مشكلة صغار البائعين - هل إتمام الصفقات مسألة حظ؟

لنكن صريحين: كم مرة شعرت بالسعادة لإتمامك سلسلة من الطلبات، ثم تبعتها أيام طويلة من الصمت المزعج؟ عندما نواجه هذا الاضطراب، غالبًا ما نشك في قدرتنا على البيع أو جودة المنتج. لكن الحقيقة هي أنك تفتقر إلى عملية بيع واضحة وقابلة للتكرار والتوسع. وهذا يقودنا إلى حقيقة لا يمكن إنكارها في عالم الأعمال: البيع الجيد ليس بجودة البيع المستمر! وللبيع المستمر، تحتاج إلى نظام!

عملية بيع واضحة تساعدك على البيع بفعالية أكبر دون الشعور بالإرهاق

تخيل أن كل خطوة من رحلة مبيعاتك مُخطط لها بوضوح، مما يُساعدك على التخلص من دوامة الفوضى وعبء العمل المُرهق. عملية بيع مُهيكلة جيدًا هي البوصلة المثالية التي تُوجه جميع جهودك:

• احصل على اتساق مُتميز: يختبر كل عميل الاحترافية والاتساق من الألف إلى الياء، بغض النظر عن وقت تفاعله معك.
• فهم موقف العميل: يُمكنك بسهولة "قراءة" المرحلة التي يمر بها العميل في مسار التسوق لتطوير استراتيجية الرعاية المُناسبة في الوقت المُناسب وللهدف المُناسب.
• إنهاء الاعتماد: لا مزيد من البيع القائم على "الإلهام" أو الاهتمام بالعملاء فقط "عندما يكونون مُتفرغين". جميع الأنشطة مبنية على خطوات محددة مسبقًا، مما يُحسّن كل لحظة.
• توسع غير محدود: حتى مع ارتفاع عدد العملاء بشكل كبير، لا يزال بإمكانك الإدارة بفعالية دون الحاجة إلى "إهدار" وقت أو جهد إضافي كبير.

GTG CRM - أداة لدعم عملية البيع من الألف إلى الياء

إذن، كيف نبني مثل هذه العملية؟ يكمن الحل في التكنولوجيا. صُمم GTG CRM ليكون مساعدك الفعال، حيث يساعدك على تنظيم وأتمتة كل خطوة من خطوات عملية البيع بسلاسة:

اجمع العملاء المحتملين تلقائيًا من أي مصدر ولا تفوّت أي فرصة.

الخطوة الأولى في كل عملية بيع هي جمع معلومات العملاء المحتملين، وغالبًا ما تكون هذه الخطوة الأكثر استهلاكًا للوقت في إدخال البيانات يدويًا. مع GTG CRM، يمكنك أتمتة هذه الخطوة بالكامل، مما يضمن لك الاستفادة القصوى من جميع الفرص المتاحة:

• جمع بيانات العملاء المحتملين عبر قنوات متعددة:اجمع معلومات العملاء تلقائيًا من صفحات الهبوط،...
• خدمة عملاء متعددة القنوات: لا داعي لفتح علامات تبويب متعددة للرد على كل رسالة، حيث يساعدك GTG CRM على دمج جميع الرسائل في منصة واحدة.

خدمة العملاء مع البريد الإلكتروني التلقائي

يُعد تجاهل متابعة العملاء ورعايتهم أحد الأسباب الرئيسية لـ خسارة الإيرادات. يساعدك GTG CRM على حل هذه المشكلة بدقة من خلال سيناريوهات آلية، مما يضمن خدمة كل عميل في الوقت المناسب:

• إنشاء عملية رعاية: يمكنك إعداد رسائل البريد الإلكتروني لإرسالها تلقائيًا وفقًا للأحداث. على سبيل المثال: عند تسجيل العميل للتو → إرسال رسالة ترحيب؛ قبل يوم واحد من تاريخ الموعد → إرسال رسالة تذكير؛ في عيد الميلاد → إرسال التهاني تلقائيًا. يمكن إعداد كل شيء في وحدة: سير عمل الأتمتة.
• لا تنسَ المتابعة: سيتولى النظام رعاية العملاء نيابةً عنك باستمرار ودقة، حتى عندما تكون مشغولاً.
• زيادة معدلات التحويل بصمت: يتم رعاية العملاء وتوجيههم خلال كل خطوة بشكل طبيعي دون الحاجة إلى المتابعة المستمرة.

قياس فعالية كل حملة

كيف تعرف مدى فعالية حملتك الإعلانية وجوانب التحسين فيها؟ يكمن الجواب في البيانات. يوفر GTG CRM تقارير مفصلة، تساعدك على اتخاذ قرارات مبنية على الحقائق لا المشاعر:

• لوحة معلومات مفصلة لأداء الإعلانات: راقب المؤشرات المهمة مثل تكلفة النقرة (CPC)، ونسبة النقر إلى الظهور (CTR)، والانطباعات،...
• أدر حملات إعلانية متعددة القنوات (فيسبوك، جوجل، لينكدإن) مركزيًا: قارن بسهولة واعرف أي الحملات والرسائل تحقق أعلى معدلات تحويل.
• تحسينات قائمة على البيانات: جميع قرارات تحسين العمليات المستقبلية مبنية على معلومات مثبتة، مما يساعدك على زيادة فعالية مبيعاتك.

الخلاصة

برنامج GTG CRM ليس مجرد أداة، بل هو سرّ إطلاق العنان لإمكانات مبيعاتك، سواء كنت خبيرًا أو تكافح لاكتساب الثقة. يساعدك على تحويل عملية البيع العاطفية والمحفوفة بالمخاطر إلى نظام واضح وسهل التنفيذ وقابل للتكرار بشكل لا يصدق.