Komunikasi Pelanggan Multi-Saluran Di Satu Tempat
Bosan berganti-ganti aplikasi untuk merespons pelanggan? GTG CRM - solusi terbaik untuk manajemen multi-saluran. Platform kami menyatukan semua saluran komunikasi favorit Anda, membantu Anda merespons dengan cepat, mempersonalisasi, dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Pusat Komunikasi Omnichannel: Menghubungkan Setiap Percakapan Dengan Pelanggan
GTG CRM memudahkan Anda terhubung dengan pelanggan di mana saja, memastikan Anda tidak pernah melewatkan pesan dan mengoptimalkan pengalaman pelanggan.
Integrasi Saluran Komprehensif: Jangkauan Pelanggan Tak Terbatas
Hubungkan GTG CRM ke semua platform komunikasi utama Anda hanya dengan beberapa klik. Kami mendukung integrasi yang lancar dengan WhatsApp, Facebook, Gmail, SMS Twilio, Outlook, dan Yahoo. Pastikan Anda selalu hadir di mana pun pelanggan Anda berada.
Kotak Masuk Terpadu & Manajemen Pesan Cerdas
Semua pesan dari berbagai saluran masuk ke satu kotak masuk, sehingga memudahkan pelacakan dan respons tanpa perlu berpindah aplikasi. Kategorikan percakapan berdasarkan status (Sedang Berlangsung, Mitra, Penagihan, dll.) dan beri label untuk manajemen yang efisien. Ini membantu Anda memantau setiap interaksi dan menghemat waktu 10-15 jam per minggu dalam mengelola pesan.
Obrolan Langsung Khusus & Dukungan Langsung 24/7
Berikan dukungan instan kepada pengunjung situs web Anda dengan fitur Live Chat profesional dari GTG CRM. Sesuaikan tampilan, warna, dan pesan Live Chat dengan mudah agar sesuai dengan merek Anda. Hanya dengan Vanilla Script sederhana, Anda dapat mengubah situs web Anda menjadi pusat dukungan langsung, yang akan meningkatkan kepuasan dan pengalaman pelanggan.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Anda dapat menghubungkan GTG CRM dengan WhatsApp, Facebook, Gmail, SMS Twilio, Outlook, dan Yahoo hanya dalam beberapa langkah mudah. Semua pesan dari kanal ini akan dikumpulkan di satu tempat, sehingga memudahkan Anda untuk merespons pelanggan tanpa perlu berpindah aplikasi.
GTG CRM menggabungkan semua pesan dari berbagai saluran ke dalam kotak masuk bersama, memungkinkan pelabelan, kategorisasi berdasarkan status (misalnya: Sedang Diproses, Sudah Dibayar, Mitra, dll.), dan mendukung pengiriman pesan massal. Ini menghemat waktu Anda 10–15 jam per minggu tanpa melewatkan satu pun percakapan.
Tentu saja. Anda dapat mendesain tombol Obrolan Langsung Anda sendiri, lalu menyisipkannya ke situs web mana pun dengan kode sematan. Semua pesan dari Obrolan Langsung akan otomatis masuk ke bagian Pesan agar Anda dapat mengelola dan meresponsnya.