Gestion de la messagerie multicanal avec IA
- Connectez 7 plateformes populaires
- L'IA suggère des réponses appropriées pour chaque canal
- Bouton de chat en direct personnalisable
- Gestion centralisée de la messagerie multicanal
Gestion centralisée des messages – Réponses intelligentes avec IA
Fini la gestion fragmentée sur plusieurs canaux. GTG CRM consolide les boîtes de réception multiplateformes, intègre l'IA pour suggérer des réponses, étiqueter les conversations et affecter facilement le personnel.
Collecte de boîtes de réception multicanal
Connectez 7 canaux de messagerie populaires (Facebook, Zalo, WhatsApp, Gmail, Outlook, SMS, Yahoo) à une boîte de réception unifiée. Suivez et gérez facilement vos conversations sans avoir à jongler entre plusieurs plateformes.
Réponse suggérée par l'IA
L'IA analyse le contexte de la conversation et suggère des réponses appropriées, permettant ainsi des réponses rapides et précises. Les employés n'ont plus qu'à relire ou modifier, ce qui permet de gagner un temps de rédaction considérable.
Chat en direct intégré
Ajoutez un widget de chat à votre site web ou à votre page de destination pour que vos clients puissent vous contacter directement. L'IA suggère des réponses et enregistre automatiquement les informations client dans votre CRM, ce qui contribue à fidéliser vos clients plus longtemps et à augmenter vos taux de conversion.
FAQ
Le système intègre 7 canaux : Zalo, Facebook, WhatsApp, Gmail, Outlook, SMS et Yahoo.
Oui. L'IA suggère des réponses en fonction du contexte de chaque plateforme, vous aidant à répondre rapidement et avec précision.
Oui. Vous pouvez étiqueter et répartir les messages pour chaque membre du service client afin de ne manquer aucun client.