Menaklukkan Pelanggan Dengan Kekuatan CRM Cerdas
Ekosistem CRM modern kami menyediakan tampilan yang komprehensif dan sangat terperinci, mempersonalisasi setiap interaksi dan memelihara loyalitas pelanggan, mengubah setiap pelanggan menjadi duta merek.
Optimalisasi CRM: Ubah Setiap Interaksi Menjadi Platform Pembangunan Berkelanjutan
Dengan GTG CRM, setiap titik kontak pelanggan menjadi peluang emas. Platform kami tidak hanya mengelola data tetapi juga menyediakan tampilan 360 derajat, membantu Anda mendapatkan wawasan dan mengambil tindakan tepat waktu untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas.
Data Pelanggan Terperinci - Hilangkan Semua Kesenjangan Informasi
Hilangkan silo data, GTG CRM menyatukan semua informasi pelanggan Anda yang sangat detail – mulai dari riwayat interaksi, email, panggilan, aktivitas sosial, hingga preferensi dan kebiasaan pribadi – ke dalam satu hub. Anda mendapatkan tampilan 360 derajat yang lengkap dari setiap pelanggan, mengubah informasi menjadi keunggulan kompetitif yang unggul.
Otomatisasi & Kustomisasi Cerdas: Meningkatkan Performa & Konversi
Otomatiskan CRM Anda, tingkatkan konversi. Manfaatkan kekuatan otomatisasi canggih GTG CRM untuk secara otomatis membuat dan memperbarui audiens (seperti asal pelanggan Anda, dan informasi dasar lainnya) berdasarkan informasi kontak. GTG CRM membantu Anda meningkatkan rasio konversi sebesar 20-30%, memastikan Anda tidak pernah melewatkan prospek dan mengubahnya menjadi pelanggan setia.
Manajemen Keanekaragaman & Adaptasi Industri
Seunik apa pun model bisnis Anda, GTG CRM cukup fleksibel untuk beradaptasi. Buat dan kelola objek kustom seperti 'Pemesanan Tur', 'Profil Konsultasi Pendidikan', atau 'Layanan Spa' dengan mudah. Ini memastikan CRM Anda selalu mencerminkan industri Anda secara akurat, mengoptimalkan data, dan memberikan tampilan paling detail dari setiap pelanggan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
GTG CRM secara otomatis menyimpan semua informasi pelanggan setelah setiap interaksi, baik saat mengisi formulir di Halaman Arahan maupun mengirim SMS ke tombol Obrolan Langsung. Sistem akan secara cerdas mengklasifikasikan dan menyimpan setiap kategori, misalnya: pelanggan yang datang dari halaman penyewaan mobil akan disimpan dalam kategori penyewaan mobil, pelanggan yang datang dari halaman salon rambut akan disimpan dalam kategori salon rambut. Selain itu, CRM juga secara otomatis mengelompokkan kontak berdasarkan email sehingga Anda dapat dengan mudah melacaknya berdasarkan individu atau perusahaan.
Tentu saja. Anda dapat membuat item manajemen terpisah untuk setiap kelompok pelanggan, misalnya berdasarkan produk, industri, atau kampanye. CRM juga memungkinkan penyaringan informasi yang fleksibel sehingga Anda hanya dapat melihat data yang Anda butuhkan.
GTG CRM mengotomatiskan seluruh proses pengumpulan, pengklasifikasian, dan penyimpanan data pelanggan. Setiap pesan baru direkam dan dibagi ke dalam kategori yang tepat, sehingga menghilangkan kebutuhan pemrosesan manual. Selain itu, pencarian, penyaringan, dan pelacakan informasi sangat cepat, menghemat 10–15 jam per minggu dalam manajemen pelanggan.