การสื่อสารกับลูกค้าหลายช่องทาง ในที่เดียว
เบื่อกับการสลับแอปไปมาเพื่อตอบกลับลูกค้าใช่ไหม? GTG CRM คือโซลูชันที่ดีที่สุดสำหรับการจัดการหลายช่องทาง แพลตฟอร์มของเรารวมช่องทางการสื่อสารที่คุณชื่นชอบทั้งหมดไว้ด้วยกัน ช่วยให้คุณตอบกลับได้อย่างรวดเร็ว ปรับแต่งตามความต้องการ และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้า
ศูนย์การสื่อสารแบบ Omnichannel: เชื่อมโยงทุกการสนทนากับลูกค้า
GTG CRM ช่วยให้คุณติดต่อกับลูกค้าได้อย่างง่ายดายจากทุกที่ ช่วยให้คุณไม่พลาดข้อความใดๆ และปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้าให้เหมาะสมที่สุด
การรวมช่องทางที่ครอบคลุม: การเข้าถึงลูกค้าแบบไม่จำกัด
เชื่อมต่อ GTG CRM กับทุกแพลตฟอร์มการสื่อสารหลักของคุณได้ในไม่กี่คลิก เรารองรับการผสานรวมที่ราบรื่นกับ WhatsApp, Facebook, Gmail, SMS, Twilio, Outlook และ Yahoo มั่นใจได้ว่าคุณจะพร้อมเสมอไม่ว่าลูกค้าจะอยู่ที่ไหน
กล่องจดหมายรวมและการจัดการข้อความอัจฉริยะ
ข้อความทั้งหมดจากช่องทางต่างๆ จะรวมอยู่ในกล่องข้อความเดียว ทำให้ติดตามและตอบกลับได้ง่ายโดยไม่ต้องสลับแอป จัดหมวดหมู่การสนทนาตามสถานะ (กำลังดำเนินการ, พันธมิตร, การเรียกเก็บเงิน ฯลฯ) และติดป้ายกำกับเพื่อการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณติดตามทุกการโต้ตอบและประหยัดเวลาในการจัดการข้อความได้ 10-15 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
แชทสดแบบกำหนดเองและการสนับสนุนสดตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน
ให้การสนับสนุนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณได้ทันทีด้วยฟีเจอร์แชทสดระดับมืออาชีพของ GTG CRM ปรับแต่งรูปลักษณ์ สี และข้อความของแชทสดได้อย่างง่ายดายเพื่อให้ตรงกับแบรนด์ของคุณ เพียงใช้ Vanilla Script ง่ายๆ คุณก็สามารถเปลี่ยนเว็บไซต์ของคุณให้เป็นศูนย์สนับสนุนสด ยกระดับความพึงพอใจและประสบการณ์ของลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย
คุณสามารถเชื่อมต่อ GTG CRM กับ WhatsApp, Facebook, Gmail, SMS, Twilio, Outlook และ Yahoo ได้ง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอน ข้อความทั้งหมดจากช่องทางเหล่านี้จะถูกรวบรวมไว้ในที่เดียว ทำให้ตอบกลับลูกค้าได้ง่ายโดยไม่ต้องสลับแอป
GTG CRM รวบรวมข้อความทั้งหมดจากช่องทางต่างๆ ไว้ในกล่องข้อความขาเข้าเดียวกัน รองรับการติดป้ายกำกับและจัดหมวดหมู่ตามสถานะ (เช่น กำลังดำเนินการ ชำระเงินแล้ว พันธมิตร ฯลฯ) และรองรับการส่งข้อความจำนวนมาก ช่วยให้คุณประหยัดเวลาได้ 10-15 ชั่วโมงต่อสัปดาห์โดยไม่พลาดการสนทนาใดๆ
แน่นอน คุณสามารถออกแบบปุ่มแชทสดของคุณเอง แล้วนำไปใส่ในเว็บไซต์ใดก็ได้ที่มีโค้ดฝังไว้ ข้อความทั้งหมดจากแชทสดจะถูกส่งไปยังส่วนข้อความโดยอัตโนมัติเพื่อให้คุณจัดการและตอบกลับ