الشروط والأحكام

1.1 قبول الشروط

بالوصول إلى GTG CRM واستخدامه، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية وغيرها من السياسات ذات الصلة. إذا لم توافق، فالرجاء عدم الاستمرار في الاستخدام.

1.2 تغييرات على الشروط

تحتفظ GTG CRM بالحق في تعديل أو استبدال أي جزء من هذه الشروط. سنخطرك بأي تغييرات هامة.

2.1 شروط الاستخدام

يجب أن يكون المستخدمون بعمر 18 عامًا أو أكثر أو بموافقة ولي الأمر. المستخدمون مسؤولون عن أمان معلومات حسابهم.

2.2 معلومات الحساب

تتعهد بتقديم معلومات دقيقة ومحدثة عند الحاجة. جميع الأنشطة على حسابك هي مسؤوليتك.

3.1 مُنشئ صفحات الهبوط وقوالب البريد الإلكتروني

تقدم GTG CRM أدوات لإنشاء صفحات الهبوط وقوالب البريد الإلكتروني. يجب على المستخدمين ضمان الاستخدام الصحيح. إذا تم إساءة استخدام القوالب التي تحتوي على شعار GTG CRM أو عناصر العلامة التجارية، يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن أي تبعات قانونية أو سمعة.

3.2 المركز الاجتماعي

تمكنك هذه الميزة من إنشاء منشورات لـLinkedIn وYouTube وFacebook Feed. لاستخدامها، يجب منح الأذونات لتطبيق GTG CRM المسجل مع منصات الطرف الثالث. تتيح هذه الأذونات لـGTG CRM إنشاء وإدارة وجدولة المنشورات نيابة عنك.

3.3 المراسلة

تمكنك GTG CRM من إرسال رسائل SMS وWhatsApp وFacebook والبريد الإلكتروني إلى قوائم جهات الاتصال. يجب منح الأذونات لدمج حسابات الطرف الثالث (مثل Twilio وFacebook وGmail وOutlook وYahoo). قد يتم استرداد بيانات البريد الإلكتروني وتخزينها، ولكنها مشفرة ولا تظهر إلا في مساحة العمل الخاصة بك.

3.4 أتمتة سير العمل

توفر GTG CRM أدوات لتصميم سير عمل آلي لتحسين الكفاءة. يمكنك إعداد الإجراءات والشروط والمحركات للتعامل مع المهام المتكررة بفعالية.

3.5 المحتوى المرفوع من المستخدم

يمكن للمستخدمين رفع الصور أو المحتوى لاستخدامه في صفحات الهبوط. يجب التأكد من عدم انتهاك حقوق الطبع والنشر أو الملكية الفكرية. GTG CRM غير مسؤول عن الانتهاكات الناتجة عن المحتوى المرفوع.

3.6 إدارة قوائم الاتصال

يمكنك استيراد قوائم الاتصال التي تحتوي على معلومات شخصية مثل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف لإدارة العملاء المحتملين. يدعم GTG CRM التفاعل عبر البريد الإلكتروني وSMS وWhatsApp وMessenger وInstagram.

3.7 تكامل منصات الإعلان

تتيح GTG CRM التكامل مع Facebook Ads وGoogle Ads وLinkedIn Ads. يمكنك ربط حسابات الإعلانات لتشغيل الحملات وعرض التقارير ومقاييس الأداء على المنصة. تعمل GTG CRM كأداة تكامل ولا تغطي تكاليف الحملات. يتم جمع البيانات وعرضها وفقًا لسياسات الأطراف الثالثة.

4.1 مسؤولية المحتوى

أنت مسؤول عن المحتوى الذي تنشئه أو تنشره أو ترسله عبر GTG CRM، مع ضمان الامتثال للقوانين المعمول بها.

4.2 المحتوى المحظور

يحظر منعًا باتًا استخدام GTG CRM لإنشاء أو توزيع محتوى يحرض على العنف أو الهجمات السياسية أو إساءة معاملة الأطفال أو المخدرات أو أي محتوى ينتهك القانون. تحتفظ GTG CRM بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات عند الانتهاكات.

4.3 المراقبة الآلية للمحتوى

تستخدم GTG CRM أنظمة آلية لاكتشاف المحتوى المنتهك. إذا تم الكشف عن انتهاكات، فقد نقوم بإزالة صفحات الهبوط أو قوالب البريد الإلكتروني دون إشعار مسبق ودون رد مبالغ.

4.4 إدارة بيانات الاتصال

أنت مسؤول عن البيانات التي تجمعها أو تستوردها، مع ضمان الامتثال لقوانين خصوصية البيانات (مثل GDPR). يجب جمع جهات الاتصال المحتوية على معلومات شخصية قانونيًا وبموافقة الأفراد المعنيين.

4.5 السلوك المحظور

لا يجوز لك استخدام GTG CRM في أنشطة غير قانونية مثل إرسال الرسائل المزعجة (spam) أو الرسائل المسيئة أو التصيد الاحتيالي.

5.1 إدارة الدفع عبر Chargebee

تستخدم GTG CRM خدمة Chargebee لإدارة الاشتراكات ومعالجة الدفعات. لا تقوم GTG CRM بتخزين أي معلومات دفع حساسة.

5.2 خطط الاشتراك

تعتمد GTG CRM على نموذج اشتراك بخطط شهرية أو سنوية. يتم تقديم تفاصيل الدفع والتجديد عند التسجيل.

5.3 سياسة الاسترداد

تحدد سياسة الاسترداد بشكل منفصل بواسطة GTG CRM. لا يُقدم أي استرداد للحسابات المعلقة بسبب انتهاكات المحتوى.

6.1 ملكية المنصة

تحتفظ GTG CRM بحقوق الملكية الفكرية الكاملة على البرنامج والتصميم والعلامة التجارية.

6.2 حقوق استخدام القوالب

يجوز للمستخدمين استخدام القوالب المقدمة من GTG CRM داخل المنصة فقط. أي استغلال غير مصرح به أو استخدام خارج المنصة يُعد انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر.

6.3 ترخيص استخدام المحتوى

باستخدام المنصة، تمنح GTG CRM الحق في استخدام وتحرير وعرض المحتوى الذي تنشئه لغرض تقديم الخدمات.

يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية للحصول على تفاصيل حول جمع وتخزين والتزامات المستخدم المتعلقة بالبيانات الشخصية.

تُقدم GTG CRM “كما هي” و“كما هي متاحة”، دون ضمانات مطلقة بشأن الدقة أو الموثوقية أو الملاءمة لأي غرض محدد.

لا تتحمل GTG CRM المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو اللاحقة الناجمة عن استخدام المنصة، بما في ذلك فقدان البيانات أو الانقطاعات في الخدمة أو الوصول غير المصرح به.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات عند انتهاك هذه الشروط أو الأنشطة غير القانونية. لا تُقدم أي مبالغ مستردة عند الإنهاء بسبب الانتهاكات.

تُحكم هذه الشروط بقوانين ولاية ديلاوير الأمريكية. تُحل أي نزاعات تنشأ أمام المحاكم المختصة في ديلاوير.