Gestión centralizada de mensajes: Respuestas inteligentes con IA
Se acabó la gestión fragmentada en múltiples canales. GTG CRM consolida bandejas de entrada multiplataforma, integra IA para sugerir respuestas, etiquetar conversaciones y asignar personal fácilmente.
Recopilación de bandeja de entrada multicanal
Conecta 7 canales de mensajería populares (Facebook, Zalo, WhatsApp, Gmail, Outlook, SMS, Yahoo) a una bandeja de entrada unificada. Monitorea y gestiona conversaciones fácilmente sin tener que cambiar entre varias plataformas.
Respuesta sugerida por IA
La IA analiza el contexto de la conversación y sugiere respuestas adecuadas, lo que permite respuestas rápidas y precisas. Los empleados solo tienen que revisar o editar, lo que ahorra mucho tiempo de redacción.
Chat en vivo integrado
Añade un widget de chat a tu sitio web o página de destino para que los clientes puedan contactarte directamente. La IA ayuda a sugerir respuestas y a guardar automáticamente la información del cliente en tu CRM, lo que ayuda a retener a los clientes durante más tiempo y a aumentar las tasas de conversión.
Preguntas Frecuentes
El sistema integra 7 canales: Zalo, Facebook, WhatsApp, Gmail, Outlook, SMS y Yahoo.
Sí. La IA sugiere respuestas según el contexto de cada plataforma, ayudándote a responder con rapidez y precisión.
Sí. Puede etiquetar y dividir los mensajes para cada miembro del servicio de atención al cliente para que no se pierda ningún cliente.