Vigencia: 9 de diciembre de 2024
GTG CRM (“nosotros”) se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios (“tú”). Esta política explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos tu información personal al usar GTG CRM. Al acceder o usar nuestros servicios, aceptas esta política. Si no estás de acuerdo, no uses la plataforma.
1. Información que recopilamos
1.1 Información que proporcionas
Información de cuenta: al registrarte, facilitas nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y datos de pago. Contenido subido: incluye imágenes, texto u otros archivos que cargues para landing pages o plantillas de email. Listas de contactos: si importas o sincronizas, recopilamos nombres, correos y teléfonos. Integraciones: al conectar Gmail, Outlook, Facebook o plataformas publicitarias, obtenemos datos necesarios para funciones (guardar correos, extraer métricas). Eres responsable del cumplimiento normativo. Puedes solicitar eliminación. GTG CRM no usa ni comparte sin permiso. Los datos se cifran y solo se muestran en tu espacio.
1.2 Información recopilada automáticamente
Datos de uso: registramos interacciones como vistas de página, clics y duración de sesión. Información del dispositivo: guardamos IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores. Cookies y rastreo: usamos cookies y tecnologías similares para mejorar experiencia, analizar uso y personalizar contenido/publicidad. Consulta nuestra Política de Cookies.
2. Finalidad del uso de información
Usamos la información recopilada para: - Proporcionar y mantener el servicio. - Enviar notificaciones, actualizaciones, promociones o resolver problemas técnicos. - Mejorar la experiencia de usuario y optimizar rendimiento. - Cumplir obligaciones legales y políticas internas.
3. Compartir información
Compartimos tu información solo en: - Proveedores de servicios: terceros confiables que nos ayudan con pagos o soporte técnico. - Requerimientos legales: cuando sea necesario para cumplir leyes o solicitudes de autoridades.
4. Seguridad de datos
Aplicamos medidas estrictas para evitar acceso, modificación, divulgación o destrucción no autorizada de datos. No obstante, por naturaleza de internet no garantizamos seguridad absoluta.
5. Tus derechos
Como usuario, tienes derecho a: - Acceder y revisar tus datos personales. - Solicitar correcciones si son inexactos o incompletos. - Pedir eliminación de datos, salvo restricciones legales o contractuales. - Oponerte a ciertas actividades de recopilación, como anuncios personalizados o correos de marketing.
6. Período de retención
Conservamos tu información solo mientras sea necesaria para el servicio o por ley. Después, los datos se eliminan de forma segura o se anonimiza. Para datos de terceros (LinkedIn, Facebook, Google), sigue sus políticas.
7. Actualizaciones de la política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o operativos. Los cambios importantes se notificarán por correo o en la plataforma. Te recomendamos revisarla periódicamente.
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o el manejo de tus datos, contáctanos en: Correo: support@gtgcrm.com