الشروط والأحكام

من خلال الوصول إلى GTG CRM واستخدامه، فإنك توافق على هذه الشروط وسياسة الخصوصية والسياسات الأخرى ذات الصلة (إن وجدت). إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، يرجى عدم الاستمرار في استخدام المنصة.

تحتفظ GTG CRM بالحق في تعديل أو استبدال أي جزء من هذه الشروط. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية.

يجب أن يكون المستخدمون بعمر 18 عامًا أو أكثر أو لديهم موافقة ولي الأمر. يتحمل المستخدمون مسؤولية تأمين معلومات حساباتهم.

تلتزم بتقديم معلومات دقيقة ومحدّثة عند الطلب. جميع الأنشطة على حسابك تقع على عاتقك.

توفر GTG CRM أدوات لإنشاء الصفحات المقصودة وقوالب البريد الإلكتروني. يجب على المستخدمين ضمان الاستخدام الصحيح. إذا تم إساءة استخدام القوالب التي تحتوي على شعار GTG CRM أو عناصر العلامة التجارية، يتحمل المستخدمون المسؤولية الكاملة عن أي تبعات قانونية أو سمعة.

تتيح هذه الميزة للمستخدمين إنشاء منشورات على LinkedIn وYouTube وFacebook. لاستخدامها، يجب منح الأذونات لتطبيق GTG CRM المسجل مع المنصات الخارجية. تسمح هذه الأذونات لـ GTG CRM بإنشاء وإدارة وجدولة المنشورات نيابةً عنك.

تمكّن GTG CRM من إرسال الرسائل عبر SMS وWhatsApp وFacebook والبريد الإلكتروني إلى قوائم جهات الاتصال. يجب منح الأذونات لدمج الحسابات الخارجية (مثل Twilio وFacebook وGmail وOutlook وYahoo). قد يتم استرداد بيانات البريد الإلكتروني وتخزينها ولكنها مشفرة وتُعرض فقط في مساحة عملك.

توفر GTG CRM أدوات لتصميم تدفقات عمل آلية لتحسين الكفاءة. يمكنك إعداد الإجراءات والشروط والمحفزات لمعالجة المهام المتكررة بفعالية.

يمكن للمستخدمين رفع أو إنشاء أصول رقمية (تشمل على سبيل المثال لا الحصر الصور والشعارات والنصوص ومقاطع الفيديو والملفات) لاستخدامها في GTG CRM.

• الأصول الخاصة: تُخزن الأصول المحددة أو المحفوظة كخاصة بشكل آمن في AWS S3 ولا يمكن الوصول إليها إلا داخل مساحة عملك. لا تشارك GTG CRM الأصول الخاصة علنًا أو مع أطراف ثالثة.
• الأصول العامة: عند رفع أو إنشاء أو اختيار أصول تقرر نشرها من خلال GTG CRM، فإنك تقر وتوافق على أن هذه الأصول قد تُستخدم في مواد موجهة للجمهور، بما في ذلك الصفحات المقصودة المنشورة، حملات البريد الإلكتروني، منشورات وسائل التواصل الاجتماعي، وحملات الإعلانات.
• مسؤولية حقوق النشر: تقع على عاتقك وحدك مسؤولية ضمان أن الأصول التي ترفعها أو تنشئها لا تنتهك حقوق النشر أو حقوق الملكية الفكرية. لا تتحمل GTG CRM المسؤولية عن الانتهاكات.
• الترخيص: تمنح GTG CRM ترخيصًا عالميًا غير حصري لتخزين هذه الأصول ومعالجتها وعرضها فقط لغرض تمكينك من استخدام المنصة. لا تدعي GTG CRM ملكية أصولك.

توفر GTG CRM ميزة لإنشاء هوية العلامة التجارية، بما في ذلك الشعارات التي يُنشئها الذكاء الاصطناعي. تُقدم الشعارات المُنشأة بالذكاء الاصطناعي "كما هي". لا تضمن GTG CRM الأصالة أو ملكية حقوق الطبع والنشر، وأنت وحدك المسؤول عن ضمان الامتثال القانوني عند استخدامها.

يمكنك استيراد قوائم جهات الاتصال التي تحتوي على معلومات شخصية مثل البريد الإلكتروني وأرقام الهواتف لإدارة العملاء المحتملين. تدعم GTG CRM التفاعل عبر البريد الإلكتروني وSMS وWhatsApp وMessenger وInstagram.

تسمح GTG CRM بالتكامل مع Facebook Ads وGoogle Ads وLinkedIn Ads. يمكنك ربط حسابات الإعلانات لتشغيل الحملات وعرض التقارير ومقاييس الأداء على المنصة. تعمل GTG CRM كأداة تكامل فقط ولا تغطي تكاليف الحملات. يتم جمع البيانات من هذه المنصات وعرضها وفقًا لسياسات الأطراف الثالثة.

أنت مسؤول عن المحتوى الذي تنشئه أو تنشره أو ترسله عبر GTG CRM، مع ضمان الامتثال للقوانين المعمول بها.

يُحظر تمامًا استخدام GTG CRM لإنشاء أو توزيع محتوى يحرض على العنف أو الهجمات السياسية أو استغلال الأطفال أو المخدرات أو أي محتوى ينتهك القانون. تحتفظ GTG CRM بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات عند حدوث انتهاكات.

تستخدم GTG CRM أنظمة آلية لاكتشاف المحتوى المخالف. إذا تم اكتشاف انتهاكات، قد نقوم بإزالة الصفحات المقصودة أو قوالب البريد الإلكتروني أو المنشورات أو الإعلانات دون إشعار مسبق ودون رد أموال. لا تتحمل GTG CRM أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة.

أنت مسؤول عن البيانات التي تجمعها أو تستوردها، مع ضمان الامتثال لقوانين خصوصية البيانات (مثل GDPR). يجب جمع جهات الاتصال التي تحتوي على معلومات شخصية بشكل قانوني وبموافقة الأفراد المعنيين.

لا يجوز لك استخدام GTG CRM في أنشطة غير قانونية مثل إرسال الرسائل المزعجة أو الرسائل المسيئة أو محاولات التصيّد الاحتيالي.

تستخدم GTG CRM خدمة Chargebee لإدارة الاشتراكات ومعالجة المدفوعات. لا تخزن GTG CRM أي معلومات دفع حساسة.

تعمل GTG CRM وفق نموذج اشتراك شهري أو سنوي. يتم توفير تفاصيل الدفع والتجديد عند التسجيل.

تُحدد سياسة الاسترداد بشكل منفصل من قبل GTG CRM. لا يتم تقديم استرداد للحسابات المعلقة بسبب انتهاكات المحتوى.

تحتفظ GTG CRM بكامل حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالبرمجيات والتصميم والعلامة التجارية.

يجوز للمستخدمين استخدام القوالب المقدمة من GTG CRM فقط داخل المنصة. أي استغلال غير مصرح به أو استخدام خارج المنصة يشكل انتهاكًا لحقوق الطبع والنشر.

باستخدام المنصة، فإنك تمنح GTG CRM الحق في استخدام وتحرير وعرض المحتوى الذي تنشئه لغرض تقديم الخدمات.

يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية للحصول على تفاصيل حول جمع البيانات الشخصية وتخزينها والتزامات المستخدم المتعلقة بها.

يتم توفير GTG CRM "كما هو" و"حسب التوافر"، دون أي ضمانات مطلقة بشأن الدقة أو الموثوقية أو الملاءمة لغرض معين.

لا تتحمل GTG CRM المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية الناشئة عن استخدام المنصة، بما في ذلك فقدان البيانات أو انقطاع الخدمة أو الوصول غير المصرح به. كما تُخلي GTG CRM مسؤوليتها عن النزاعات المتعلقة بحقوق النشر الخاصة بأصول المستخدمين، بما في ذلك المحتوى المُنشأ بواسطة الذكاء الاصطناعي أو المحتوى الخاص بأطراف ثالثة.

نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات بسبب انتهاكات هذه الشروط أو الأنشطة غير القانونية. لا يتم تقديم أي استرداد في حال الإنهاء بسبب انتهاكات المحتوى.

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة الأمريكية. سيتم حل أي نزاعات تنشأ أمام المحاكم المختصة في ديلاوير.