자동화된 이메일 마케팅이 성장의 핵심인 이유는 무엇일까요?

고객은 훌륭한 제품뿐만 아니라 개인 맞춤화와 시의적절한 상호작용을 기대합니다. 자원이 부족한 소규모 기업에게는 이러한 기대를 충족하는 것이 어려울 수 있습니다. 자동화된 이메일 마케팅의 핵심은 바로 여기에 있습니다.

• 시간과 노력 절약: 자동화를 통해 수동 개입 없이 적시에 적절한 대상에게 이메일을 발송하여 다른 중요한 작업에 시간을 할애할 수 있습니다.
• 대규모 개인화: 고객을 세분화하고 구매 여정의 각 단계에 맞춰 이메일을 발송하여 오픈율과 전환율을 높일 수 있습니다.
• 효과적인 리드 육성: 잘 설계된 자동화된 이메일 시퀀스는 잠재 고객을 확보하여 충성 고객으로 전환하는 데 도움이 됩니다.
• 지속 가능한 매출 증대: 고객과 지속적으로 소통하고 가치를 제공함으로써 고객의 재구매를 유도하고 제품/서비스의 업셀링 또는 크로스셀링을 용이하게 합니다.
• ROI(투자 수익률) 증대: 이메일 마케팅은 올바르게 구현할 경우 다른 마케팅 채널보다 높은 ROI를 제공하는 경우가 많습니다.

이메일 마케팅은 단순한 마케팅 도구가 아니라 고객과 탄탄한 관계를 구축하고 발전시키는 강력한 커뮤니케이션 채널입니다. 경쟁이 치열한 환경에서 효과적인 이메일 마케팅 시스템을 구축하면 소규모 기업이 모든 상호작용을 최적화하고 잠재 고객을 지속 가능한 수익원으로 전환하는 데 도움이 됩니다.

GTG CRM을 활용한 자동화된 이메일 시스템 구축 단계

고객과 원활하게 연결하고 전환하는 데 도움이 되는 효과적인 자동화된 이메일 마케팅 시스템을 구축하려면 강력하고 사용하기 쉬운 도구가 필요합니다. GTG CRM은 이러한 기준을 충족하는 이상적인 플랫폼으로, 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 시작하기 위한 자세한 단계는 다음과 같습니다.

1단계: GTG CRM 이메일 템플릿 선택

먼저, GTG CRM의 이메일 템플릿을 사용하여 자동 환영 이메일 시퀀스를 만드세요. 첫 번째 이메일은 구독을 확인하고 귀하가 제공하는 가치를 소개하기 위해 즉시 발송되어야 합니다. 자동화 워크플로 모듈에서 새 연락처가 추가되면 자동으로 이메일을 발송하는 기능을 완벽하게 설정할 수 있습니다.

GTG CRM은 다음과 같은 특정 목적에 맞춰 미리 디자인된 다양한 이메일 템플릿을 제공합니다.

• 등록 확인 (환영 이메일, 등록 확인)
• 약속 알림 (약속 알림)
• 고객 생일 이메일 (생일 축하)
• 공휴일, 크리스마스, 새해 등 이메일 (휴일 캠페인)

2단계: 대량 이메일 발송 또는 자동 발송 설정

이메일 내용을 작성한 후 두 가지 발송 방식을 선택할 수 있습니다.

• 대량 발송: 특정 고객 그룹(예: 방금 정보를 남긴 고객 그룹, 생일이 해당 월인 고객 그룹 등)에게 이메일을 발송합니다. 대량 발송은 몇 단계만 거치면 됩니다. 연락처 파일을 선택하고 '보내기'를 클릭하거나 발송 예약을 클릭하세요.
• 자동 발송: 다음과 같은 특정 이벤트에 따라 이메일이 자동으로 발송되도록 설정할 수 있습니다. 고객이 방금 등록한 경우 → 환영 이메일 발송; 약속일 1일 전 → 알림 이메일 발송; 생일 → 자동으로 축하 메시지 발송. 이 모든 기능은 모듈에서 설정할 수 있습니다: 자동화 워크플로

각 이메일은 적시에 적절한 담당자에게 발송되므로, 일일이 확인하거나 수동 작업을 수행할 필요 없이 지속적인 연결을 유지할 수 있습니다.

또한, 이메일을 통한 모든 고객 상호작용은 GTG CRM의 고객 프로필에 저장 및 업데이트되어 후속 전략에 대한 포괄적인 파악 및 개인 맞춤 설정을 제공합니다. 뿐만 아니라 이메일 오픈율과 같은 중요한 지표도 확인할 수 있습니다.

3단계: 결과 추적 및 콘텐츠 최적화

자동화된 이메일 마케팅 시스템의 효과를 극대화하고 지속적으로 개선하려면 데이터 측정 및 분석이 매우 중요합니다. 이를 통해 무엇이 효과적인지, 무엇을 조정해야 하는지 파악할 수 있습니다.

GTG CRM은 각 이메일 캠페인에 대한 발송률, 오픈율 등 자세한 보고서를 제공합니다. 이를 통해 어떤 이메일이 효과적인지, 어떤 콘텐츠가 독자의 관심을 끄는지 파악하고 지속적으로 조정하고 개선할 수 있습니다.

이러한 측정 덕분에 이후 캠페인의 효과가 더욱 향상되고, 더 이상 아무것도 모른 채 작업하지 않고도 항상 데이터를 바탕으로 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

결론

자동화된 이메일 마케팅은 소규모 기업이 시간을 최적화하고, 상호작용을 개인화하고, 고객을 효과적으로 육성하여 신규 고객을 유치하는 데 도움을 줍니다. 고객을 지속 가능한 수익으로 이끌어냅니다. GTG CRM은 자동화된 이메일 마케팅 캠페인 생성부터 상세 보고서 작성까지 지원하는 강력한 도구입니다.