา 10-15 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ในการโพสต์และติดตามด้วยตนเองบนแพลตฟอร์มต่างๆ

ตัวอย่างทั่วไป:

• คุณต้องการโพสต์โปรโมชัน พนักงานต้องเขียนคำบรรยายภาพ 3 เวอร์ชันที่แตกต่างกันสำหรับ Facebook, LinkedIn และ YouTube
• จากนั้น พวกเขาต้องกำหนดเวลาโพสต์ด้วยตนเองสำหรับแต่ละช่องทาง
• สุดท้าย เพื่อวัดประสิทธิภาพ พวกเขาเปิดแอปพลิเคชันแต่ละแอปแยกกันเพื่อดูข้อมูล และคัดลอกลงใน Excel เพื่อสรุป

ผลที่ตามมา:

• ข้อความไม่สอดคล้องกัน เนื่องจากแต่ละช่องทางมีการแก้ไขเนื้อหาต่างกัน
• ใช้เวลานานกว่า 3 เท่าเนื่องจากต้องดำเนินการด้วยตนเอง
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพได้ยาก นำไปสู่แคมเปญที่ไม่ได้ประสิทธิภาพสูงสุด

นี่คือช่องว่างที่ การจัดการหลายช่องทางแบบรวมศูนย์ แพลตฟอร์ม เช่น GTG CRM จะแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างครอบคลุม

ประโยชน์ของการจัดการหลายช่องทางเหนือการจัดการแบบแยกส่วน

เมื่อจัดการแต่ละช่องทางแยกกัน คุณก็เหมือนกับ "การขับรถสามคันพร้อมกันบนถนนสามสาย" มันเหนื่อย สิ้นเปลืองน้ำมัน และเสี่ยงต่อปัญหา

ในทางกลับกัน การจัดการหลายช่องทางให้ประโยชน์ที่ชัดเจน:

ประหยัดเวลาและความพยายาม

แทนที่จะต้องเข้าสู่ระบบ สร้างโพสต์ และตรวจสอบแต่ละช่องทางด้วยตนเอง เช่น Facebook, LinkedIn หรือ YouTube ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องดำเนินการจากศูนย์กลางเดียว วิธีนี้ช่วยประหยัดเวลาได้หลายชั่วโมงในแต่ละสัปดาห์ ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กที่ไม่มีทีมการตลาดขนาดใหญ่

ปรับปรุงความสอดคล้องของแบรนด์

กลยุทธ์หลายช่องทางมักมีความเสี่ยง เช่น เนื้อหาที่ขาดความต่อเนื่องและข้อความที่ไม่สม่ำเสมอ เมื่อจัดการแบบรวมศูนย์ ทุกโพสต์จะถูกซิงโครไนซ์ ตั้งแต่รูปภาพ โทนเสียง ไปจนถึง CTA ส่งผลให้แบรนด์มีสไตล์ที่เป็นมืออาชีพและสอดคล้องกันในทุกแพลตฟอร์ม

ติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพได้อย่างง่ายดาย

การจัดการหลายช่องทางช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามประสิทธิภาพจากหลายแพลตฟอร์มบนแดชบอร์ดเดียวกันได้ ตัวชี้วัดต่างๆ เช่น การเข้าถึง อัตราการโต้ตอบ และจำนวนคลิก จะถูกรวบรวมไว้อย่างครบถ้วน ช่วยให้ผู้จัดการสามารถเปรียบเทียบ ประเมิน และปรับเปลี่ยนแคมเปญได้อย่างง่ายดายโดยอิงจากข้อมูลจริง แทนที่จะอิงจากความรู้สึก

เพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ลูกค้า

ปัจจุบันลูกค้าสามารถเข้าถึงธุรกิจได้จากทุกช่องทางที่ต้องการ การจัดการหลายช่องทางช่วยให้คุณพร้อมเสมอที่จะตอบ ตอบกลับ และรักษาสถานะที่ตรงจุด ณ "จุดติดต่อ" ที่ลูกค้าเลือก ซึ่งไม่เพียงแต่เพิ่มความพึงพอใจ แต่ยังสร้างประสบการณ์ที่ราบรื่น เพิ่มโอกาสในการรักษาลูกค้าในระยะยาว

ความแตกต่างระหว่างการจัดการแต่ละช่องทางแบบแยกกัน

เมื่อคุณจัดการแต่ละแพลตฟอร์มแบบแยกกัน คุณอาจต้องเผชิญกับปัญหาการทำงานซ้ำซ้อน ขาดช่องทาง หรือขาดข้อมูลโดยรวมในการประเมินแคมเปญ ในขณะเดียวกัน การจัดการหลายช่องทางก็มอบมุมมองที่ครอบคลุม ช่วยให้คุณประหยัดทรัพยากรและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

GTG CRM - โซลูชันการจัดการเครือข่ายสังคมออนไลน์หลายช่องทางสำหรับธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะ

GTG CRM สร้างขึ้นโดยมีเป้าหมายเพื่อช่วยให้ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมเพิ่มประสิทธิภาพการปรากฏตัวทางดิจิทัล โดยไม่ต้องลงทุนกับบุคลากรด้านการตลาดเพิ่มเติม

การผสานรวม Facebook, LinkedIn, YouTube อย่างครอบคลุม

GTG CRM รองรับการเชื่อมต่อแบบซิงโครนัสกับแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในปัจจุบัน คุณสามารถจัดการแฟนเพจ บัญชี LinkedIn หรือช่อง YouTube หลายช่องได้ภายในอินเทอร์เฟซเดียว หมดปัญหาช่องหาย ไม่ต้องล็อกอินเข้าแต่ละช่องเองอีกต่อไป ทุกอย่างถูกรวมไว้ในแดชบอร์ดเดียว

ศูนย์จัดการโพสต์อัตโนมัติ

แทนที่จะต้องเปิด Facebook เพื่อโพสต์ สลับไป LinkedIn แล้วกลับมาที่ YouTube GTG CRM ช่วยให้คุณกำหนดเวลาและโพสต์เนื้อหาได้หลายช่องทางด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว ทั้งหมดในศูนย์กลางเดียว ประหยัดเวลาทำงานด้วยตนเองหลายชั่วโมงต่อสัปดาห์

AI สร้างเนื้อหาที่ปรับแต่งได้

ลูกค้าเบื่อกับการหมดไอเดียสำหรับคำบรรยายภาพหรือแฮชแท็กหรือไม่? ด้วย AI ของ GTG CRM คุณเพียงแค่ใส่คำอธิบายสั้นๆ ระบบจะแนะนำคำบรรยายภาพที่น่าสนใจ CTA ที่น่าสนใจ และแฮชแท็กที่ถูกต้องโดยอัตโนมัติ เนื้อหายังได้รับการปรับแต่งตามหน้า Landing Page เว็บไซต์ หรืออุตสาหกรรมของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าแต่ละโพสต์มีความเกี่ยวข้องกับกลุ่มเป้าหมายของคุณ

บอร์ดติดตามภาพ

โพสต์ที่กำหนดเวลาไว้ทั้งหมดจะแสดงอย่างชัดเจนบนแดชบอร์ด คุณสามารถเข้าใจเนื้อหาที่จะโพสต์ในวันนี้ สัปดาห์นี้ หรือตลอดทั้งเดือนได้อย่างง่ายดาย ไม่เพียงเท่านั้น GTG CRM ยังให้รายงานโดยละเอียดเกี่ยวกับประสิทธิภาพของโพสต์ในแต่ละช่องทาง ตั้งแต่การโต้ตอบไปจนถึงความคิดเห็น ช่วยให้คุณปรับแผนการตลาดได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

อย่าปล่อยให้คู่แข่งของคุณปรากฏตัวบน Facebook, LinkedIn, YouTube เป็นประจำ ในขณะที่แบรนด์ของคุณยังคงเงียบอยู่ เริ่มต้นการจัดการหลายช่องทางวันนี้ด้วย GTG CRM

สรุป

การจัดการโซเชียลมีเดียหลายช่องทางไม่ใช่ "สิทธิพิเศษ" ขององค์กรขนาดใหญ่อีกต่อไป ด้วย GTG CRM ธุรกิจขนาดเล็กสามารถประหยัดเวลา โพสต์ได้อย่างสม่ำเสมอ เพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ และสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง บน Facebook, LinkedIn และ YouTube ทดลองใช้ GTG CRM ฟรีวันนี้ และสัมผัสความแตกต่างในวิธีการจัดการและขยายแบรนด์ดิจิทัลของคุณ