Tantangan menjalankan usaha kecil di era digital

Kewirausahaan digital menawarkan banyak peluang dengan beragam perangkat dan pengetahuan yang mudah diakses. Namun, menjalankannya tidaklah mudah: Pelanggan memiliki ekspektasi yang tinggi, pasar terus berubah, dan biaya terus meningkat. Beroperasi secara efektif adalah soal keberlangsungan hidup, dan berikut adalah hambatan umum yang sering dihadapi oleh perusahaan rintisan:

Sumber daya terbatas, pekerjaan semakin kompleks

Saat memulai atau menjalankan usaha kecil, sebagian besar individu atau tim menghadapi keterbatasan sumber daya, mulai dari sumber daya manusia, keuangan, hingga waktu. Pada tahap awal, Anda mungkin dapat melakukan semuanya sendiri, tetapi seiring dengan peningkatan skala, Anda mungkin merasa kewalahan dan tidak dapat mempertahankan efektivitas jangka panjang karena mengerjakan terlalu banyak tugas:

• Menulis dan mengelola konten
• Layanan dan dukungan pelanggan
• Menjalankan iklan dan pemasaran
• Pemrosesan pesanan dan logistik
• Memantau dan menganalisis kinerja secara keseluruhan

Alat yang tidak terpadu, data yang berantakan

Masalah umum adalah usaha kecil sering kali menggunakan terlalu banyak alat yang tidak terpadu. Setiap alat menyelesaikan sebagian dari masalah, yang menyebabkan data tersebar. Akibatnya, Anda dapat dengan mudah kehilangan calon pelanggan, melayani mereka di waktu yang salah, atau mengirim pesan yang salah.

Tidak dapat mengukur efektivitas, keputusan berdasarkan perasaan

Tanpa sistem terpusat untuk mengumpulkan dan menganalisis data, semua keputusan hampir didasarkan pada intuisi. Hal ini menyulitkan evaluasi kinerja dan pengoptimalan sumber daya. Hasilnya adalah pemborosan anggaran dan hilangnya peluang untuk meningkatkan kinerja bisnis:

• Tidak dapat mengevaluasi kinerja iklan
• Tidak dapat mengetahui email mana yang berkonversi
• Tidak dapat membedakan kelompok pelanggan bernilai tinggi

Mudah lelah, sulit berkembang

Tanpa sistem, Anda juga harus "bekerja keras" sepanjang hari. Menghabiskan waktu seharian untuk menangani tugas-tugas sepele:

• Tidak ada proses standar untuk operasional
• Tidak dapat mendelegasikan pekerjaan kepada orang lain
• Tidak dapat menentukan tugas mana yang perlu diprioritaskan

Situasi ini, jika berkepanjangan, akan membuat Anda kehilangan motivasi, mudah kelelahan, dan menyulitkan Anda untuk meningkatkan skala bisnis saat dibutuhkan. Ini juga merupakan alasan paling tersembunyi namun berbahaya mengapa banyak usaha kecil berhenti sebelum sempat berkembang.

GTG CRM: "Asisten handal" yang mengubah operasi kompleks menjadi sederhana

GTG CRM adalah solusi khusus untuk perusahaan rintisan dan usaha kecil, yang membantu mengintegrasikan semua operasi inti. Hal ini membantu para pebisnis menghemat waktu manajemen dan membuat keputusan yang lebih akurat, alih-alih berurusan dengan urusan sehari-hari, khususnya sebagai berikut:

Menyatukan semua aktivitas

GTG CRM menghadirkan nilai luar biasa dengan mengintegrasikan seluruh proses operasional bisnis ke dalam satu platform, membantu menyederhanakan pekerjaan dan meningkatkan efisiensi. GTG CRM membantu Anda membuat Halaman Arahan, Pemasaran Email, pengiriman pesan multi-saluran, manajemen pelanggan, dan Pemasaran dalam satu platform.

Anda dapat melakukan semuanya dalam satu antarmuka, membantu mengurangi waktu operasional dan menghindari kesalahan akibat asinkronisasi data.

Otomatisasi menghemat waktu & biaya biaya

GTG CRM menawarkan keunggulan tersendiri bagi bisnis kecil melalui kemampuan otomatisasinya yang canggih, yang membantu mengoptimalkan proses keterlibatan pelanggan. Berkat fitur-fitur cerdasnya, sistem ini memungkinkan kinerja tinggi, pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi, dan penghematan biaya:

• Siapkan proses eksekusi otomatis: Bangun alur layanan pelanggan yang cerdas dengan templat email bawaan GTG CRM
• Saran konten cerdas menggunakan AI: Sarankan konten yang relevan, membantu menciptakan pesan yang menarik tanpa perlu tim yang besar

Pengambilan keputusan berbasis data

Alih-alih mengandalkan intuisi, pengambilan keputusan bisnis saat ini membutuhkan data yang jelas. GTG CRM menyediakan sistem pelaporan intuitif yang membantu Anda melacak efektivitas setiap kampanye iklan:

• Lacak efektivitas setiap kampanye iklan: Menyediakan data kinerja iklan, membantu menentukan kampanye mana yang memberikan hasil terbaik, sehingga mengalokasikan anggaran yang wajar
• Mengukur rasio buka email: Melacak rasio penerima yang membuka dan berinteraksi dengan email, membantu mengevaluasi efektivitas konten email, mengoptimalkan waktu pengiriman, dan meningkatkan jangkauan pelanggan
• Mengevaluasi kinerja konten yang diposting: Menganalisis tingkat interaksi postingan media sosial, membantu bisnis memahami pelanggan dan menyempurnakan strategi konten

Kesimpulan

Banyak usaha kecil ragu-ragu menggunakan teknologi karena kekhawatiran akan biaya tinggi dan kesulitan penggunaannya, GTG CRM adalah solusinya. Alih-alih menggunakan beberapa perangkat lunak terpisah, Anda hanya membutuhkan satu platform, penuh fitur, mudah digunakan, dan dengan harga yang sangat terjangkau, cocok bahkan bagi mereka yang kurang paham teknologi.