Vì sao tiếp thị và bán hàng cần một hệ thống vững chắc?

Để thực sự tối ưu hiệu quả và đảm bảo tăng trưởng bền vững, doanh nghiệp cần một nền tảng vững chắc cho hoạt động tiếp thị và bán hàng. Dưới đây là các lý do bạn cần khẩn trương trong việc xây dựng hệ thống Marketing cho doanh nghiệp của mình:

Làm Marketing rời rạc, dữ liệu sẽ đứt đoạn và mất kiểm soát

Khi các hoạt động Marketing được thực hiện qua nhiều công cụ, dữ liệu trở nên rời rạc, thiếu tính đồng bộ. Hậu quả là doanh nghiệp khó đo lường hiệu quả, thường xuyên rơi vào tình trạng “bận nhưng không ra kết quả”.

Không có hệ thống, mọi thứ phụ thuộc hoàn toàn vào con người và dễ phát sinh rủi ro

Vận hành thủ công ban đầu có thể linh hoạt nhưng dễ phát sinh rủi ro khi doanh nghiệp mở rộng. Việc thiếu hệ thống khiến sai sót tăng, người quản lý luôn cảm thấy quá tải, khó kiểm soát hiệu quả.

Hệ thống giúp đo lường, tối ưu và mở rộng quy mô kinh doanh dễ dàng hơn bao giờ hết

Khi hành vi khách hàng được ghi nhận xuyên suốt trên một nền tảng, doanh nghiệp dễ dàng đánh giá chính xác chiến dịch và tối ưu ngân sách kịp thời. Có hệ thống giúp bạn dễ dàng nhận diện đâu là kênh hiệu quả, chiến dịch nào mang lại nhiều chuyển đổi hay thời điểm nào nên đẩy mạnh bán hàng.

2. Gợi ý 06 cách xây dựng hệ thống Tiếp thị & Bán hàng tối ưu với GTG CRM

Một hệ thống hiệu quả không chỉ giúp bạn quản lý khách hàng tốt hơn mà còn tạo ra luồng tiếp thị bán hàng khép kín, dễ vận hành và dễ nhân rộng. Dưới đây là 06 cách mà GTG CRM giúp doanh nghiệp xây dựng nền tảng vững chắc cho tăng trưởng:

Cách 1: Thu hút khách hàng tiềm năng bằng landing page chuẩn SEO

Trong hành trình thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng, có rất nhiều kênh để doanh nghiệp hứng lead từ quảng cáo Facebook, Google, chatbot đến website hay email. Tuy nhiên, landing page vẫn là lựa chọn tối ưu nhất nếu bạn muốn tối đa hiệu quả và kiểm soát hành trình khách hàng một cách chủ động. Với GTG CRM, bạn dễ dàng tạo landing page chuẩn SEO dù không cần biết code:

• Giao diện kéo thả trực quan
• Mẫu trang đa dạng theo từng ngành nghề (Spa, English Teacher, Freelancer, Car Sell,...)
• AI tạo nội dung chuẩn SEO cho điểm lighthouse 85+
• Tự động lưu thông tin vào CRM khi khách hàng điền thông tin

Cách 2: Sáng tạo nội dung thu hút bằng AI

Trong thời đại bội thực thông tin, nội dung là yếu tố giữ chân khách hàng, bất kể họ đến từ kênh nào. Nếu nội dung không đủ hấp dẫn trong vài giây đầu tiên, bạn sẽ mất cơ hội đi cơ hội chuyển đổi traffic thành doanh thu. GTG CRM tích hợp trợ lý AI viết nội dung, hỗ trợ người dùng tạo các bài viết mạng xã hội và nội dung quảng cáo theo từng ngành hàng.

Chỉ cần nhập thông tin cơ bản, bạn đã có các bài viết chất lượng để sử dụng ngay hoặc chỉnh sửa nhanh. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể duy trì lịch đăng bài đều đặn mà không cần tốn nhiều thời gian hay nhân sự.

Cách 3: Chạy quảng cáo hiệu quả đa kênh

Bên cạnh nội dung hấp dẫn và điểm đích chuyên nghiệp, quảng cáo là cách để bạn tiếp cận đúng tệp khách hàng. Quảng cáo chỉ hiệu quả khi Đúng người – Đúng thời điểm – Đúng thông điệp. GTG CRM giúp doanh nghiệp triển khai chiến dịch Facebook, LinkedIn và Google Ads trên một nền tảng duy nhất:

• AI tạo nội dung quảng cáo thu hút, phù hợp cho từng nền tảng
• Thiết lập ngân sách, lịch chạy và đối tượng mục tiêu dễ dàng
• Theo dõi các chỉ số (Chi phí, lượt click, tỷ lệ chuyển đổi theo thời gian thực,...)

Điểm mạnh là bạn không cần chuyển đổi giữa nhiều nền tảng hay trình quản lý phức tạp. Tất cả đều được tích hợp trên GTG CRM để người không rành kỹ thuật vẫn có thể sử dụng.

Cách 4: Quản lý khách hàng tiềm năng tập trung & bài bản

Thu được data là một chuyện, quản lý hiệu quả và không để sót khách tiềm năng mới là điều quan trọng. Tính năng CRM của GTG CRM giúp bạn:

• Tự động lưu thông tin khách hàng trên một Dashboard duy nhất
• Quản lý tất cả tin nhắn từ WhatsApp, Facebook, Gmail, SMS Twilio, Outlook, Yahoo trên một nền tảng duy nhất
• Phân loại tin nhắn theo từng tình trạng để dễ dàng chăm sóc
• Phân quyền người phụ trách từng khách để đảm bảo không bỏ sót bất kỳ lead nào

Cách 5: Nuôi dưỡng lead bằng email tự động

Phần lớn khách hàng không mua ngay từ lần đầu thấy sản phẩm. Đó là lý do tại sao Email Marketing tự động vẫn là một công cụ nuôi dưỡng lead hiệu quả, đặc biệt khi kết hợp đúng nội dung và thời điểm. GTG CRM giúp bạn thiết lập chuỗi email tự động theo hành vi cụ thể:

• Khách điền form → Gửi email chào mừng
• Sau 2 ngày gửi email giới thiệu sản phẩm
• Sau 5 ngày nếu chưa tương tác → Gửi tin nhắn nhắc

Cách 6: Duy trì tương tác liền mạch với omnichannel

Khách hàng không chỉ tương tác một lần. Việc giữ liên lạc xuyên suốt mới là yếu tố giúp họ quay lại. GTG CRM tập trung tin nhắn từ các kênh như Facebook, Google, LinkedIn,... về một nơi, gắn với từng hồ sơ khách hàng. Bạn có thể:

• Trả lời nhanh chóng, không bỏ sót tin nhắn
• Cá nhân hóa phản hồi dựa trên lịch sử tương tác
• Tạo trải nghiệm liền mạch, nhất quán ở mọi điểm chạm

Kết luận

Trong bối cảnh hành vi khách hàng liên tục thay đổi, một hệ thống tiếp thị và bán hàng khép kín không còn là lựa chọn mà là điều kiện bắt buộc để phát triển bền vững. GTG CRM giúp đơn giản hóa quá trình Marketing, giúp doanh nghiệp tăng trưởng nhanh, với nguồn lực hạn chế.