لماذا يحتاج التسويق والمبيعات إلى نظام متين؟

لتحقيق أقصى قدر من الكفاءة وضمان نمو مستدام، تحتاج الشركات إلى أساس متين لأنشطة التسويق والمبيعات. إليك الأسباب التي تدفعك إلى بناء نظام تسويقي عاجل لأعمالك:

إذا كان التسويق مجزأً، فستكون البيانات متناثرة وغير مترابطة.

عندما تُنفَّذ أنشطة التسويق من خلال العديد من الأدوات، تصبح البيانات مجزأة وتفتقر إلى التزامن. نتيجةً لذلك، تجد الشركات صعوبةً في قياس الكفاءة، وغالبًا ما تقع في حالة "انشغال دون تحقيق نتائج".

بدون نظام، يعتمد كل شيء كليًا على الأفراد ويكون عرضة للمخاطر

قد تكون العمليات اليدوية مرنة في البداية، لكنها معرضة للمخاطر مع توسع العمل. يؤدي غياب نظام إلى زيادة الأخطاء، ويشعر المدراء دائمًا بالإرهاق، ويصعب التحكم بفعالية.

يساعد النظام على قياس وتحسين وتوسيع نطاق الأعمال بسهولة أكبر من أي وقت مضى

عند تسجيل سلوك العملاء عبر منصة، يمكن للشركات تقييم الحملات بدقة وتحسين الميزانيات في الوقت المناسب. يساعدك وجود نظام على تحديد القنوات الفعّالة بسهولة، والحملات التي تحقق العديد من التحويلات، أو تحديد الوقت المناسب لزيادة المبيعات.

2. اقتراحات لست طرق لبناء نظام تسويق ومبيعات مثالي مع GTG CRM

لا يساعدك النظام الفعّال على إدارة عملائك بشكل أفضل فحسب، بل يُنشئ أيضًا مسارًا تسويقيًا مُحكمًا للمبيعات، سهل الاستخدام والتكرار. إليك ست طرق يُساعد بها GTG CRM الشركات على بناء أساس متين للنمو:

الطريقة الأولى: اجذب العملاء المحتملين باستخدام صفحات هبوط مُتوافقة مع معايير تحسين محركات البحث

في رحلة جذب العملاء المحتملين وتحويلهم، هناك العديد من القنوات التي تُمكّن الشركات من جذب العملاء المحتملين من فيسبوك، وجوجل، وإعلانات روبوتات الدردشة، إلى مواقع الويب أو رسائل البريد الإلكتروني. ومع ذلك، لا تزال صفحات الهبوط الخيار الأمثل إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى قدر من الكفاءة والتحكم المُسبق في رحلة العميل. مع GTG CRM، يمكنك بسهولة إنشاء صفحات هبوط متوافقة مع معايير تحسين محركات البحث (SEO) دون الحاجة إلى معرفة البرمجة:

• واجهة سحب وإفلات سهلة الاستخدام
• قوالب صفحات متنوعة تناسب كل قطاع (منتجع صحي، مدرس لغة إنجليزية، عامل حر، بيع سيارات،...)
• يُنشئ الذكاء الاصطناعي محتوى متوافقًا مع معايير تحسين محركات البحث (SEO) للحصول على تقييم 85+ في Lighthouse
• حفظ المعلومات تلقائيًا في CRM عند ملء العملاء للمعلومات

أنشئ صفحات هبوط بسهولة لعرض منتجاتك باستخدام GTG CRM

الطريقة الثانية: إنشاء محتوى جذاب باستخدام الذكاء الاصطناعي

في عصر مع كثرة المعلومات، يُعدّ المحتوى العامل الأساسي للاحتفاظ بالعملاء، بغض النظر عن القناة التي يأتون منها. إذا لم يجذب محتواك انتباه الجمهور خلال الثواني الأولى، فأنت تُفوّت فرصة تحويل الزيارات إلى مبيعات. يدمج GTG CRM مساعدًا لكتابة المحتوى بالذكاء الاصطناعي، مما يدعم المستخدمين في إنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي ومحتوى إعلاني حسب القطاع.

تساعدك أداة الذكاء الاصطناعي في GTG CRM على إنشاء المحتوى وجدولة المنشورات بسهولة

ما عليك سوى إدخال المعلومات الأساسية، مقالات عالية الجودة للاستخدام الفوري أو التحرير السريع. بفضل ذلك، يمكن للشركات الحفاظ على جدول نشر منتظم دون إنفاق الكثير من الوقت أو الموظفين.

الطريقة الثالثة: إطلاق إعلانات فعالة متعددة القنوات

بالإضافة إلى المحتوى الجذاب والوجهات الاحترافية، يُعدّ الإعلان وسيلةً للوصول إلى قاعدة العملاء المناسبة. لا يكون الإعلان فعالاً إلا عند اختيار الشخص المناسب، والوقت المناسب، والرسالة المناسبة. يساعد GTG CRM الشركات على نشر حملات إعلانات فيسبوك ولينكدإن وجوجل على منصة واحدة:

يُنشئ الذكاء الاصطناعي محتوى إعلانيًا جذابًا وذا صلة بكل منصة

إعداد الميزانيات والجداول الزمنية والجمهور المستهدف بسهولة

تتبع المقاييس (التكلفة، النقرات، معدلات التحويل الفورية، إلخ)

يمكنك بسهولة إدارة حملات إعلانية متعددة القنوات بفعالية من خلال GTG CRM

الميزة هي أنك لست بحاجة إلى التبديل بين منصات متعددة أو برامج إدارة معقدة. جميعها مُدمجة في نظام GTG CRM، مما يُتيح لغير الفنيين استخدامه.

تتبع المقاييس اللحظية على منصة GTG CRM واحدة

الطريقة الرابعة: إدارة العملاء المحتملين بطريقة مركزة ومنهجية

الحصول على البيانات أمرٌ أساسي، وإدارة العملاء المحتملين بفعالية وعدم إغفالهم أمرٌ بالغ الأهمية. تساعدك ميزة إدارة علاقات العملاء في GTG CRM على:

• حفظ معلومات العملاء تلقائيًا على لوحة تحكم واحدة
• إدارة جميع الرسائل من واتساب، فيسبوك، جيميل، الرسائل القصيرة، تويليو، أوتلوك، وياهو على منصة واحدة
• تصنيف الرسائل حسب الحالة لسهولة التعامل
• تخويل كل عميل لضمان عدم تفويت أي عميل محتمل

إدارة العملاء بسهولة عبر GTG CRM

الطريقة الخامسة: استقطاب العملاء المحتملين باستخدام رسائل البريد الإلكتروني الآلية

لا يشتري معظم العملاء المنتج من أول مرة يرونه فيها. لذلك، يُعد التسويق الآلي عبر البريد الإلكتروني أداة فعّالة في استقطاب العملاء المحتملين، خاصةً عند دمجه مع المحتوى والتوقيت المناسبين. يساعدك GTG CRM في إعداد سلسلة رسائل بريد إلكتروني آلية بناءً على سلوك مُحدد:

• يملأ العميل النموذج ← إرسال رسالة ترحيب
• بعد يومين، أرسل رسالة تعريفية بالمنتج
• بعد 5 أيام، في حال عدم وجود تفاعل ← إرسال رسالة تذكير

أنشئ حملات بريد إلكتروني آلية بسهولة مع GTG CRM

الطريقة السادسة: حافظ على تفاعل سلس مع نظام متعدد القنوات

لا يتفاعل العملاء مرة واحدة فقط، بل إن التواصل الدائم هو ما يشجعهم على العودة. يجمع GTG CRM الرسائل من قنوات مثل فيسبوك، وجوجل، ولينكدإن، وغيرها في مكان واحد، مرتبط بملف كل عميل. يمكنك:

• الرد بسرعة، لا تفوت أي رسالة
• تخصيص الردود بناءً على سجل التفاعل
• إنشاء تجربة سلسة ومتسقة عبر كل نقطة اتصال

تتبع الرسائل المتزامنة من القنوات الفعالة باستخدام GTG إدارة علاقات العملاء (CRM)

الخلاصة

في ظل التغيرات المستمرة في سلوك العملاء، لم يعد نظام التسويق والمبيعات المغلق خيارًا، بل أصبح شرطًا أساسيًا للتنمية المستدامة. يُساعد GTG CRM على تبسيط عملية التسويق، مما يُساعد الشركات على النمو بسرعة بموارد محدودة.