การจัดการข้อความแบบรวมศูนย์ – การตอบกลับอัจฉริยะ ด้วย AI
หมดปัญหาการจัดการแบบแยกส่วนในหลายช่องทางอีกต่อไป GTG CRM รวบรวมกล่องจดหมายหลายแพลตฟอร์ม ผสานรวม AI เพื่อแนะนำคำตอบ ติดป้ายกำกับบทสนทนา และจัดสรรพนักงานได้อย่างง่ายดาย
การรวบรวมกล่องจดหมายหลายช่องทาง
เชื่อมต่อ 7 ช่องทางการส่งข้อความยอดนิยม (Facebook, Zalo, WhatsApp, Gmail, Outlook, SMS, Yahoo) เข้ากับกล่องข้อความขาเข้าเดียว ติดตามและจัดการการสนทนาได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างหลายแพลตฟอร์ม
คำตอบที่แนะนำโดย AI
AI วิเคราะห์บริบทการสนทนาและแนะนำคำตอบที่เหมาะสม ช่วยให้ได้คำตอบที่รวดเร็วและแม่นยำ พนักงานเพียงแค่ตรวจสอบหรือแก้ไข ช่วยประหยัดเวลาในการร่างได้อย่างมาก
แชทสดแบบบูรณาการ
เพิ่มวิดเจ็ตแชทบนเว็บไซต์หรือหน้า Landing Page ของคุณ เพื่อให้ลูกค้าสามารถติดต่อคุณได้โดยตรง AI ช่วยแนะนำคำตอบและบันทึกข้อมูลลูกค้าลงใน CRM โดยอัตโนมัติ ช่วยให้รักษาลูกค้าได้นานขึ้นและเพิ่มอัตราการแปลงลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
ระบบบูรณาการ 7 ช่องทาง: Zalo, Facebook, WhatsApp, Gmail, Outlook, SMS และ Yahoo
ใช่ AI แนะนำคำตอบตามบริบทของแต่ละแพลตฟอร์ม ช่วยให้คุณตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ
ใช่ คุณสามารถติดป้ายกำกับและแบ่งข้อความสำหรับสมาชิกฝ่ายบริการลูกค้าแต่ละคนได้ เพื่อไม่ให้พลาดลูกค้ารายใด