Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur : 9 décembre 2024

GTG CRM (« nous ») s’engage à protéger la confidentialité de nos utilisateurs (« vous »). Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos données. En utilisant nos services, vous acceptez cette politique. Si vous n’êtes pas d’accord, veuillez ne pas utiliser la plateforme.

1. Données collectées

1.1 Données fournies

• Informations de compte : nom, e‑mail, téléphone, infos de paiement. • Contenu uploadé : images, textes, autres contenus pour pages et e‑mails. • Listes de contacts : noms, e‑mails, téléphones. • Intégrations : données récupérées via Gmail, Outlook, Facebook ou plateformes ads. Données chiffrées et visibles uniquement dans votre espace.

1.2 Données collectées automatiquement

• Utilisation : vues de page, clics, durée de session. • Appareil : adresse IP, navigateur, OS, identifiants. • Cookies : pour expérience, analytics et personnalisation. Voir Politique de cookies.

2. Finalités

Nous utilisons ces données pour : - Fournir et maintenir la plateforme. - Envoyer notifications, promos ou résoudre des problèmes. - Améliorer l’expérience utilisateur et la performance. - Respecter nos obligations légales et internes.

3. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement : - Avec des prestataires de confiance (paiement, support). - Si la loi l’exige ou sur demande des autorités.

4. Sécurité des données

Mesures strictes pour protéger vos données. Internet n’étant pas infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité totale.

5. Vos droits

Vous pouvez : - Accéder et modifier vos données. - Demander la suppression. - Vous opposer à certains traitements (pub, e‑mailing).

6. Durée de conservation

Données conservées le temps nécessaire ou légalement requis, puis supprimées ou anonymisées. Les données tierces suivent leur propre politique.

7. Mises à jour

Politique susceptible d’évoluer. Changements majeurs communiqués par email ou sur la plateforme.

8. Contact

Questions ? Contactez-nous : support@gtgcrm.com

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