包括的な顧客管理: GTG CRM に統合された CRM
GTG CRM は顧客情報を保存するだけでなく、企業が行動を追跡し、個人から法人まで関係を管理し、タスクを割り当て、請求書を発行し、さらには音声通話を統合するのを支援します。これらはすべて単一のプラットフォーム上で行えます。
連絡先と会社管理
基本的な情報（メールアドレス、電話番号）から高度な情報（ソーシャルID、行動、リードステータス、収益など）まで、あらゆる個人情報と法人顧客情報を保存できます。企業が各顧客を理解し、B2Bの全体像を把握するのに役立ちます。
タスクと請求書の管理
CRMにホットライン番号を直接統合し、双方向通話を実現します。着信時に顧客プロフィールを表示し、適切なエージェントを割り当て、すべてのコンタクト履歴を管理します。顧客を見逃すことなく、カスタマーケア体験を向上させます。
統合コールセンター
CRMにホットライン番号を直接統合し、双方向通話を実現します。着信時に顧客プロフィールを表示し、適切なエージェントを割り当て、すべてのコンタクト履歴を管理します。顧客を見逃すことなく、カスタマーケア体験を向上させます。
よくある質問
どのような種類の顧客情報を保存できますか?
名前、メールアドレス、電話番号などの基本情報から、ソーシャル ID、インタラクション履歴、請求書、関連会社などの詳細まで、手動で入力したり、直接インポートしたりして保存できます。
GTG CRM は中小企業に適していますか?
完璧なフィット感。直感的で使いやすく、ビジネスの成長に合わせて拡張可能。顧客管理、販売、そして顧客ケアをサポートします。
CRM で通話と請求書を直接管理できますか?
もちろん可能です。GTG CRMは、通話用のコールセンターと電子請求書を発行するための請求書を同じシステムに同期して統合します。