ทำไมการตลาดและการขายจึงจำเป็นต้องมีระบบที่แข็งแกร่ง

เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพอย่างแท้จริงและสร้างความเติบโตอย่างยั่งยืน ธุรกิจจำเป็นต้องมีรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับกิจกรรมการตลาดและการขาย นี่คือเหตุผลที่คุณจำเป็นต้องสร้างระบบการตลาดสำหรับธุรกิจของคุณอย่างเร่งด่วน:

หากการตลาดกระจัดกระจาย ข้อมูลจะไม่ปะติดปะต่อและควบคุมไม่ได้

เมื่อดำเนินกิจกรรมการตลาดผ่านเครื่องมือต่างๆ ข้อมูลจะกระจัดกระจายและขาดการประสานกัน ส่งผลให้ธุรกิจต่างๆ ประสบความยากลำบากในการวัดประสิทธิภาพ โดยมักจะตกอยู่ในภาวะ "ยุ่งแต่ไม่มีผลลัพธ์"

หากไม่มีระบบ ทุกอย่างขึ้นอยู่กับคนล้วนๆ และมีความเสี่ยง

การดำเนินงานด้วยตนเองอาจมีความยืดหยุ่นในช่วงแรก แต่จะมีความเสี่ยงมากขึ้นเมื่อธุรกิจขยายตัว การขาดระบบทำให้เกิดข้อผิดพลาดมากขึ้น ผู้จัดการมักรู้สึกว่ามีภาระงานมากเกินไป และยากที่จะควบคุมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ระบบนี้ช่วยให้วัดผล เพิ่มประสิทธิภาพ และขยายธุรกิจได้ง่ายกว่าที่เคย

เมื่อบันทึกพฤติกรรมของลูกค้าทั่วทั้งแพลตฟอร์ม ธุรกิจต่างๆ จะสามารถประเมินแคมเปญได้อย่างแม่นยำและปรับงบประมาณให้เหมาะสมได้อย่างทันท่วงที การมีระบบจะช่วยให้คุณระบุช่องทางที่มีประสิทธิภาพ แคมเปญใดที่นำมาซึ่ง Conversion จำนวนมาก หรือช่วงเวลาที่เหมาะสมในการเพิ่มยอดขาย

2. ข้อเสนอแนะสำหรับ 6 วิธีสร้างระบบการตลาดและการขายที่ดีที่สุดด้วย GTG CRM

ระบบที่มีประสิทธิภาพไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณจัดการลูกค้าได้ดีขึ้น แต่ยังสร้างกระบวนการทางการตลาดแบบปิดที่ใช้งานง่ายและทำซ้ำได้ง่าย นี่คือ 6 วิธีที่ GTG CRM ช่วยให้ธุรกิจสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการเติบโต:

วิธีที่ 1: ดึงดูดลูกค้าเป้าหมายด้วย Landing Page มาตรฐาน SEO

ในการดึงดูดและเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมาย มีหลายช่องทางที่ธุรกิจสามารถดึงดูดลูกค้าเป้าหมายจาก Facebook, Google, โฆษณาแชทบอท ไปยังเว็บไซต์หรืออีเมล อย่างไรก็ตาม Landing Page ยังคงเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดหากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพและควบคุมการเดินทางของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วย GTG CRM คุณสามารถสร้าง Landing Page มาตรฐาน SEO ได้อย่างง่ายดายโดยไม่ต้องเขียนโค้ด:

• อินเทอร์เฟซแบบลากและวางที่ใช้งานง่าย
• เทมเพลตหน้าเว็บที่หลากหลายสำหรับแต่ละอุตสาหกรรม (สปา ครูสอนภาษาอังกฤษ ฟรีแลนซ์ ขายรถยนต์ ฯลฯ)
• AI สร้างเนื้อหามาตรฐาน SEO สำหรับคะแนน Lighthouse 85 ขึ้นไป
• บันทึกข้อมูลลงใน CRM โดยอัตโนมัติเมื่อลูกค้ากรอกข้อมูล

วิธีที่ 2: สร้างคอนเทนต์ที่น่าสนใจด้วย AI

ในยุคที่ข้อมูลล้นเกิน คอนเทนต์เป็นปัจจัยสำคัญที่รักษา ลูกค้า ไม่ว่าจะมาจากช่องทางใดก็ตาม หากคอนเทนต์ของคุณไม่ดึงดูดใจเพียงพอภายในไม่กี่วินาทีแรก คุณกำลังพลาดโอกาสในการเปลี่ยนทราฟฟิกเป็นยอดขาย GTG CRM ผสานรวมผู้ช่วยเขียนคอนเทนต์ AI ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้างโพสต์บนโซเชียลมีเดียและคอนเทนต์โฆษณาตามอุตสาหกรรม

เพียงกรอกข้อมูลพื้นฐาน คุณก็จะมีบทความคุณภาพพร้อมใช้งานทันทีหรือแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้ ธุรกิจจึงสามารถรักษาตารางการโพสต์อย่างสม่ำเสมอได้โดยไม่ต้องเสียเวลาหรือพนักงานมากนัก

วิธีที่ 3: ดำเนินการโฆษณาหลายช่องทางอย่างมีประสิทธิภาพ

นอกจากเนื้อหาที่น่าสนใจและกลุ่มเป้าหมายที่เป็นมืออาชีพแล้ว การโฆษณายังเป็นช่องทางที่ช่วยให้คุณเข้าถึงฐานลูกค้าที่เหมาะสม การโฆษณาจะมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อเป็นกลุ่มเป้าหมายที่ใช่ เวลาที่เหมาะสม และข้อความที่ถูกต้อง GTG CRM ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ ใช้งานแคมเปญ Facebook, LinkedIn และ Google Ads บนแพลตฟอร์มเดียว:

• AI สร้างเนื้อหาโฆษณาที่น่าสนใจและตรงประเด็นสำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม
• ตั้งค่างบประมาณ กำหนดการ และกลุ่มเป้าหมายได้อย่างง่ายดาย
• ติดตามตัวชี้วัดต่างๆ (ต้นทุน จำนวนคลิก อัตราการแปลงแบบเรียลไทม์ ฯลฯ)

ข้อดีคือคุณไม่จำเป็นต้องสลับไปมาระหว่างแพลตฟอร์มหรือผู้จัดการที่ซับซ้อนหลายราย ทั้งหมดรวมอยู่ใน GTG CRM เพื่อให้ผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิคยังคงสามารถใช้งานได้

วิธีที่ 4: บริหารจัดการลูกค้าเป้าหมายอย่างเป็นระบบและมุ่งเน้น

การได้มาซึ่งข้อมูลเป็นเรื่องหนึ่ง แต่การจัดการอย่างมีประสิทธิภาพและไม่ทำให้ลูกค้าเป้าหมายพลาดไปนั้นสำคัญ ฟีเจอร์ CRM ของ GTG CRM ช่วยให้คุณ:

• บันทึกข้อมูลลูกค้าโดยอัตโนมัติบนแดชบอร์ดเดียว
• จัดการข้อความทั้งหมดจาก WhatsApp, Facebook, Gmail, SMS, Twilio, Outlook, Yahoo บนแพลตฟอร์มเดียว
• จัดหมวดหมู่ข้อความตามสถานะเพื่อการดูแลที่ง่ายดาย
• อนุญาตให้ลูกค้าแต่ละรายมั่นใจได้ว่าไม่พลาดโอกาส

วิธีที่ 5: บ่มเพาะลูกค้าเป้าหมายด้วยอีเมลอัตโนมัติ

ลูกค้าส่วนใหญ่ไม่ได้ซื้อสินค้าตั้งแต่ครั้งแรกที่เห็นสินค้า ดังนั้น การตลาดผ่านอีเมลอัตโนมัติจึงยังคงเป็นเครื่องมือบ่มเพาะลูกค้าเป้าหมายที่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อใช้ร่วมกับเนื้อหาและจังหวะเวลาที่เหมาะสม GTG CRM ช่วยคุณตั้งค่าลำดับอีเมลอัตโนมัติตามพฤติกรรมเฉพาะ:

• ลูกค้ากรอกแบบฟอร์ม → ส่งอีเมลต้อนรับ
• หลังจาก 2 วัน ให้ส่งอีเมลแนะนำผลิตภัณฑ์
• หลังจาก 5 วัน หากไม่มีการโต้ตอบ → ส่งข้อความเตือนความจำ

วิธีที่ 6: รักษาการโต้ตอบที่ราบรื่นด้วย Omnichannel

ลูกค้าไม่ได้โต้ตอบกันแค่ครั้งเดียว การติดต่อกันอย่างต่อเนื่องคือสิ่งที่ทำให้พวกเขากลับมาใช้บริการอีก GTG CRM รวบรวมข้อความจากช่องทางต่างๆ เช่น Facebook, Google, LinkedIn,... ไว้ในที่เดียว โดยเชื่อมโยงกับโปรไฟล์ลูกค้าแต่ละราย คุณสามารถ:

• ตอบกลับอย่างรวดเร็ว ไม่พลาดทุกข้อความ
• ปรับแต่งการตอบกลับตามประวัติการโต้ตอบ
• สร้างประสบการณ์ที่ราบรื่นและสอดคล้องกันในทุกจุดติดต่อ

บทสรุป

ในบริบทที่พฤติกรรมของลูกค้าเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ระบบการตลาดและการขายแบบปิดไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่เป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาอย่างยั่งยืน GTG CRM ช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการทางการตลาด ช่วยให้ธุรกิจเติบโตอย่างรวดเร็วด้วยทรัพยากรที่จำกัด