إدارة الرسائل المركزية - استجابات ذكية باستخدام الذكاء الاصطناعي
لا مزيد من الإدارة المجزأة عبر قنوات متعددة. يُوحّد GTG CRM صناديق الوارد متعددة المنصات، ويدمج الذكاء الاصطناعي لاقتراح الردود، وتصنيف المحادثات، وتوزيع الموظفين بسهولة.
مجموعة البريد الوارد متعددة القنوات
اربط 7 قنوات مراسلة شائعة (فيسبوك، زالو، واتساب، جيميل، أوتلوك، الرسائل القصيرة، ياهو) بصندوق بريد موحد. تابع المحادثات وأدرها بسهولة دون الحاجة للتبديل بين منصات متعددة.
إجابة مقترحة من الذكاء الاصطناعي
يُحلل الذكاء الاصطناعي سياق المحادثة ويقترح ردودًا مناسبة، مما يسمح بتقديم ردود سريعة ودقيقة. كل ما على الموظفين فعله هو المراجعة أو التعديل، مما يوفر وقت الصياغة بشكل كبير.
الدردشة المباشرة المتكاملة
أضف أداة دردشة إلى موقعك الإلكتروني أو صفحتك الرئيسية ليتمكن عملاؤك من التواصل معك مباشرةً. يساعدك الذكاء الاصطناعي على اقتراح الردود وحفظ معلومات العملاء تلقائيًا في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يُساعد على الاحتفاظ بالعملاء لفترة أطول وزيادة معدلات التحويل.
أسئلة متكررة
يتضمن النظام 7 قنوات: Zalo، Facebook، WhatsApp، Gmail، Outlook، SMS و Yahoo.
نعم. يقترح الذكاء الاصطناعي ردودًا وفقًا لسياق كل منصة، مما يساعدك على الاستجابة بسرعة ودقة.
نعم. يمكنك تصنيف الرسائل وتقسيمها لكل موظف في خدمة العملاء لضمان عدم إغفال أي عميل.