마케팅과 영업에 견고한 시스템이 필요한 이유는 무엇일까요?

효율성을 최적화하고 지속 가능한 성장을 보장하기 위해서는 기업이 마케팅 및 영업 활동을 위한 견고한 기반을 마련해야 합니다. 마케팅 시스템을 시급히 구축해야 하는 이유는 다음과 같습니다.

마케팅이 분산되면 데이터가 단절되고 관리가 어려워집니다.

마케팅 활동이 여러 도구를 통해 수행되면 데이터가 분산되고 동기화가 이루어지지 않습니다. 결과적으로 기업들은 효율성을 측정하기 어려워지고, 종종 "바쁘지만 성과는 없다"는 상태에 빠지게 됩니다.

시스템이 없으면 모든 것이 전적으로 사람에게 의존하게 되고 위험에 노출될 수 있습니다.

수작업은 처음에는 유연할 수 있지만, 사업이 확장됨에 따라 위험에 노출될 수 있습니다. 시스템이 부족하면 오류가 증가하고, 관리자는 항상 과부하에 시달리며, 효과적인 관리가 어렵습니다.

이 시스템은 비즈니스 측정, 최적화 및 확장을 그 어느 때보다 쉽게 지원합니다.

플랫폼 전반에 걸쳐 고객 행동을 기록하면 기업은 캠페인을 쉽고 정확하게 평가하고 예산을 적시에 최적화할 수 있습니다. 시스템을 구축하면 어떤 채널이 효과적인지, 어떤 캠페인이 많은 전환을 유도하는지, 또는 언제 매출을 증대해야 하는지 쉽게 파악할 수 있습니다.

2. GTG CRM을 활용한 최적의 마케팅 및 영업 시스템 구축을 위한 6가지 방법 제안

효과적인 시스템은 고객 관리를 개선할 뿐만 아니라 운영과 복제가 용이한 성공적인 영업 마케팅 흐름을 구축합니다. GTG CRM이 기업의 탄탄한 성장 기반을 구축하는 데 도움을 주는 6가지 방법은 다음과 같습니다.

방법 1: SEO 표준 랜딩 페이지를 활용한 잠재 고객 유치

잠재 고객을 유치하고 전환하기 위한 여정에서 페이스북, 구글, 챗봇 광고, 웹사이트 또는 이메일 등 다양한 채널을 통해 잠재 고객을 유치할 수 있습니다. 하지만 효율성을 극대화하고 고객 여정을 적극적으로 관리하려면 랜딩 페이지가 여전히 가장 최적의 선택입니다. GTG CRM을 사용하면 코딩에 대한 지식 없이도 SEO 표준 랜딩 페이지를 쉽게 만들 수 있습니다.

• 직관적인 드래그 앤 드롭 인터페이스
• 각 산업(스파, 영어 강사, 프리랜서, 자동차 판매 등)에 맞는 다양한 페이지 템플릿
• AI가 Lighthouse 점수 85점 이상을 받을 수 있는 SEO 표준 콘텐츠를 생성합니다.
• 고객이 정보를 입력하면 CRM에 자동으로 정보가 저장됩니다.

방법 2: AI를 활용하여 매력적인 콘텐츠 제작

정보 과잉 시대에 콘텐츠는 어떤 방식으로든 고객을 유지하는 데 중요한 요소입니다. 어떤 채널에서 유입되는지 확인하세요. 콘텐츠가 처음 몇 초 안에 충분히 매력적이지 않으면 트래픽을 판매로 전환할 기회를 놓치는 것입니다. GTG CRM은 AI 콘텐츠 작성 도우미를 통합하여 사용자가 소셜 미디어 게시물 및 업종별 광고 콘텐츠를 제작할 수 있도록 지원합니다.

기본 정보만 입력하면 즉시 사용하거나 빠르게 편집할 수 있는 고품질 게시물을 만들 수 있습니다. 덕분에 기업은 많은 시간이나 인력을 투입하지 않고도 정기적인 게시 일정을 유지할 수 있습니다.

방법 3: 효과적인 다채널 광고 운영

매력적인 콘텐츠와 전문적인 웹사이트 외에도 광고는 적합한 고객층에 도달하는 방법입니다. 광고는 적합한 대상, 적합한 시간, 적합한 메시지를 전달할 때만 효과적입니다. GTG CRM은 기업이 Facebook, LinkedIn, Google Ads 캠페인을 단일 플랫폼에서 배포할 수 있도록 지원합니다.

• AI가 각 플랫폼에 맞춰 매력적이고 관련성 높은 광고 콘텐츠를 생성합니다.
• 예산, 일정 및 타겟 고객을 간편하게 설정합니다.
• 지표(비용, 클릭수, 실시간 전환율 등)를 추적합니다.

이러한 장점 덕분에 여러 플랫폼이나 복잡한 관리자를 전환할 필요가 없습니다. 모든 기능이 GTG CRM에 통합되어 있어 기술 지식이 없는 사용자도 쉽게 사용할 수 있습니다.

방법 4: 집중적이고 체계적인 방식으로 잠재 고객 관리

데이터를 확보하는 것도 중요하지만, 효과적으로 관리하고 잠재 고객을 놓치지 않는 것도 중요합니다. GTG CRM의 CRM 기능은 다음과 같은 이점을 제공합니다.

• 단일 대시보드에 고객 정보 자동 저장
• WhatsApp, Facebook, Gmail, SMS Twilio, Outlook, Yahoo의 모든 메시지 단일 플랫폼에서 관리
• 상태별로 메시지를 분류하여 간편하게 관리
• 각 고객에게 권한을 부여하여 리드 누락 방지

방법 5: 자동화된 이메일로 리드 육성

대부분의 고객은 제품을 처음 봤을 때 바로 구매하지 않습니다. 그렇기 때문에 자동화된 이메일 마케팅은 여전히 효과적인 리드 육성 도구이며, 특히 적절한 콘텐츠와 타이밍을 활용한다면 더욱 효과적입니다. GTG CRM은 특정 행동에 따라 자동 이메일 시퀀스를 설정하는 데 도움을 줍니다.

• 고객이 양식을 작성하면 → 환영 이메일이 발송됩니다.
• 2일 후 제품 소개 이메일이 발송됩니다.
• 5일 후 아무런 상호작용이 없으면 → 알림 메시지가 발송됩니다.

방법 6: 옴니채널을 통해 원활한 소통 유지

고객은 단 한 번의 소통만으로는 만족하지 않습니다. 지속적인 소통이 고객을 다시 찾게 하는 원동력입니다. GTG CRM은 Facebook, Google, LinkedIn 등의 채널에서 전송되는 메시지를 한곳에 모아 각 고객 프로필에 연결합니다. 다음과 같은 기능을 제공합니다.

• 빠른 회신, 메시지 놓치지 않기
• 상호 작용 기록을 기반으로 회신 개인화
• 모든 접점에서 원활하고 일관된 경험 구축

결론

끊임없이 변화하는 고객 행동 속에서 폐쇄적인 마케팅 및 판매 시스템은 더 이상 선택이 아닌 지속 가능한 발전을 위한 필수 조건입니다. GTG CRM은 마케팅 프로세스를 간소화하여 기업이 제한된 리소스로 빠르게 성장할 수 있도록 지원합니다.