オムニチャネルコミュニケーションセンター: 顧客とのあらゆる会話を繋ぐ
GTG CRM を使用すると、どこにいても顧客と簡単につながることができるため、メッセージを見逃すことがなくなり、顧客エクスペリエンスが最適化されます。
包括的なチャネル統合：無制限の顧客リーチ
GTG CRMは、わずか数クリックで主要なコミュニケーションプラットフォームに接続できます。WhatsApp、Facebook、Gmail、SMS、Twilio、Outlook、Yahoo!とのシームレスな連携をサポートしています。顧客がどこにいても、常に存在感を発揮できます。
統合受信トレイとスマートメッセージ管理
さまざまなチャネルからのメッセージはすべて1つの受信トレイに届くため、アプリを切り替えることなく簡単に追跡・返信できます。会話をステータス（進行中、パートナー、請求中など）別に分類し、ラベルを付けることで効率的な管理が可能です。これにより、すべてのやり取りを把握し、メッセージ管理にかかる時間を週10～15時間節約できます。
カスタムライブチャットと24時間年中無休のライブサポート
GTG CRMのプロフェッショナルなライブチャット機能で、ウェブサイト訪問者に即座にサポートを提供できます。ライブチャットの外観、色、メッセージは、ブランドに合わせて簡単にカスタマイズできます。シンプルなVanilla Scriptだけで、ウェブサイトをライブサポートセンターに変え、顧客満足度とエクスペリエンスを向上させることができます。
よくある質問
GTG CRMは、WhatsApp、Facebook、Gmail、SMS、Twilio、Outlook、Yahoo!とわずか数ステップで接続できます。これらのチャネルからのすべてのメッセージが1か所に集められるため、アプリを切り替えることなく顧客への返信が簡単になります。
GTG CRMは、チャネルからのすべてのメッセージを共通の受信トレイに統合し、ラベル付け、ステータス別（例：進行中、支払済み、パートナーなど）の分類、一括メッセージ送信をサポートします。これにより、会話を見逃すことなく、週10～15時間の時間を節約できます。
はい、もちろんです。独自のライブチャットボタンをデザインし、埋め込みコードを使って任意のウェブサイトに挿入できます。ライブチャットからのメッセージはすべて自動的にメッセージングセクションに送信され、管理や返信が行えます。