Manajemen Pelanggan Komprehensif: CRM Terintegrasi Langsung di GTG CRM
GTG CRM tidak hanya menyimpan informasi pelanggan, tetapi juga membantu bisnis melacak perilaku, mengelola hubungan dari pribadi hingga korporat, menetapkan tugas, menerbitkan faktur, dan bahkan mengintegrasikan panggilan suara – semuanya dalam satu platform.
Kontak & Manajemen Perusahaan
Menyimpan semua informasi pelanggan pribadi dan perusahaan, mulai dari dasar (email, nomor telepon) hingga lanjutan (ID media sosial, perilaku, status prospek, pendapatan, dll.). Membantu bisnis memahami setiap pelanggan dan gambaran B2B secara keseluruhan.
Manajemen Tugas & Faktur
Integrasikan nomor hotline untuk panggilan dua arah langsung ke CRM. Tampilkan profil pelanggan segera setelah panggilan masuk, alokasikan agen dengan tepat, dan kelola semua riwayat kontak. Jangan lewatkan satu pun pelanggan, tingkatkan pengalaman layanan pelanggan.
Pusat Panggilan Terpadu
Integrasikan nomor hotline untuk panggilan dua arah langsung ke CRM. Tampilkan profil pelanggan segera setelah panggilan masuk, alokasikan agen dengan tepat, dan kelola semua riwayat kontak. Jangan lewatkan satu pun pelanggan, tingkatkan pengalaman layanan pelanggan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Anda dapat menyimpan informasi dasar seperti nama, email, nomor telepon hingga detail seperti ID sosial, riwayat interaksi, faktur, perusahaan terkait… dapat dimasukkan secara manual atau diimpor langsung.
Sangat cocok. Intuitif, mudah digunakan, dan dapat diperluas seiring pertumbuhan bisnis Anda — mendukung manajemen pelanggan, penjualan, dan layanan pelanggan.
Sangat mungkin. GTG CRM mengintegrasikan Call Center untuk panggilan dan Faktur untuk penerbitan faktur elektronik secara sinkron dalam satu sistem.