إدارة شاملة للعملاء: نظام إدارة علاقات العملاء المتكامل مباشرةً في GTG CRM
لا يقوم GTG CRM بتخزين معلومات العملاء فحسب، بل يساعد الشركات أيضًا على تتبع السلوك وإدارة العلاقات من الشخصية إلى المؤسسية وتعيين المهام وإصدار الفواتير وحتى دمج المكالمات الصوتية - كل ذلك على منصة واحدة.
إدارة الاتصال والشركة
خزّن جميع معلومات العملاء الشخصية والتجارية، من الأساسية (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف) إلى المتقدمة (معرفات التواصل الاجتماعي، السلوك، حالة العملاء المحتملين، الإيرادات، إلخ). يُساعد الشركات على فهم كل عميل والصورة العامة لقطاع الأعمال بين الشركات.
إدارة المهام والفواتير
دمج رقم الخط الساخن للاتصالات الثنائية مباشرةً في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). عرض ملف تعريف العميل فور ورود المكالمة، وتخصيص الوكلاء بشكل مناسب، وإدارة جميع سجلات الاتصال. لا تفوت أي عميل، وحسّن تجربة خدمة العملاء.
مركز الاتصال المتكامل
دمج رقم الخط الساخن للاتصالات الثنائية مباشرةً في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). عرض ملف تعريف العميل فور ورود المكالمة، وتخصيص الوكلاء بشكل مناسب، وإدارة جميع سجلات الاتصال. لا تفوت أي عميل، وحسّن تجربة خدمة العملاء.
أسئلة متكررة
يمكنك حفظ المعلومات الأساسية مثل الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل مثل معرف التواصل الاجتماعي وسجل التفاعل والفواتير والشركات ذات الصلة... ويمكن إدخالها يدويًا أو استيرادها مباشرة.
مثالي. بديهي، سهل الاستخدام، وقابل للتوسع مع نمو أعمالك، مما يدعم إدارة العملاء والمبيعات والرعاية.
ممكن تمامًا. يدمج GTG CRM مركز الاتصال لإجراء المكالمات والفواتير لإصدار الفواتير الإلكترونية بشكل متزامن في النظام نفسه.