هذه هي أيضًا المشاكل التي واجهتها السيدة ن. ت. ها، مُعلمة اللغة الإنجليزية الشغوفة عبر الإنترنت. ومع ذلك، بدلًا من الاستسلام، وجدت طريقةً للتغلب على تلك العوائق. فيما يلي ثلاثة دروس قيّمة تعلمتها السيدة ها في رحلتها نحو استقطاب أول 100 طالب، بفضل دعم منصة GTG CRM لإدارة علاقات العملاء.

الأخطاء الشائعة والحلول الذكية

أدركت السيدة ن. ت. ها أن النجاح لا يأتي بالحظ، بل من تحديد المشكلة بدقة وإيجاد الحل المناسب. إليك كيف حلت كل واحدة من هذه العقبات:

الدرس الأول: تحسين عمليات الأعمال باستخدام الذكاء الاصطناعي والأتمتة

كانت السيدة ن. ت. ها تعتقد أن سر النجاح هو العمل الجاد. كانت تسهر كل يوم لتحضير خطط الدروس، وكتابة المنشورات يدويًا، والرد على رسائل العملاء. لكن سرعان ما غلب عليها الإرهاق. لم يكن الطلاب الجدد مشكلة كبيرة، لكن رعايتهم أفقدتها الطاقة اللازمة للتدريس. أدركت أن القوة الحقيقية تكمن في العمل بذكاء، وليس القيام بكل شيء بمفردها. ساعدها برنامج GTG CRM على تغيير هذه العقلية. فبدلًا من قضاء ساعات في التفكير "ماذا ستكتب اليوم"، استخدمت ميزة محتوى الذكاء الاصطناعي في برنامج GTG CRM لتوليد سلسلة من الأفكار والمقالات الجذابة بسرعة. ثم استخدمت الأداة لجدولة المنشورات التلقائية طوال الشهر. هذا لم يوفر عليها ساعات من العمل فحسب، بل ضمن أيضًا فعالية قنوات التواصل الخاصة بها.

الدرس الثاني: بناء علامة تجارية شخصية من خلال صفحة هبوط احترافية

مثل العديد من الشركات الصغيرة الأخرى على الإنترنت، اعتمدت السيدة ها كليًا على صفحات المعجبين على فيسبوك. روجت من خلال نشر المقالات والقصص والإعلانات والتفاعل عليها. لكنها سرعان ما أدركت المخاطر عندما تغيرت الخوارزمية، وفقد المقال نطاقه، وأصبحت علامتها التجارية غير احترافية.

تعلمت درسًا مهمًا: عليك بناء "منزلك" الخاص على الإنترنت، حيث تكون متحكمًا تمامًا.

ساعدها برنامج GTG CRM في تحقيق ذلك. أنشأت صفحة هبوط احترافية بنفسها من القوالب المتاحة. هذه الصفحة ليست جميلة فحسب، بل مزودة بذكاء اصطناعي لإنشاء محتوى متوافق مع معايير تحسين محركات البحث، وتحتوي أيضًا على نموذج تسجيل مدمج ودردشة مباشرة. بفضل ذلك، أصبح لديها مكان لتقديم الدورة التدريبية بطريقة منهجية، وفي الوقت نفسه، يتم تجميع معلومات الطلاب المحتملين على لوحة تحكم CRM دون خوف من إغفال أي شخص.

ساعدها برنامج GTG CRM في تحقيق ذلك.

إذا كنت مهتمًا بصفحة الهبوط GTG CRM، شاهد العرض التوضيحي الآن ، حيث سيساعدك الذكاء الاصطناعي القوي في العثور على صفحة الهبوط المناسبة بسهولة وبلغات متعددة.

الدرس 3: التعامل مع العملاء بشكل منهجي باستخدام نظام إدارة علاقات العملاء

في البداية، ركزت السيدة ها فقط على إقناع الطلاب المحتملين بالتسجيل في الدورة. حاولت إتمام الصفقة بأسرع وقت ممكن، لكن لم تكن هناك آلية محددة لمتابعة الطلاب والاهتمام بهم. ونتيجةً لذلك، كانت معلومات العملاء مشوشة، وضاعت فرصٌ كثيرة.

أدركت أن: خدمة العملاء هي مفتاح تحقيق إيرادات مستدامة وطويلة الأجل.

يتم نقل جميع معلومات الطلاب من صفحة الوصول أو الدردشة المباشرة تلقائيًا إلى مكان واحد على نظام إدارة علاقات العملاء المركزي الخاص بـ GTG. الآن، يمكنها بسهولة تصنيف الطلاب، وتتبع حالة كل شخص، وبناء علاقات طويلة الأمد معهم.

بالإضافة إلى ذلك، ولتسهيل خدمة العملاء وتقليل استهلاك الوقت، اختارت ميزة سير العمل الآلي في برنامج GTG CRM - مما يساعدها على إرسال رسائل بريد إلكتروني تلقائية بناءً على سلوك العميل. على سبيل المثال: عندما يسجل العميل في دورة -> أرسل رسائل شكر إلكترونية تلقائيًا تتضمن المعلومات اللازمة.

واجهة لإنشاء تدفقات بريد إلكتروني تلقائية على GTG CRM لرعاية الطلاب

أصبحت رعاية العملاء القدامى والتواصل مع الطلاب الجدد أسهل وأكثر منهجية من أي وقت مضى.

الخلاصة

يُعد تطور السيدة ها المهني ثمرة تطبيقها للعقلية والأدوات المناسبة. لقد علّمتها رحلتها من الصفر إلى أول 100 طالب ثلاثة دروس اكتسبتها بشق الأنفس: العمل بذكاء، وبناء علامة تجارية شخصية، والاهتمام بالعملاء. هل أنت مستعد للتعلم من السيدة ها وبناء منصة أعمالك الإلكترونية المستدامة؟