การจัดการลูกค้าที่ครอบคลุม: CRM แบบบูรณาการ อยู่ใน GTG CRM
GTG CRM ไม่เพียงแต่จัดเก็บข้อมูลลูกค้าเท่านั้น แต่ยังช่วยให้ธุรกิจติดตามพฤติกรรม จัดการความสัมพันธ์ตั้งแต่ส่วนบุคคลไปจนถึงองค์กร มอบหมายงาน ออกใบแจ้งหนี้ และแม้แต่บูรณาการการโทรด้วยเสียง ทั้งหมดนี้บนแพลตฟอร์มเดียว
ติดต่อและจัดการบริษัท
จัดเก็บข้อมูลลูกค้าส่วนบุคคลและองค์กรทั้งหมด ตั้งแต่ข้อมูลพื้นฐาน (อีเมล หมายเลขโทรศัพท์) ไปจนถึงข้อมูลขั้นสูง (รหัสโซเชียล พฤติกรรม สถานะลูกค้าเป้าหมาย รายได้ ฯลฯ) ช่วยให้ธุรกิจเข้าใจลูกค้าแต่ละรายและภาพรวมของ B2B
การจัดการงานและใบแจ้งหนี้
รวมหมายเลขสายด่วนสำหรับการโทรสองทางโดยตรงใน CRM แสดงโปรไฟล์ลูกค้าทันทีที่มีสายเข้า จัดสรรตัวแทนอย่างเหมาะสม และจัดการประวัติการติดต่อทั้งหมด ไม่พลาดลูกค้ารายใด ยกระดับประสบการณ์การดูแลลูกค้า
ศูนย์บริการลูกค้าแบบบูรณาการ
รวมหมายเลขสายด่วนสำหรับการโทรสองทางโดยตรงใน CRM แสดงโปรไฟล์ลูกค้าทันทีที่มีสายเข้า จัดสรรตัวแทนอย่างเหมาะสม และจัดการประวัติการติดต่อทั้งหมด ไม่พลาดลูกค้ารายใด ยกระดับประสบการณ์การดูแลลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
คุณสามารถบันทึกข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ไปจนถึงรายละเอียดต่างๆ เช่น ID โซเชียล ประวัติการโต้ตอบ ใบแจ้งหนี้ บริษัทที่เกี่ยวข้อง ฯลฯ สามารถป้อนด้วยตนเองหรือนำเข้าโดยตรงได้
ลงตัวพอดี ใช้งานง่าย ใช้งานง่าย และขยายได้เมื่อธุรกิจของคุณเติบโต รองรับการจัดการลูกค้า การขาย และการดูแล
เป็นไปได้อย่างแน่นอน GTG CRM ผสาน Call Center สำหรับการโทรและ Invoice สำหรับการออกใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์แบบซิงโครนัสไว้ในระบบเดียวกัน