なぜマーケティングとセールスには強固なシステムが必要なのでしょうか？

企業が効率を真に最適化し、持続的な成長を確保するには、マーケティングとセールス活動のための強固な基盤が必要です。ビジネスにマーケティングシステムを早急に構築する必要がある理由は次のとおりです。

マーケティングが断片化されると、データがばらばらになり、制御不能になります。

マーケティング活動が複数のツールを通じて行われると、データが断片化され、同期が失われます。その結果、企業は効率性を測定することが難しくなり、「忙しいのに成果が出ない」という状態に陥ってしまうことがよくあります。

システムがなければ、すべてが完全に人に依存し、リスクにさらされることになります。

手作業は当初は柔軟性があるかもしれませんが、事業が拡大するにつれてリスクが高まります。システムがないとエラーが増加し、マネージャーは常に過負荷を感じ、効果的な管理が困難になります。

システムは、ビジネスの測定、最適化、そして拡張をこれまで以上に容易にします。

プラットフォーム全体で顧客行動が記録されることで、企業はキャンペーンを正確に評価し、タイムリーに予算を最適化できます。システムがあれば、どのチャネルが効果的か、どのキャンペーンが多くのコンバージョンをもたらしているか、いつ売上を伸ばすべきかを容易に特定できます。

2. GTG CRMを活用した最適なマーケティング＆セールスシステム構築のための6つの方法

効果的なシステムは、顧客管理の効率化だけでなく、運用と再現が容易な、完結したセールスマーケティングフローの構築にも役立ちます。GTG CRMが企業の成長を支える6つの方法をご紹介します。

方法1：SEO基準のランディングページで潜在顧客を惹きつける

潜在顧客を惹きつけ、コンバージョンへと導くプロセスにおいて、Facebook、Google、チャットボット広告、ウェブサイト、メールなど、企業がリードを獲得するためのチャネルは数多く存在します。しかし、効率を最大限に高め、カスタマージャーニーを積極的にコントロールしたいのであれば、ランディングページは依然として最適な選択肢です。 GTG CRMを使えば、コーディングの知識がなくても、SEO基準のランディングページを簡単に作成できます。

• 直感的なドラッグ＆ドロップインターフェース
• 業種ごとに豊富なページテンプレート（スパ、英会話講師、フリーランサー、自動車販売など）
• AIがライトハウススコア85以上のSEO基準コンテンツを作成
• 顧客が情報を入力すると、CRMに自動的に保存

方法2：AIを活用した魅力的なコンテンツの作成

情報過多の時代において、コンテンツこそが顧客維持の鍵となります。顧客は、どのチャネルから来たかに関わらず、常に変化を求めています。最初の数秒でコンテンツの魅力が伝わらなければ、トラフィックを売上につなげるチャンスを逃してしまいます。 GTG CRMはAIコンテンツ作成アシスタントを搭載しており、ユーザーが業界別にソーシャルメディア投稿や広告コンテンツを作成できるようサポートします。

基本情報を入力するだけで、すぐに使用したり、簡単に編集したりできる高品質な記事を作成できます。これにより、企業は多くの時間や人員を費やすことなく、定期的な投稿スケジュールを維持できます。

方法3：効果的なマルチチャネル広告を展開する

魅力的なコンテンツと専門的なサイトに加え、広告は適切な顧客層にリーチするための手段となります。広告は、適切な相手、適切なタイミング、適切なメッセージによってのみ効果を発揮します。 GTG CRMは、企業がFacebook、LinkedIn、Google 広告キャンペーンを単一のプラットフォームで展開できるよう支援します。

• AIが各プラットフォーム向けに魅力的で関連性の高い広告コンテンツを作成します。
• 予算、スケジュール、ターゲットオーディエンスを簡単に設定できます。
• 指標を追跡できます（費用、クリック数、リアルタイムのコンバージョン率など）。

複数のプラットフォームや複雑なマネージャーを切り替える必要がないのがメリットです。これらはすべてGTG CRMに統合されているため、技術に詳しくない方でもご利用いただけます。

方法4：潜在顧客を集中的かつ体系的に管理する

データを取得することは重要ですが、潜在顧客を効果的に管理し、見逃さないことが重要です。 GTG CRMのCRM機能でできること：

• 顧客情報を単一のダッシュボードに自動保存
• WhatsApp、Facebook、Gmail、SMS、Twilio、Outlook、Yahoo!からのすべてのメッセージを単一のプラットフォームで管理
• メッセージをステータス別に分類して簡単に管理
• 各顧客に承認を与え、リードの見逃しを防止

方法5：自動メールによるリードナーチャリング

ほとんどの顧客は、商品を初めて見ただけでは購入に至りません。そのため、自動メールマーケティングは、適切なコンテンツとタイミングと組み合わせることで、依然として効果的なリードナーチャリングツールとなります。 GTG CRM は、特定の行動に基づいた自動メールシーケンスの設定をサポートします。

• 顧客がフォームに入力 → ウェルカムメールを送信
• 2日後、製品紹介メールを送信
• 5日後、何のやり取りもなかった場合 → リマインダーメッセージを送信

方法6：オムニチャネルでシームレスなインタラクションを維持

顧客とのやり取りは一度きりではありません。継続的なコミュニケーションこそが、顧客を再び呼び戻す鍵です。GTG CRMは、Facebook、Google、LinkedInなどのチャネルからのメッセージを、各顧客プロフィールにリンクされた一元管理機能で管理します。以下のことが可能です。

• メッセージを見逃すことなく、迅速に返信できます
• インタラクション履歴に基づいて返信をパーソナライズできます
• あらゆるタッチポイントでシームレスで一貫したエクスペリエンスを提供できます

結論

顧客行動が絶えず変化する状況において、閉鎖的なマーケティング・セールスシステムはもはや選択肢ではなく、持続可能な発展のための必須条件です。GTG CRMはマーケティングプロセスを簡素化し、限られたリソースで企業の急速な成長を支援します。