옴니채널 커뮤니케이션 센터: 고객과의 모든 대화를 연결
GTG CRM을 사용하면 어디에서나 고객과 쉽게 소통할 수 있어 메시지를 놓치지 않고 고객 경험을 최적화할 수 있습니다.
포괄적인 채널 통합: 무제한 고객 도달 범위
몇 번의 클릭만으로 GTG CRM을 모든 주요 커뮤니케이션 플랫폼에 연결하세요. WhatsApp, Facebook, Gmail, SMS, Twilio, Outlook, Yahoo와의 완벽한 통합을 지원합니다. 고객이 어디에 있든 항상 곁에 있을 수 있도록 하세요.
통합 받은 편지함 및 스마트 메시지 관리
다양한 채널의 모든 메시지가 하나의 받은편지함에 저장되므로 앱을 전환하지 않고도 쉽게 추적하고 답장할 수 있습니다. 대화를 상태(진행 중, 파트너, 청구 등)별로 분류하고 라벨을 지정하여 효율적으로 관리할 수 있습니다. 이를 통해 모든 상호작용을 파악하고 메시지 관리에 소요되는 시간을 주당 10~15시간 절약할 수 있습니다.
맞춤형 라이브 채팅 및 24시간 연중무휴 라이브 지원
GTG CRM의 전문적인 라이브 채팅 기능으로 웹사이트 방문자에게 즉각적인 지원을 제공하세요. 브랜드에 맞춰 라이브 채팅의 디자인, 색상, 메시지를 간편하게 맞춤 설정할 수 있습니다. 간단한 바닐라 스크립트만으로도 웹사이트를 실시간 지원 센터로 탈바꿈시켜 고객 만족도와 경험을 향상시킬 수 있습니다.
자주 묻는 질문
몇 가지 간단한 단계만으로 GTG CRM을 WhatsApp, Facebook, Gmail, SMS Twilio, Outlook, Yahoo와 연결할 수 있습니다. 이러한 채널의 모든 메시지가 한곳에 수집되어 앱을 전환하지 않고도 고객에게 쉽게 답변할 수 있습니다.
GTG CRM은 모든 채널의 메시지를 하나의 공통 받은편지함으로 통합하고, 레이블 지정 및 상태별 분류(예: 진행 중, 유료, 파트너 등)를 지원하며, 대량 메시지 전송도 지원합니다. 이를 통해 대화 누락 없이 주당 10~15시간을 절약할 수 있습니다.
물론입니다. 직접 라이브 채팅 버튼을 디자인한 후 임베드 코드를 사용하여 어떤 웹사이트에든 삽입할 수 있습니다. 라이브 채팅의 모든 메시지는 자동으로 메시지 섹션으로 이동하여 관리하고 답장할 수 있습니다.