CRM最適化：あらゆるインタラクションを持続可能な開発プラットフォームに変える
GTG CRMなら、あらゆる顧客接点が貴重な機会になります。当社のプラットフォームは、データ管理だけでなく、360度の視点を提供することで、インサイトを獲得し、タイムリーなアクションを講じて売上と顧客ロイヤルティの向上に貢献します。
詳細な顧客データ - あらゆる情報ギャップを解消
GTG CRMは、データサイロを排除し、インタラクション履歴、メール、通話、ソーシャルアクティビティ、個人の嗜好や習慣に至るまで、あらゆる詳細な顧客情報を単一のハブに集約します。顧客一人ひとりを360度で包括的に把握し、情報を優れた競争優位性へと転換します。
インテリジェントな自動化とカスタマイズ：パフォーマンスとコンバージョンの向上
CRMを自動化し、コンバージョン率を向上させましょう。GTG CRMの高度な自動化機能を活用することで、連絡先情報に基づいてオーディエンス（顧客の所在地やその他の基本情報など）を自動作成・更新できます。GTG CRMはコンバージョン率を20～30%向上させ、リードを逃さずロイヤルカスタマーへと転換します。
多様性管理と業界適応
ビジネスモデルがいかにユニークであっても、GTG CRMは柔軟に適応します。「ツアー予約」「教育コンサルティングプロファイル」「スパサービス」といったカスタムオブジェクトを簡単に作成・管理できます。これにより、CRMは常にお客様の業界を正確に反映し、データを最適化し、各顧客の詳細な情報を提供します。
よくある質問
GTG CRMは、ランディングページのフォームへの入力からライブチャットボタンへのテキストメッセージ送信まで、あらゆるインタラクションの後にすべての顧客情報を自動的に保存します。システムは各カテゴリをインテリジェントに分類して保存します。例えば、レンタカーページからアクセスした顧客はレンタカーカテゴリに、ヘアサロンページからアクセスした顧客はヘアサロンカテゴリに保存されます。さらに、CRMは連絡先をメールアドレスごとに自動的にグループ化するため、個人または企業ごとに簡単に追跡できます。
はい、もちろんです。顧客グループごとに、例えば商品、業種、キャンペーンなど、個別の管理項目を作成できます。CRMでは柔軟な情報フィルタリングも可能なので、必要なデータだけを表示できます。
GTG CRMは、顧客データの収集、分類、保存プロセス全体を自動化します。すべての新規メッセージは記録され、適切なカテゴリに分類されるため、手作業による処理は不要です。さらに、情報の検索、フィルタリング、追跡が非常に高速化されるため、顧客管理にかかる時間を週10～15時間節約できます。