GTG CRM: 무계획적인 판매를 '성사 기계'로 전환

몇 달 동안 매출이 폭발적으로 증가하고 주문이 쇄도하다가 갑자기 고객 응답이 없는 끔찍한 '침묵'에 빠진 경험이 있으신가요? 당신만 그런 게 아닙니다. 이 글은 그러한 불안정성의 원인을 밝혀낼 뿐만 아니라 탄탄한 판매 시스템 구축에 도움이 되는 획기적인 해결책을 제시합니다.

소규모 판매자의 문제 - 거래 성사는 "운수"의 문제일까요?

솔직히 말해서, 여러 건의 주문을 성사시켜 기뻤지만, 그 후 며칠 동안 불편한 침묵만 이어진 적이 얼마나 많습니까? 이러한 불안정한 상황에 직면하면 우리는 종종 자신의 판매 능력이나 제품의 품질을 의심하게 됩니다. 하지만 사실, 명확하고 반복 가능하며 확장 가능한 판매 프로세스가 부족합니다. 이는 사업에서 부인할 수 없는 진실로 이어집니다. 잘 파는 것보다 꾸준히 파는 것이 더 중요합니다! 그리고 꾸준히 파는 데는 시스템이 필요합니다!

명확한 판매 프로세스는 부담 없이 더욱 효과적으로 판매할 수 있도록 도와줍니다.

판매 과정의 모든 단계가 명확하게 계획되어 있다고 상상해 보세요. 혼란의 악순환과 '과부하' 업무의 부담에서 벗어날 수 있도록 도와줍니다. 잘 구성된 판매 프로세스는 모든 노력을 이끌어주는 최고의 나침반과 같습니다.

뛰어난 일관성 확보: 모든 고객은 언제 어디서든 전문성과 일관성을 경험하게 됩니다.
고객의 위치 파악: 고객이 쇼핑 퍼널의 어느 단계에 있는지 쉽게 "파악"하여 적시에 적절한 타겟 고객에게 적합한 관리 전략을 수립할 수 있습니다.
의존성 해소: 더 이상 "영감"에 의존하거나 "한가할 때"만 고객을 관리하는 일은 없습니다. 모든 활동은 미리 정의된 단계를 기반으로 매 순간을 최적화합니다.
무제한 확장: 고객 수가 급증하더라도 상당한 추가 시간이나 노력을 '소모'하지 않고도 효과적으로 관리할 수 있습니다.

GTG CRM - A부터 Z까지 영업 프로세스를 지원하는 도구

그렇다면 이러한 프로세스를 어떻게 구축할 수 있을까요? 정답은 기술에 있습니다. GTG CRM은 영업 프로세스의 모든 단계를 원활하게 체계화하고 자동화하는 강력한 보조 도구로 설계되었습니다.

모든 소스에서 자동으로 리드를 수집하고 기회를 놓치지 마세요.

모든 영업 프로세스의 첫 번째 단계는 리드 정보 수집이며, 이는 수동 데이터 입력에서 가장 많은 노동력이 소요되는 단계입니다. GTG CRM을 사용하면 이 단계를 완전히 자동화하여 기회를 놓치지 않도록 할 수 있습니다.

다중 채널 리드 수집:랜딩 페이지에서 고객 정보를 자동으로 수집합니다.
다중 채널 고객 관리: 더 이상 각 메시지에 답장하기 위해 여러 탭을 열 필요가 없습니다. GTG CRM은 모든 메시지를 단일 플랫폼으로 통합합니다.

GTG CRM은 다양한 소스의 리드를 통합하는 데 도움을 줍니다.

자동 이메일을 통한 고객 관리

고객에 대한 후속 조치 및 관리 소홀은 매출 손실의 주요 원인 중 하나입니다. GTG CRM은 자동화된 시나리오를 통해 이 문제를 완벽하게 해결하고 모든 고객에게 적시에 서비스를 제공할 수 있도록 지원합니다.

고객 육성 프로세스 구축: 이벤트에 따라 이메일이 자동으로 발송되도록 설정할 수 있습니다. 예: 고객이 새로 등록했을 때 → 환영 이메일 발송; 예약일 1일 전 → 알림 이메일 발송; 생일 당일 → 자동으로 축하 이메일 발송. 모듈에서 모든 것을 설정할 수 있습니다: 자동화 워크플로
후속 조치를 잊지 마세요: 시스템이 바쁜 시간에도 지속적으로 정확하게 고객 관리를 수행합니다.
조용히 전환율 증가: 고객이 지속적으로 후속 조치를 취하지 않아도 자연스럽게 각 단계를 거치도록 유도합니다.

GTG CRM을 사용하면 사용자가 여러 채널을 통해 메시지를 보낼 수 있습니다. 한 번

각 캠페인의 효과 측정

광고 캠페인이 효과적인지, 그리고 개선이 필요한 부분은 어떻게 알 수 있을까요? 정답은 데이터에 있습니다. GTG CRM은 상세한 보고서를 제공하여 감정이 아닌 사실에 기반한 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

상세 광고 성과 보고 대시보드: CPC, CTR, 노출 등과 같은 중요 지표를 확인하세요.
다채널 광고 캠페인(Facebook, Google, LinkedIn)을 중앙에서 관리: 어떤 캠페인과 메시지가 가장 높은 전환율을 가져오는지 쉽게 비교하고 파악하세요.
데이터 기반 개선: 향후 모든 프로세스 개선 결정은 검증된 정보를 기반으로 하므로 더욱 효과적인 판매를 지원합니다.