Gestion complète de la clientèle : CRM intégré directement dans GTG CRM
GTG CRM stocke non seulement les informations des clients, mais aide également les entreprises à suivre leur comportement, à gérer les relations du personnel à l'entreprise, à attribuer des tâches, à émettre des factures et même à intégrer les appels vocaux, le tout sur une seule plate-forme.
Contact et gestion de l'entreprise
Stockez toutes les informations personnelles et professionnelles de vos clients, des plus basiques (adresse e-mail, numéro de téléphone) aux plus avancées (identifiants sociaux, comportement, statut des prospects, chiffre d'affaires, etc.). Aidez les entreprises à comprendre chaque client et à évaluer la situation globale de leur activité B2B.
Gestion des tâches et des factures
Intégrez un numéro d'assistance téléphonique pour les appels bidirectionnels directement dans votre CRM. Affichez le profil client dès qu'un appel arrive, affectez les agents aux besoins et gérez l'historique des contacts. Ne manquez aucun client et améliorez l'expérience client.
Centre d'appels intégré
Intégrez un numéro d'assistance téléphonique pour les appels bidirectionnels directement dans votre CRM. Affichez le profil client dès qu'un appel arrive, affectez les agents aux besoins et gérez l'historique des contacts. Ne manquez aucun client et améliorez l'expérience client.
FAQ
Vous pouvez enregistrer des informations de base telles que le nom, l'e-mail, le numéro de téléphone, ainsi que des détails tels que l'identifiant social, l'historique des interactions, les factures, les sociétés associées… qui peuvent être saisis manuellement ou importés directement.
Solution parfaitement adaptée. Intuitif, facile à utiliser et évolutif à mesure que votre entreprise se développe, il prend en charge la gestion, les ventes et le service client.
Tout à fait possible. GTG CRM intègre le centre d'appels pour les appels et les factures pour l'émission de factures électroniques de manière synchrone dans le même système.