บทความนี้จะอธิบายว่า Zalo OA คืออะไร จำแนกประเภทบัญชี OA สำหรับธุรกิจ ประโยชน์ของบัญชี OA ที่ได้รับการยืนยัน และให้คำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการลงทะเบียนบัญชี OA ให้สำเร็จ

บัญชีทางการของ Zalo สำหรับธุรกิจคืออะไร?

บัญชีทางการของ Zalo (Operate-Office หรือ OA) คือบัญชีอย่างเป็นทางการสำหรับธุรกิจบนแพลตฟอร์ม Zalo ซึ่งช่วยให้สามารถติดต่อกับลูกค้าได้โดยตรงผ่านฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การแชท การออกอากาศ แชทบอท การโทรด้วยเสียง และการโพสต์

อินเทอร์เฟซ Zalo OA

ปัจจุบัน บัญชีทางการ (Official Account หรือ OA) ที่ธุรกิจใช้กันทั่วไปมีอยู่ 2 ประเภท ได้แก่:

• โปรไฟล์โฆษณา: บัญชีประเภทนี้เหมาะสำหรับบุคคลหรือธุรกิจในครัวเรือนที่ยังไม่มีใบทะเบียนธุรกิจ สามารถใช้เพื่อลงโฆษณาบน Zalo เท่านั้น และไม่รองรับฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การส่งข้อความ การออกอากาศ การโพสต์ แชทบอท หรือการโทรด้วยเสียง อย่างไรก็ตาม สามารถเพิ่มใบทะเบียนธุรกิจเพื่ออัปเกรดเป็นบัญชี OA ที่ได้รับการยืนยันแล้ว และใช้งานฟีเจอร์ทั้งหมดได้
• บัญชี OA ที่ได้รับการยืนยัน: บัญชีประเภทนี้เหมาะสำหรับธุรกิจหรือธุรกิจในครัวเรือนที่มีใบทะเบียนธุรกิจอยู่แล้ว โดยจะมีเครื่องหมายถูกสีเขียวเพื่อเพิ่มความน่าเชื่อถือ อนุญาตให้ผู้ดูแลระบบหลายคนจัดการบัญชีพร้อมกันได้ในหลายอุปกรณ์ และรองรับคุณสมบัติทั้งหมดสำหรับการบริการลูกค้าและการพัฒนาธุรกิจออนไลน์

ประโยชน์ของการใช้บัญชีเจ้าหน้าที่ผู้มีอำนาจ (OAs)

การอัปเกรดและใช้งานบัญชีทางการ (Official Account หรือ OA) ที่ได้รับการยืนยันแล้ว ไม่เพียงแต่ช่วยให้ธุรกิจปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น แต่ยังนำมาซึ่งประโยชน์มากมายในด้านการสร้างแบรนด์และการพัฒนาฐานลูกค้าอีกด้วย

• ความน่าเชื่อถือที่สูงขึ้น: เครื่องหมายถูกสีฟ้าช่วยสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าเมื่อทำธุรกรรม
• เครื่องมือครบครัน: ส่งข้อความ, โพสต์บทความ, แชทบอท, โทรด้วยเสียง, กระจายเสียง
• การบริหารจัดการที่ยืดหยุ่น: อนุญาตให้ผู้ดูแลระบบหลายคนจัดการพร้อมกันได้
• การสนับสนุนธุรกิจออนไลน์: ผสานรวมกับการโฆษณาของ Zalo เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเข้าถึงลูกค้า

หากธุรกิจของคุณต้องการใช้ Zalo เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์แบบหลายช่องทาง ลองอ่านบทความนี้ดู: 7 เครื่องมือจัดการข้อความแบบหลายช่องทางที่ดีที่สุดในปัจจุบัน

ขั้นตอนการจดทะเบียนธุรกิจ Zalo OA

ขั้นตอนที่ 1: เข้าสู่ระบบและล็อกอิน

• ไปที่ oa.zalo.me
• เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชี Zalo ส่วนตัวของคุณ
• เลือก " สร้างบัญชีทางการ"

เข้าสู่ระบบและล็อกอินเพื่อสร้างบัญชี Zalo OA

ขั้นตอนที่ 2: เข้าสู่ระบบผ่านรหัส QR

• ใช้แอป Zalo สแกนคิวอาร์โค้ดเพื่อเข้าสู่ระบบ
• ข้อกำหนด: ต้องมีหมายเลขโทรศัพท์เวียดนามที่ได้รับการยืนยันแล้ว (+84) และมีบัญชี Zalo

ขั้นตอนที่ 3: กรอกข้อมูลบัญชี

ในการสร้างบัญชีทางการ (Official Account หรือ OA) ธุรกิจต่างๆ จำเป็นต้องกรอกข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดตามที่ Zalo ร้องขอ เพื่อให้มั่นใจในความถูกต้องและโปร่งใส:

• ประเภทกิจกรรมทางธุรกิจ: โปรดเลือกประเภทกิจกรรมทางธุรกิจที่ถูกต้องซึ่งตรงกับใบรับรองการจดทะเบียนธุรกิจของคุณ เพื่อหลีกเลี่ยงการถูกปฏิเสธการตรวจสอบ
• ชื่อบัญชีทางการ: ชื่อบัญชีทางการต้องเป็นไปตามข้อกำหนดของ Zalo และอาจเป็นชื่อธุรกิจ/ธุรกิจครัวเรือนที่ระบุไว้ในใบรับรองการจดทะเบียนธุรกิจ เครื่องหมายการค้าที่ได้รับการคุ้มครองโดยสำนักงานทรัพย์สินทางปัญญา หรือชื่อผลิตภัณฑ์/บริการ/โครงการที่นำเสนอ หากไม่เข้าข่ายในสองประเภทข้างต้น
• ข้อมูลเบื้องต้น: คำอธิบายควรสั้น กระชับ เข้าใจง่าย ระบุอุตสาหกรรมอย่างชัดเจน และไม่ทำให้ผู้ดูเข้าใจผิด
• รูปโปรไฟล์: ใช้โลโก้อย่างเป็นทางการหรือภาพที่เป็นตัวแทนของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ เพื่อให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณได้ง่ายขึ้น
• ภาพหน้าปก: ควรเป็นภาพที่เกี่ยวข้องโดยตรงกับธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ เพื่อเสริมสร้างความเป็นมืออาชีพ

โปรดให้ข้อมูลที่ถูกต้องตามนโยบายของ Zalo

➞ คลิก สร้างบัญชี OA

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบ OA

หลังจากสร้างบัญชีทางการ (Official Account หรือ OA) สำเร็จแล้ว ธุรกิจจะต้องดำเนินการตรวจสอบยืนยันให้เสร็จสิ้นภายใน 14 วัน เพื่อให้การลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์ เมื่อตรวจสอบยืนยันแล้ว บัญชีจะได้รับเครื่องหมายถูกสีฟ้า และสามารถใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ ที่สนับสนุนการขาย การตลาด และบริการลูกค้าบน Zalo ได้อย่างเต็มที่

วิธีการยืนยันตัวตนที่ใช้กันทั่วไปมี 3 วิธี ได้แก่:

• การตรวจสอบโดยใช้ชื่อธุรกิจหรือชื่อร้านค้า: ใช้ได้กับธุรกิจที่จดทะเบียนถูกต้องตามกฎหมาย ธุรกิจในครัวเรือน แผงลอย หรือสถานที่ประกอบธุรกิจ
• การตรวจสอบโดยอิงจากเครื่องหมายการค้าที่ได้รับการคุ้มครอง: ใช้ในกรณีที่ธุรกิจเป็นเจ้าของเครื่องหมายการค้าที่ได้รับการรับรองการคุ้มครองจากสำนักงานทรัพย์สินทางปัญญาแล้ว
• การตรวจสอบตามภาคธุรกิจเฉพาะ: สำหรับธุรกิจที่ดำเนินงานในภาคธุรกิจที่มีการกำกับดูแล หรือใช้ชื่ออื่นนอกเหนือจากสองวิธีข้างต้น

หลังจากส่งคำขอตรวจสอบแล้ว ผู้ดูแลระบบจะได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับระยะเวลาการตรวจสอบและผลการตรวจสอบจากระบบบัญชีทางการของ Zalo (OA) โดยปกติแล้ว กระบวนการตอบกลับจะใช้เวลา 2-3 วันทำการ แต่ในบางกรณีอาจใช้เวลานานกว่านั้น

หมายเหตุสำคัญ:

• ธุรกิจจะได้รับบัญชีทางการ (Official Account หรือ OA) ก็ต่อเมื่อดำเนินธุรกิจในอุตสาหกรรมที่ถูกกฎหมายตามที่กฎหมายเวียดนามกำหนดเท่านั้น
• ขอบเขตที่ถูกปฏิเสธ ได้แก่ กิจกรรมทางการเงินที่ทำให้เข้าใจผิดหรือเป็นการฉ้อโกง เช่น การซื้อขายออปชั่นไบนารี การออกสกุลเงินดิจิทัล การซื้อขายคริปโตเคอร์เรนซี การประมูลแบบใช้ตั๋วแลกเงิน หรือรูปแบบที่คล้ายคลึงกัน
• ธุรกิจในภาคการเงิน การธนาคาร และการประกันภัยจำเป็นต้องตรวจสอบบัญชีก่อนใช้งาน OA ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: สินเชื่อ เงินฝาก หลักทรัพย์ กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ บริการตัวกลางการชำระเงิน ประกันภัย ตัวแทนประกันภัย และบริการด้านภาษี

เพื่อเพิ่มปริมาณการเข้าชมจาก Zalo OA ให้สูงสุด คุณสามารถดูเพิ่มเติมได้ที่: การติดตามผลอย่างถูกต้อง จะช่วยเพิ่มรายได้โดยอัตโนมัติ: วิธี "สร้างความสัมพันธ์" กับลูกค้าเป้าหมายที่ไม่รู้จักด้วยการตลาดทางอีเมล

สรุป

ในตลาดเวียดนาม บัญชีทางการของ Zalo เป็นเครื่องมือที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจในการสร้างการรับรู้แบรนด์ รักษาความสัมพันธ์กับลูกค้า และเพิ่มยอดขายออนไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บัญชีทางการที่ได้รับการยืนยันไม่เพียงแต่เสริมสร้างความน่าเชื่อถือ แต่ยังปลดล็อกคุณสมบัติต่างๆ อย่างครบถ้วนเพื่อสนับสนุนการขายและการตลาดที่มีประสิทธิภาพ ธุรกิจควรลงทะเบียนและยืนยันบัญชีทางการของตนในวันนี้เพื่อเพิ่มศักยภาพของแพลตฟอร์ม Zalo ให้สูงสุด ซึ่งเป็นแอปพลิเคชันส่งข้อความที่ชาวเวียดนามหลายสิบล้านคนใช้งานทุกวัน