Manajemen Pesan Terpusat – Respons Cerdas Dengan AI
Tidak ada lagi manajemen yang terfragmentasi di berbagai saluran. GTG CRM menggabungkan kotak masuk multi-platform, mengintegrasikan AI untuk menyarankan balasan, memberi label percakapan, dan mengalokasikan staf dengan mudah.
Koleksi Kotak Masuk Multi-Saluran
Hubungkan 7 kanal pesan populer (Facebook, Zalo, WhatsApp, Gmail, Outlook, SMS, Yahoo) ke kotak masuk terpadu. Lacak dan kelola percakapan dengan mudah tanpa perlu beralih antar platform.
Jawaban yang Disarankan AI
AI menganalisis konteks percakapan dan menyarankan respons yang tepat, sehingga memungkinkan respons yang cepat dan akurat. Karyawan hanya perlu meninjau atau mengedit, sehingga menghemat waktu penyusunan secara signifikan.
Obrolan Langsung Terintegrasi
Tambahkan widget obrolan ke situs web atau halaman arahan Anda agar pelanggan dapat menghubungi Anda secara langsung. AI membantu menyarankan respons dan secara otomatis menyimpan informasi pelanggan ke CRM Anda, membantu mempertahankan pelanggan lebih lama dan meningkatkan rasio konversi.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Sistem ini mengintegrasikan 7 saluran: Zalo, Facebook, WhatsApp, Gmail, Outlook, SMS dan Yahoo.
Ya. AI menyarankan respons berdasarkan konteks setiap platform, membantu Anda merespons dengan cepat dan akurat.
Ya. Anda dapat memberi label dan membagi pesan untuk setiap anggota layanan pelanggan sehingga tidak ada pelanggan yang terlewat.