CRM 최적화: 모든 상호작용을 지속 가능한 개발 플랫폼으로 전환
GTG CRM을 사용하면 모든 고객 접점이 황금 같은 기회가 됩니다. 저희 플랫폼은 데이터 관리뿐 아니라 360도 전방위 뷰를 제공하여 인사이트를 확보하고 시의적절한 조치를 취하여 매출과 충성도를 높일 수 있도록 지원합니다.
자세한 고객 데이터 - 모든 정보 격차 제거
GTG CRM은 데이터 사일로를 없애고, 상호작용 내역, 이메일, 통화, 소셜 활동부터 개인 취향 및 습관까지 모든 세부적인 고객 정보를 단일 허브로 통합합니다. 각 고객에 대한 완벽한 360도 뷰를 확보하여 탁월한 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.
지능형 자동화 및 맞춤 설정: 성과 및 전환율 향상
CRM을 자동화하여 전환율을 높이세요. GTG CRM의 고급 자동화 기능을 활용하여 연락처 정보를 기반으로 타겟 고객(고객 유입 경로 및 기타 기본 정보)을 자동으로 생성하고 업데이트하세요. GTG CRM은 전환율을 20~30% 향상시켜 잠재 고객을 놓치지 않고 충성 고객으로 전환할 수 있도록 지원합니다.
다양성 관리 및 산업 적응
비즈니스 모델이 아무리 독특하더라도 GTG CRM은 유연하게 적응할 수 있습니다. '투어 예약', '교육 컨설팅 프로필', '스파 서비스'와 같은 맞춤형 객체를 쉽게 생성하고 관리할 수 있습니다. 이를 통해 CRM은 항상 업계를 정확하게 반영하고, 데이터를 최적화하며, 각 고객에 대한 가장 상세한 정보를 제공합니다.
자주 묻는 질문
GTG CRM은 랜딩 페이지에서 양식을 작성하거나 라이브 채팅 버튼을 문자 메시지로 전송하는 등 각 상호작용 후 모든 고객 정보를 자동으로 저장합니다. 시스템은 각 카테고리를 지능적으로 분류하고 저장합니다. 예를 들어, 렌터카 페이지에서 유입된 고객은 렌터카 카테고리에 저장되고, 미용실 페이지에서 유입된 고객은 미용실 카테고리에 저장됩니다. 또한, CRM은 연락처를 이메일별로 자동 그룹화하여 개인 또는 회사별로 쉽게 추적할 수 있도록 지원합니다.
물론입니다. 각 고객 그룹별로 제품, 업종, 캠페인 등 별도의 관리 항목을 만들 수 있습니다. CRM은 유연한 정보 필터링 기능을 제공하여 필요한 데이터만 볼 수 있도록 지원합니다.
GTG CRM은 고객 데이터 수집, 분류 및 저장의 전체 프로세스를 자동화합니다. 모든 신규 메시지는 기록되고 적절한 카테고리로 분류되므로 수동 처리가 필요 없습니다. 또한, 정보 검색, 필터링 및 추적 속도가 매우 빨라 고객 관리에 소요되는 시간을 주당 10~15시간 절약할 수 있습니다.