ปัญหาของพนักงานขายรายย่อย - การปิดการขายเป็นเรื่องของ "โชค" หรือไม่?

พูดตรงๆ เลยนะ: คุณเคยรู้สึกมีความสุขกี่ครั้งแล้วที่ปิดการขายได้หลายออเดอร์ แต่กลับต้องมาเจอกับวันที่เงียบเหงาและอึดอัดติดต่อกันหลายวัน? เมื่อเผชิญกับความไม่แน่นอนนี้ เรามักจะสงสัยในความสามารถในการขายหรือคุณภาพของสินค้า แต่ความจริงก็คือ คุณกำลังขาดกระบวนการขายที่ชัดเจน ทำซ้ำได้ และปรับขนาดได้ ซึ่งนำไปสู่ความจริงที่ไม่อาจปฏิเสธได้ในธุรกิจ: การขายที่ดีนั้นไม่ดีเท่ากับการขายอย่างสม่ำเสมอ! และเพื่อที่จะขายได้อย่างสม่ำเสมอ คุณต้องมีระบบ!

กระบวนการขายที่ชัดเจนช่วยให้คุณขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยไม่รู้สึกกดดัน

ลองนึกภาพว่าทุกขั้นตอนในเส้นทางการขายของคุณถูกวางแผนไว้อย่างชัดเจน ช่วยให้คุณหลุดพ้นจากวงจรแห่งความวุ่นวายและภาระ "ที่มากเกินไป" กระบวนการขายที่มีโครงสร้างที่ดีเปรียบเสมือนเข็มทิศนำทางที่ดีที่สุดสำหรับความพยายามทั้งหมดของคุณ:

• สร้างความสม่ำเสมอที่โดดเด่น: ลูกค้าทุกคนสัมผัสได้ถึงความเป็นมืออาชีพและความสม่ำเสมอตั้งแต่ต้นจนจบ ไม่ว่าจะติดต่อกับคุณเมื่อใดก็ตาม
• เข้าใจสถานะของลูกค้า: คุณสามารถ "อ่าน" ได้อย่างง่ายดายว่าลูกค้าอยู่ในขั้นตอนใดของกระบวนการซื้อ เพื่อพัฒนากลยุทธ์การดูแลที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม และตรงกับกลุ่มเป้าหมาย
• ยุติการพึ่งพา: ไม่ต้องขายเพียงเพราะ "แรงบันดาลใจ" หรือดูแลลูกค้า "เมื่อว่าง" อีกต่อไป ทุกกิจกรรมขึ้นอยู่กับขั้นตอนที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เพิ่มประสิทธิภาพในทุกช่วงเวลา
• ปรับขนาดได้ไม่จำกัด: แม้จำนวนลูกค้าจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว คุณก็ยังบริหารจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่ต้องเสียเวลาหรือความพยายามเพิ่มเติมมากนัก

GTG CRM - เครื่องมือสนับสนุนกระบวนการขายตั้งแต่ต้นจนจบ

แล้วจะสร้างกระบวนการแบบนี้ได้อย่างไร? คำตอบอยู่ที่เทคโนโลยี GTG CRM ออกแบบมาเพื่อเป็นผู้ช่วยที่ทรงพลัง ช่วยให้คุณจัดระบบและทำให้ทุกขั้นตอนของกระบวนการขายของคุณเป็นระบบอัตโนมัติได้อย่างราบรื่น:

รวบรวมลูกค้าเป้าหมายโดยอัตโนมัติจากทุกแหล่ง และไม่พลาดโอกาสใดๆ

ขั้นตอนแรกของทุกกระบวนการขายคือการรวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งมักจะเป็นขั้นตอนที่ต้องใช้แรงงานมากที่สุดในการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ด้วย GTG CRM คุณสามารถทำให้ขั้นตอนนี้เป็นระบบอัตโนมัติได้อย่างสมบูรณ์ มั่นใจได้ว่าจะไม่พลาดโอกาสสำคัญ:

• การรวบรวมลีดหลายช่องทาง:รวบรวมข้อมูลลูกค้าจากหน้า Landing Page โดยอัตโนมัติ
• การดูแลลูกค้าหลายช่องทาง: GTG CRM ช่วยให้คุณรวบรวมข้อความทั้งหมดไว้ในแพลตฟอร์มเดียว โดยไม่ต้องเปิดหลายแท็บเพื่อตอบกลับข้อความอีกต่อไป

การดูแลลูกค้าด้วยอีเมลอัตโนมัติ

การลืมติดตามและดูแลลูกค้าเป็นสาเหตุหลักประการหนึ่งของการสูญเสียรายได้ GTG CRM ช่วยคุณแก้ปัญหานี้ได้อย่างครอบคลุมด้วยสถานการณ์จำลองอัตโนมัติ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าทุกคนจะได้รับการดูแลในเวลาที่เหมาะสม:

• สร้างกระบวนการดูแลลูกค้า: คุณตั้งค่าอีเมลให้ส่งโดยอัตโนมัติตามเหตุการณ์ต่างๆ ตัวอย่างเช่น: เมื่อลูกค้าเพิ่งลงทะเบียน → ส่งอีเมลต้อนรับ; 1 วันก่อนวันนัดหมาย → ส่งอีเมลเตือน; ในวันเกิด → ส่งคำอวยพรโดยอัตโนมัติ สามารถตั้งค่าทั้งหมดในโมดูล: เวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ
• อย่าลืมติดตามผล: ระบบจะดูแลคุณอย่างต่อเนื่องและแม่นยำ แม้ในขณะที่คุณยุ่งอยู่
• เพิ่มอัตราการแปลงลูกค้าอย่างเงียบๆ: ลูกค้าจะได้รับการดูแลและนำทางผ่านแต่ละขั้นตอนอย่างเป็นธรรมชาติ โดยที่คุณไม่ต้องติดตามผลอย่างต่อเนื่อง

วัดประสิทธิภาพของแต่ละแคมเปญ

คุณจะรู้ได้อย่างไรว่าแคมเปญโฆษณาของคุณมีประสิทธิภาพและต้องปรับปรุงตรงไหนบ้าง คำตอบอยู่ที่ข้อมูล GTG CRM นำเสนอรายงานโดยละเอียด ช่วยให้คุณตัดสินใจโดยอิงจากข้อเท็จจริงแทนความรู้สึก:

• แดชบอร์ดรายงานประสิทธิภาพการโฆษณาโดยละเอียด: สังเกตตัวชี้วัดสำคัญๆ เช่น CPC, CTR, การแสดงผล,...
• จัดการแคมเปญโฆษณาหลายช่องทาง (Facebook, Google, LinkedIn) ได้อย่างมีประสิทธิภาพ: เปรียบเทียบและรู้ได้อย่างง่ายดายว่าแคมเปญและข้อความใดสร้างอัตราการแปลงสูงสุด
• การปรับปรุงที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล: การตัดสินใจทั้งหมดเพื่อปรับปรุงกระบวนการในอนาคตขึ้นอยู่กับข้อมูลที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว ช่วยให้คุณขายได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

บทสรุป

GTG CRM ไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่เป็นเคล็ดลับในการปลดล็อกศักยภาพการขายของคุณ ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้เชี่ยวชาญหรือกำลังพยายามสร้างความมั่นใจ GTG CRM ช่วยให้คุณเปลี่ยนธุรกิจการขายที่ต้องใช้ความรู้สึกและความเสี่ยง ให้กลายเป็นระบบที่ชัดเจน ใช้งานง่าย และสามารถทำซ้ำได้อย่างน่าทึ่ง