คุณอาจมีคีย์เวิร์ดที่เหมาะสม ข้อความโฆษณาที่ดี และหน้า Landing Page ที่ยอดเยี่ยม แต่ หากคุณเลือกกลยุทธ์การเสนอราคาที่ผิดพลาด งบประมาณทั้งหมดของคุณก็จะเสียไป อันที่จริง ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมหลายแห่งกำลังเผชิญกับปัญหาเดียวกัน: ไม่ว่าจะเลือกแบบแมนนวลหรืออัตโนมัติ จะเพิ่มประสิทธิภาพด้วยการคลิก การแปลง หรือมูลค่า?

ในบทความนี้ เราจะวิเคราะห์ 6 กลยุทธ์การเสนอราคาที่ได้รับความนิยมสูงสุด และอธิบายความแตกต่างระหว่าง การเสนอราคาแบบมาตรฐาน และ การเสนอราคาแบบพอร์ตโฟลิโอ และวิธีที่ GTG CRM ช่วยเปลี่ยนข้อมูลลูกค้าเป้าหมายให้เป็นงบประมาณที่เหมาะสมที่สุด การตัดสินใจ

การเสนอราคาแบบมาตรฐาน เทียบกับ การเสนอราคาแบบพอร์ตโฟลิโอ

• การเสนอราคาแบบมาตรฐาน: คุณเลือกกลยุทธ์การเสนอราคาแยกต่างหากสำหรับแต่ละแคมเปญ ตัวอย่างเช่น แคมเปญโฆษณาบนเครือข่ายการค้นหาใช้ CPA เป้าหมาย และแคมเปญโฆษณาแบบดิสเพลย์ใช้การเพิ่มจำนวนคลิกสูงสุด นี่เป็นวิธีการแบบดั้งเดิม เหมาะสำหรับกรณีที่แต่ละแคมเปญมีเป้าหมายที่แตกต่างกัน และคุณต้องการควบคุมแต่ละแคมเปญแยกกัน
• การเสนอราคาแบบพอร์ตโฟลิโอ: คุณสร้าง "พอร์ตโฟลิโอกลยุทธ์" ที่ใช้กับแคมเปญ กลุ่มโฆษณา หรือคีย์เวิร์ดหลายรายการพร้อมกัน ข้อดีคือ Google ได้รวบรวมข้อมูลจากพอร์ตโฟลิโอทั้งหมด เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอย่างชาญฉลาดยิ่งขึ้น พอร์ตโฟลิโอยังช่วยประหยัดเวลาในการจัดการหากคุณมีหลายแคมเปญที่มีเป้าหมายเดียวกัน (เช่น แคมเปญสร้างลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดใช้ CPA เป้าหมาย = 200,000 ดอง)

ธุรกิจขนาดเล็กมักปล่อยให้แต่ละแคมเปญเลือกการเสนอราคาที่แตกต่างกัน ซึ่งทำให้ข้อมูลกระจัดกระจาย พอร์ตโฟลิโอช่วยให้สามารถรวบรวมและเพิ่มประสิทธิภาพข้อมูลได้จากศูนย์กลาง แต่การจัดการทำได้ยากหากไม่มีระบบติดตามคุณภาพของลูกค้าเป้าหมายจากหลายแหล่ง นี่คือจุดที่ GTG CRM เข้ามามีบทบาท – รวบรวมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายทั้งหมดจากหลายแคมเปญเพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพจริง เพื่อให้คุณรู้ว่าควรเลือกแบบมาตรฐานหรือแบบพอร์ตโฟลิโอ

CPA เป้าหมาย – เน้นที่ต้นทุนต่อการแปลง

นักการตลาดหลายคนมักหมกมุ่นอยู่กับคำถามที่ว่า “ลูกค้าเป้าหมายมีมูลค่าเท่าไหร่กันแน่?” CPA เป้าหมายช่วยให้คุณกำหนดตัวเลขนี้และให้ Google เพิ่มประสิทธิภาพการเสนอราคาโดยอัตโนมัติในการประมูลแต่ละครั้ง

ข้อดี:

• มุ่งเน้นไปที่ ต้นทุน/ลีดโดยตรง จัดงบประมาณและปรับขนาดได้ง่าย วิธีนี้เหมาะสำหรับผู้ที่ไม่ต้องการ "ไล่ตามคลิก"
• การประมูลโดย เวลาการประมูล: ใช้ประโยชน์จากสัญญาณอุปกรณ์ ตำแหน่ง ประวัติ... เพื่อลด CPA

ข้อเสีย:

• ต้องการ การแปลงที่ใหญ่และชัดเจนเพียงพอ ข้อมูล
• การตั้งค่า CPA ต่ำเกินไปจะส่งผลให้ไม่มีการแสดงผล และการตั้งค่าที่สูงเกินไปจะส่งผลให้งบประมาณเพิ่มขึ้น ซึ่งอาจส่งผลให้ลูกค้าเป้าหมายมีคุณภาพต่ำ
• เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ การแปลงที่ "ง่าย" แต่คุณภาพต่ำ หากตั้งค่าเป้าหมายไม่ถูกต้อง (การแปลงแบบไมโคร, รายการที่ซ้ำกัน, สแปม)

เพื่อให้ใช้งาน CPA เป้าหมาย ได้อย่างมีประสิทธิภาพ บัญชีควรมีการแปลงอย่างน้อย 30-50 ครั้งใน 30 วัน มีช่องทางการขายแบบสั้นและหน้า Landing Page ที่เสถียร เพื่อให้ Google มีข้อมูลเพียงพอสำหรับการเพิ่มประสิทธิภาพ ในทางกลับกัน ไม่ควรนำมาใช้ในกรณีที่การติดตามไม่ได้มาตรฐาน ช่องทางการขายยาวเกินไป เช่น B2B ที่มีขั้นตอนมากมาย หรืองบประมาณน้อยเกินไปและผันผวน เพราะจะทำให้ AI เรียนรู้ได้ยากและผลลัพธ์ไม่แน่นอน

GTG CRM แก้ไขปัญหานี้โดย แสดงตัวเลข CPA จริงจากข้อมูลลูกค้าเป้าหมายและลูกค้าจริง ตัวอย่างเช่น ระบบแสดงให้เห็นว่า CPA เฉลี่ยที่จะได้ลูกค้าจริงคือ 200,000 ดอง → เมื่อคุณป้อนตัวเลขนี้ จะทำให้ CPA เป้าหมายเปลี่ยนจากโอกาสเป็นความแม่นยำ

เพิ่มจำนวนคลิกสูงสุด – เมื่อการเข้าชมเป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่ง

นี่คือกลยุทธ์ของ Google เพื่อเพิ่มจำนวนคลิกให้สูงสุดภายในงบประมาณ ธุรกิจที่เพิ่งเปิดตัวใหม่หลายแห่งมักเลือกใช้วิธีนี้เพื่อดึงดูดผู้เข้าชมเว็บไซต์จำนวนมาก โดยสร้างข้อมูลเบื้องหลัง

ข้อดี

• ลาก การเข้าชมที่รวดเร็ว เหมาะสำหรับขั้นตอนการสร้างข้อมูล การทดสอบคีย์เวิร์ด/โฆษณา
• ติดตั้งง่าย ไม่ต้องใช้ข้อมูล Conversion มากนัก ในช่วงแรก

ข้อเสีย

• ไม่รับประกันคุณภาพ: CTR อาจสูง แต่ จำนวนลูกค้าเป้าหมายมีน้อย/ความเกี่ยวข้องมีน้อย แย่
• ง่าย ใช้เงินไปกับคำค้นหาแบบกว้างๆ โดยไม่ต้องมีคำค้นหาเชิงลบ ขีดจำกัด CPC และการกรองกลุ่มเป้าหมาย

GTG CRM จะวิเคราะห์อย่างชัดเจนว่าจาก 1,000 คลิก มีกี่ครั้งที่กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย และมีกี่ครั้งที่ไปถึงขั้นตอนการขาย ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ว่าแคมเปญเพิ่มจำนวนคลิกสูงสุดนั้นคุ้มค่าจริงหรือเป็นเพียงรายงานที่ "สวยแต่ไร้ประโยชน์"

เพิ่มจำนวนคลิกสูงสุด ควรใช้เมื่อคุณอยู่ในขั้นตอน TOFU, ต้องการสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งอย่างรวดเร็ว หรือสำรวจข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับคีย์เวิร์ดและพฤติกรรมลูกค้าเพิ่มเติม ในทางกลับกัน ไม่ควรใช้กลยุทธ์นี้หากงบประมาณมีจำกัด ธุรกิจต้องการลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพทันที หรือ CPC ของอุตสาหกรรมสูงเกินไป เพราะอาจเพิ่มต้นทุนได้ง่ายโดยไม่รับประกันประสิทธิภาพการแปลง

เพิ่มการแปลงสูงสุด

กลยุทธ์นี้แตกต่างจากกลยุทธ์เพิ่มจำนวนคลิกสูงสุดตรงที่ Google จะค้นหาการประมูลที่น่าจะนำไปสู่การแปลงได้มากที่สุดโดยอัตโนมัติ ปัญหาคือ หากการติดตามการแปลง ไม่แม่นยำ คุณกำลังเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับ... การกระทำที่ไร้ประโยชน์ (เช่น การคลิกปุ่มแต่ไม่ได้กรอกแบบฟอร์ม) ธุรกิจจำนวนมากตกอยู่ในกับดักนี้ โดยคิดว่าอัตราการแปลงกำลังพุ่งสูงขึ้น แต่รายได้กลับไม่เพิ่มขึ้น

ข้อดีของการใช้

• Google ค้นหา การประมูลที่มีโอกาสเกิดการแปลงสูงโดยอัตโนมัติ เพิ่ม จำนวนการแปลงอย่างรวดเร็ว
• ระบบสร้างลีด/กรอกแบบฟอร์มแบบบูรณาการ ลดระยะเวลาการเรียนรู้ เมื่อเทียบกับ CPA เป้าหมายเมื่อข้อมูลมีจำกัด

ข้อเสียของการใช้

• การเพิ่มประสิทธิภาพเป้าหมายที่ไม่ถูกต้อง หากการติดตามไม่ได้มาตรฐาน (การลงทะเบียนแบบครึ่งๆ กลางๆ การคลิกปุ่ม pageview…).
• CPA อาจ ผันผวน: หาก micro-conversion เป็น "หลัก" → คุณภาพจะลดลง

เพิ่ม Conversion สูงสุด ควรใช้เมื่อคุณต้องการเพิ่มปริมาณการลงทะเบียนหรือการกรอกแบบฟอร์มอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มีข้อมูล Conversion อยู่แล้วแต่ "ไม่ดีพอ" ที่จะใช้ CPA เป้าหมาย อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์นี้ไม่เหมาะสำหรับวงจรการขายที่ยาวเกินไปหรือมูลค่าลูกค้าเป้าหมายแตกต่างกันมาก เพราะคุณจะต้องใช้การเสนอราคาตามมูลค่าเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้แม่นยำยิ่งขึ้น

เพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุด

นี่เป็นขั้นตอนที่พัฒนาขึ้นจากการเพิ่ม Conversion สูงสุด Google ไม่เพียงแต่มองหา Conversion ที่เพิ่มขึ้นเท่านั้น แต่ยังให้ความสำคัญกับ Conversion ที่มีมูลค่าสูงกว่า (เช่น คำสั่งซื้อ 5 ล้านรายการ แทนที่จะเป็น 500,000 รายการ) อย่างไรก็ตาม ธุรกิจหลายแห่งไม่ได้ให้ความสำคัญกับ Conversion แต่กลับนับเฉพาะตัวเลข ในกรณีนี้ การเพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุด (Maximize Conversion Value) ก็ไม่ต่างจากการเพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุด (Maximize Conversion) เช่นกัน

ข้อดีของการใช้

• เพิ่มประสิทธิภาพโดย มูลค่า (รายได้/AOV/LTV) ไม่ใช่แค่ตัวเลข โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับอีคอมเมิร์ซ SaaS ได้กำหนด มูลค่าการแปลง
• การจัดลำดับความสำคัญของตนเอง ลูกค้าที่มีคุณค่าสูง → เพิ่ม รายได้/สัญญาโฆษณา

ข้อเสียของการใช้

• จำเป็นต้องมี การติดตามมูลค่ามาตรฐาน (GA4/CRM) ค่าที่หายไป → อัลกอริทึมแบบ “ซ่อนเร้น” มีประสิทธิภาพ ≈ การแปลงสูงสุด
• สามารถ ลดปริมาณ เมื่อให้ความสำคัญกับธุรกรรมที่มีมูลค่าสูง

เพิ่มมูลค่าการแปลงสูงสุด ควรใช้เมื่อธุรกิจมีความแตกต่างที่ชัดเจนใน AOV หรือ LTV โดยแต่ละธุรกรรม เชื่อมโยงกับมูลค่าเฉพาะ และเป้าหมายหลักคือการเพิ่มรายได้สูงสุด แทนที่จะมุ่งเน้นเฉพาะจำนวนการแปลง ในทางกลับกัน ไม่ควรใช้หากคุณไม่มีข้อมูลมูลค่าที่เชื่อถือได้ หรือดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมบริการ/การสร้างลูกค้าเป้าหมายที่ไม่สามารถประเมินมูลค่า Conversion ได้อย่างแม่นยำ

CPM ที่มองเห็นได้ – ปรับให้เหมาะสมสำหรับการแสดงผลที่มองเห็นได้

กลยุทธ์นี้ส่วนใหญ่ใช้สำหรับโฆษณาแบบดิสเพลย์หรือ YouTube โดยมีเป้าหมายเพื่อ เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ แทนที่จะทำ Conversion โดยตรง คุณจ่ายตามจำนวนการแสดงผลที่ "มองเห็นได้" 1,000 ครั้ง นี่เป็นตัวเลือกที่สมเหตุสมผลสำหรับธุรกิจที่ต้องการครอบคลุมแบรนด์ของตน แต่ปัญหาอยู่ที่การวัดผลกระทบที่แท้จริงต่อรายได้นั้นยากมาก

ข้อดีของการใช้

• เพิ่มประสิทธิภาพ การแสดงผลที่มองเห็นได้ (การแสดงผลที่มองเห็นได้) → ดีสำหรับ การยกระดับแบรนด์ บนดิสเพลย์/YouTube
• ต้นทุน/1,000 การแสดงผล โดยปกติแล้วการครอบคลุมต่ำ รวดเร็ว และไฟล์รีมาร์เก็ตติ้งเริ่มต้น

ข้อเสียของการใช้

• ไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับการแปลง เชื่อมโยงโดยตรงกับรายได้ได้ยาก (มองได้ง่ายๆ ว่าเป็น "ต้นทุนด้านภาพ")
• ต้องจัดการ ความถี่, ความปลอดภัยของแบรนด์, ตำแหน่งการแสดงผล เพื่อหลีกเลี่ยงการสิ้นเปลือง/รบกวนผู้ใช้

CPM ที่มองเห็นได้ ควรใช้เมื่อคุณต้องการเปิดตัวแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์ใหม่, ใช้งานแคมเปญสร้างการรับรู้ตามฤดูกาล และวางแผนที่จะใช้รีมาร์เก็ตติ้งในภายหลังเพื่อใช้ประโยชน์จากจำนวนคนที่เห็นโฆษณา ในทางกลับกัน ไม่ควรใช้หากเป้าหมายคือประสิทธิภาพระยะสั้น งบประมาณจำกัด หรือจำเป็นต้องมั่นใจว่ามี CAC/ROAS ที่ชัดเจนตั้งแต่เริ่มต้น เนื่องจากกลยุทธ์นี้เน้นไปที่การแสดงผลมากกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion โดยตรง

CPC แบบกำหนดเอง – ควบคุมได้เต็มที่แต่ยุ่งยาก

CPC แบบกำหนดเองช่วยให้คุณกำหนดราคาเสนอสำหรับแต่ละคำหลักและแต่ละกลุ่มโฆษณาได้ นี่เป็นตัวเลือกสำหรับนักการตลาดที่ต้องการควบคุมอย่างเต็มที่ แต่ปัญหาคือ ความเหนื่อยล้าจากการบริหารจัดการ ด้วยคำหลักหลายร้อยคำ การปรับ CPC ด้วยตนเองอย่างต่อเนื่องอาจกลายเป็นฝันร้าย ยิ่งไปกว่านั้น หากไม่มีข้อมูลที่ชัดเจน คุณจะตกอยู่ในภาวะ "ประมูลแบบปิด" ซึ่งต้องจ่ายเงินจำนวนมากสำหรับคำหลักที่ไม่ได้ดึงดูดลูกค้า GTG CRM ช่วย ลดภาระโดยแสดงให้เห็นว่าคำหลักใดนำลูกค้าเป้าหมายที่มีคุณภาพมาสู่ลูกค้าเป้าหมาย และคำหลักใดสร้างการคลิกแบบไร้ประโยชน์ ด้วยข้อมูล CRM คุณสามารถมุ่งเน้นงบประมาณที่คุณกำหนดไว้เองไปที่คำหลักที่สร้างผลกำไร แทนที่จะ "ใช้เงิน" ไปโดยไม่ได้วางแผนไว้ล่วงหน้า

ข้อดีของการใช้

• การควบคุมแบบสมบูรณ์ ตามคำหลัก/กลุ่มโฆษณา ลำดับความสำคัญที่เหมาะสม คำหลัก แบรนด์ คู่แข่ง
• ทำได้ง่าย การทดสอบแบบเจาะจงเป้าหมาย (สถานที่ อุปกรณ์ เวลา)

ข้อเสียของการใช้

• ใช้แรงงานมาก: ดูแลรักษายากเมื่อรายการคำหลักมีขนาดใหญ่/มีการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา
• พลาดโอกาสได้ง่าย ในระหว่างการประมูล หากการตอบสนองล่าช้า ขึ้นอยู่กับทักษะของผู้ประกอบการ

CPC แบบกำหนดเอง ควรใช้เมื่อคุณมีงบประมาณจำกัดและจำเป็นต้องมุ่งเน้นไปที่ "จุดขาย" ที่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาดเฉพาะกลุ่มที่มีชุดคำหลักขนาดเล็กแต่คุณภาพสูง อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์นี้ไม่เหมาะสำหรับบัญชีขนาดใหญ่ที่มีความผันผวนสูง หรือเมื่อคุณไม่มีเวลาหรือทีมงานเพียงพอที่จะตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากประสิทธิภาพอาจตามหลังกลยุทธ์อัตโนมัติของ Google ได้ง่าย

สรุป

กลยุทธ์การเสนอราคาแต่ละแบบมีเหตุผลในการมีอยู่: เพิ่มจำนวนคลิกสูงสุดเพื่อให้ได้ปริมาณการเข้าชม, CPA เป้าหมายเพื่อควบคุมต้นทุนลูกค้าเป้าหมาย, ROAS เป้าหมายและเพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุดเพื่อเพิ่มผลกำไร, CPC แบบกำหนดเองเพื่อการควบคุม และ CPM ที่มองเห็นได้เพื่อการจดจำแบรนด์ แต่จุดร่วมสำคัญคือ ไม่มีกลยุทธ์ใดที่จะมีประสิทธิภาพหากคุณขาดข้อมูลลูกค้าที่ถูกต้อง

Google รู้เพียง จำนวนคลิกและ Conversion แต่คุณต้องการมากกว่านั้น: Conversion เหล่านั้นกลายเป็นลูกค้าจริงหรือไม่, มูลค่าคำสั่งซื้อเป็นเท่าใด , CPA จริงคือเท่าใด, ROAS ที่ได้สำเร็จหรือไม่ และนี่คือบทบาทของ GTG CRM: การให้ข้อมูลแบบครบวงจร ช่วยให้คุณ เลือกกลยุทธ์การเสนอราคาโดยอิงจากอารมณ์ แต่ใช้ข้อมูลจริง ที่เชื่อมโยงกับรายได้

หากคุณต้องการให้เงินทุกบาททุกสตางค์ที่จ่ายไปกับ Google Ads ไม่เพียงแต่นำมาซึ่งการคลิกเท่านั้น แต่ยัง กลายมาเป็นลูกค้าอีกด้วย ลองใช้ Google Ads ร่วมกับ GTG CRM วันนี้