柔軟なスクリプト – パーソナライズされた効果
直感的なドラッグ＆ドロップインターフェースで、カスタマーケアフローを簡単に設計できます。顧客の行動に基づいてメッセージをパーソナライズすることで、シームレスでプロフェッショナルなエクスペリエンスを実現します。
メールと自動メッセージを送信する
利用可能なシナリオに応じて、メールやテキストメッセージによるカスタマーケアチェーンを有効化します。お客様は、操作を繰り返すことなく、常にタイムリーな情報を受け取ることができます。
ドラッグ＆ドロップでフローを簡単に作成
直感的なインターフェースで、コーディング不要のナーチャリングフローを構築できます。ステップをドラッグ＆ドロップするだけで、ビジネス目標に沿ったプロセスを設計できます。
顧客行動に合わせたパーソナライゼーション
メールを開く、リンクをクリックする、フォームを送信するなど、実際の行動に基づいてコンテンツとケアを自動的に調整し、各顧客がニーズに応じてケアされていると感じられるよう支援します。
よくある質問
技術的な知識がなくても自動化を作成できますか?
はい、もちろんです。直感的なドラッグアンドドロップインターフェースにより、独自のメール、テキスト、通知スクリプトを簡単に作成できます。
顧客の行動に応じて自動化をパーソナライズすることは可能ですか?
はい。GTG CRM では、行動、時間、リードステータスに基づいて条件を設定し、育成を自動化できます。
自動化により時間が節約できますか?
たくさんあります。すべての顧客を手動で対応する必要はありませんが、適切なタイミングで適切な担当者とやり取りできるようにする必要があります。