Communication client multicanal En un seul endroit
Fatigué de jongler entre les applications pour répondre à vos clients ? GTG CRM : la solution idéale pour la gestion multicanal. Notre plateforme unifie tous vos canaux de communication préférés, vous permettant de répondre rapidement, de personnaliser vos communications et de bâtir des relations durables avec vos clients.
Centre de communication omnicanal : Connecter chaque conversation avec les clients
GTG CRM facilite la connexion avec les clients où qu'ils soient, garantissant ainsi que vous ne manquiez jamais un message et optimisant l'expérience client.
Intégration complète des canaux : portée client illimitée
Connectez GTG CRM à toutes vos plateformes de communication clés en quelques clics. Nous assurons une intégration fluide avec WhatsApp, Facebook, Gmail, SMS, Twilio, Outlook et Yahoo. Soyez toujours présent, où que soient vos clients.
Boîte de réception unifiée et gestion intelligente des messages
Tous les messages des différents canaux arrivent dans une boîte de réception unique, ce qui facilite le suivi et la réponse sans changer d'application. Catégorisez les conversations par statut (En cours, Partenaire, Facturation, etc.) et étiquetez-les pour une gestion efficace. Cela vous permet de maîtriser chaque interaction et de gagner 10 à 15 heures par semaine en gestion des messages.
Chat en direct personnalisé et assistance en direct 24h/24 et 7j/7
Offrez une assistance instantanée aux visiteurs de votre site web grâce au chat en direct professionnel de GTG CRM. Personnalisez facilement l'apparence, les couleurs et les messages du chat en direct pour qu'ils reflètent votre marque. Avec un simple script Vanilla, transformez votre site web en centre d'assistance en direct et améliorez ainsi la satisfaction et l'expérience client.
FAQ
Connectez GTG CRM à WhatsApp, Facebook, Gmail, SMS, Twilio, Outlook et Yahoo en quelques étapes simples. Tous les messages de ces canaux seront centralisés, ce qui vous permettra de répondre facilement à vos clients sans avoir à changer d'application.
GTG CRM regroupe tous les messages des canaux dans une boîte de réception commune, permet l'étiquetage et la catégorisation par statut (par exemple, En cours, Payé, Partenaire, etc.) et prend en charge les messages groupés. Vous gagnez ainsi 10 à 15 heures par semaine sans manquer aucune conversation.
Absolument. Vous pouvez créer votre propre bouton de chat en direct, puis l'insérer dans n'importe quel site web grâce à un code d'intégration. Tous les messages du chat en direct seront automatiquement transférés dans la section Messagerie pour que vous puissiez les gérer et y répondre.