نصوص مرنة – فعالية مخصصة
صمم تدفقات خدمة العملاء بسهولة باستخدام واجهة سحب وإفلات سهلة الاستخدام. خصّص الرسائل بناءً على سلوك كل عميل لخلق تجربة سلسة واحترافية.
إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل الآلية
فعّل خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية، وفقًا للظروف المتاحة. سيتلقى عملاؤك المعلومات في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تكرار العمليات.
إنشاء تدفق السحب والإفلات أصبح سهلاً
أنشئ مسارات عمل مُحفِّزة بواجهة سهلة الاستخدام، دون الحاجة إلى برمجة. اسحب وأفلِت الخطوات لتصميم عملية تتوافق مع أهداف عملك.
التخصيص وفقًا لسلوك العملاء
ضبط المحتوى والرعاية تلقائيًا استنادًا إلى السلوك الفعلي: فتح رسائل البريد الإلكتروني، والنقر فوق الروابط، وإرسال النماذج... ساعد كل عميل على الشعور بالاهتمام وفقًا لاحتياجاته.
أسئلة متكررة
بالتأكيد. واجهة السحب والإفلات سهلة الاستخدام تُسهّل عليك إنشاء رسائلك الإلكترونية أو نصوصك أو نصوص الإشعارات.
نعم. يتيح لك GTG CRM تحديد الشروط بناءً على السلوك أو الوقت أو حالة العملاء المحتملين لأتمتة عملية الرعاية.
كثير. ليس عليك الاهتمام بكل عميل يدويًا، ولكن تأكد من تفاعلك مع الشخص المناسب في الوقت المناسب.