การเพิ่มประสิทธิภาพ CRM: เปลี่ยนทุกการโต้ตอบให้เป็นแพลตฟอร์มการพัฒนาที่ยั่งยืน
ด้วย GTG CRM ทุกจุดติดต่อลูกค้าจะกลายเป็นโอกาสทอง แพลตฟอร์มของเราไม่เพียงแต่จัดการข้อมูลเท่านั้น แต่ยังให้มุมมองแบบ 360 องศา ช่วยให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกและดำเนินการได้อย่างทันท่วงทีเพื่อเพิ่มยอดขายและความภักดีของลูกค้า
ข้อมูลลูกค้าโดยละเอียด - กำจัดช่องว่างข้อมูลทั้งหมด
ขจัดปัญหาข้อมูลซ้ำซ้อน GTG CRM รวบรวมข้อมูลลูกค้าของคุณอย่างละเอียดถี่ถ้วน ตั้งแต่ประวัติการโต้ตอบ อีเมล การโทร กิจกรรมทางสังคม ไปจนถึงความชอบและนิสัยส่วนตัว มาไว้ในศูนย์กลางเดียว คุณจะเห็นภาพรวมของลูกค้าแต่ละรายแบบ 360 องศา พลิกโฉมข้อมูลให้กลายเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันที่เหนือกว่า
ระบบอัตโนมัติและการปรับแต่งอัจฉริยะ: เพิ่มประสิทธิภาพและการแปลง
เพิ่มประสิทธิภาพ CRM ของคุณ เพิ่มอัตราการแปลงลูกค้า ใช้ประโยชน์จากระบบอัตโนมัติขั้นสูงของ GTG CRM เพื่อสร้างและอัปเดตกลุ่มเป้าหมายโดยอัตโนมัติ (เช่น แหล่งที่มาของลูกค้า และข้อมูลพื้นฐานอื่นๆ) ตามข้อมูลติดต่อ GTG CRM ช่วยเพิ่มอัตราการแปลงลูกค้าได้ 20-30% มั่นใจได้เลยว่าคุณจะไม่พลาดโอกาสสำคัญและเปลี่ยนพวกเขาให้กลายเป็นลูกค้าประจำ
การจัดการความหลากหลายและการปรับตัวในอุตสาหกรรม
ไม่ว่ารูปแบบธุรกิจของคุณจะมีความเฉพาะตัวเพียงใด GTG CRM ก็มีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะปรับตัวเข้ากับสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย สร้างและจัดการออบเจ็กต์แบบกำหนดเองได้อย่างง่ายดาย เช่น 'การจองทัวร์' 'โปรไฟล์ที่ปรึกษาด้านการศึกษา' หรือ 'บริการสปา' ซึ่งช่วยให้มั่นใจได้ว่า CRM ของคุณสะท้อนถึงอุตสาหกรรมของคุณได้อย่างแม่นยำ ปรับปรุงข้อมูลของคุณให้เหมาะสม และมอบมุมมองที่ละเอียดที่สุดเกี่ยวกับลูกค้าแต่ละราย
คำถามที่พบบ่อย
GTG CRM จัดเก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดโดยอัตโนมัติหลังการโต้ตอบแต่ละครั้ง ไม่ว่าจะเป็นการกรอกแบบฟอร์มบนหน้า Landing Page หรือการส่งข้อความผ่านปุ่ม Live Chat ระบบจะจัดหมวดหมู่และจัดเก็บข้อมูลแต่ละหมวดหมู่อย่างชาญฉลาด ตัวอย่างเช่น ลูกค้าที่มาจากหน้าเช่ารถจะถูกจัดหมวดหมู่ไว้ในหมวดหมู่รถเช่า ลูกค้าที่มาจากหน้าร้านทำผมจะถูกจัดหมวดหมู่ไว้ในหมวดหมู่ร้านทำผม นอกจากนี้ CRM ยังจัดกลุ่มผู้ติดต่อทางอีเมลโดยอัตโนมัติ เพื่อให้คุณติดตามได้ง่ายทั้งแบบรายบุคคลและแบบบริษัท
แน่นอน คุณสามารถสร้างรายการการจัดการแยกกันสำหรับแต่ละกลุ่มลูกค้า เช่น ตามผลิตภัณฑ์ อุตสาหกรรม หรือแคมเปญ นอกจากนี้ CRM ยังรองรับการกรองข้อมูลที่ยืดหยุ่น เพื่อให้คุณเห็นเฉพาะข้อมูลที่ต้องการ
GTG CRM ช่วยให้กระบวนการรวบรวม จัดประเภท และจัดเก็บข้อมูลลูกค้าทั้งหมดเป็นระบบอัตโนมัติ ข้อความใหม่ทุกข้อความจะถูกบันทึกและจัดหมวดหมู่ให้ถูกต้อง ช่วยลดความจำเป็นในการประมวลผลด้วยตนเอง นอกจากนี้ การค้นหา กรอง และติดตามข้อมูลยังรวดเร็วมาก ช่วยประหยัดเวลาในการจัดการลูกค้าได้ 10-15 ชั่วโมงต่อสัปดาห์