Conquérir des clients Avec la puissance du CRM intelligent
Notre écosystème CRM moderne offre une vue complète et hyper détaillée, personnalisant chaque interaction et favorisant la fidélité des clients, transformant chaque client en ambassadeur de la marque.
Optimisation CRM : transformez chaque interaction en une plateforme de développement durable
Avec GTG CRM, chaque point de contact client devient une opportunité en or. Notre plateforme gère non seulement les données, mais offre également une vue à 360 degrés, vous permettant d'obtenir des informations pertinentes et de prendre des mesures opportunes pour augmenter vos ventes et votre fidélité.
Données client détaillées : éliminez toutes les lacunes d'information
Supprimez les silos de données : GTG CRM centralise toutes vos informations clients ultra-détaillées – historique des interactions, e-mails, appels, activités sociales, préférences et habitudes personnelles – dans une seule et même plateforme. Vous bénéficiez d'une vue à 360 degrés sur chaque client, transformant ces informations en un avantage concurrentiel majeur.
Automatisation et personnalisation intelligentes : améliorer les performances et la conversion
Automatisez votre CRM et augmentez vos conversions. Exploitez la puissance de l'automatisation avancée de GTG CRM pour créer et mettre à jour automatiquement des audiences (comme la provenance de vos clients et d'autres informations de base) en fonction de leurs coordonnées. GTG CRM vous aide à augmenter vos taux de conversion de 20 à 30 %, vous assurant ainsi de ne manquer aucun prospect et de le fidéliser.
Gestion de la diversité et adaptation de l'industrie
Quel que soit le caractère unique de votre modèle économique, GTG CRM est suffisamment flexible pour s'adapter. Créez et gérez facilement des objets personnalisés tels que « Réservations de circuits », « Profils de conseil en éducation » ou « Services de spa ». Votre CRM reflète ainsi fidèlement votre secteur d'activité, optimise vos données et offre une vue d'ensemble détaillée de chaque client.
FAQ
GTG CRM enregistre automatiquement toutes les informations client après chaque interaction, qu'il s'agisse de remplir un formulaire sur la page d'accueil ou d'envoyer un SMS via le chat en direct. Le système classe et stocke intelligemment chaque catégorie. Par exemple, les clients venant de la page de location de voiture seront enregistrés dans la catégorie location de voiture, tandis que ceux venant de la page du salon de coiffure seront classés dans la catégorie salon de coiffure. De plus, le CRM regroupe automatiquement les contacts par e-mail, ce qui facilite le suivi individuel ou par entreprise.
Absolument. Vous pouvez créer des éléments de gestion distincts pour chaque groupe de clients, par exemple par produit, secteur d'activité ou campagne. Le CRM permet également un filtrage flexible des informations afin de ne visualiser que les données dont vous avez besoin.
GTG CRM automatise l'ensemble du processus de collecte, de classification et de stockage des données clients. Chaque nouveau message est enregistré et classé dans la bonne catégorie, éliminant ainsi tout traitement manuel. De plus, la recherche, le filtrage et le suivi des informations sont extrêmement rapides, permettant un gain de 10 à 15 heures par semaine en gestion client.