Quản Lý Tin Nhắn Tập Trung – Phản Hồi Thông Minh Với AI
Không còn phải quản lý rời rạc trên nhiều kênh. GTG CRM gom inbox đa nền tảng, tích hợp AI gợi ý trả lời, gắn nhãn hội thoại và phân bổ nhân viên dễ dàng.
Gom Inbox Đa Kênh
Kết nối 7 kênh tin nhắn phổ biến (Facebook, Zalo, WhatsApp, Gmail, Outlook, SMS, Yahoo) về một hộp thư thống nhất. Dễ dàng theo dõi và xử lý hội thoại mà không cần chuyển đổi qua lại nhiều nền tảng.
AI Gợi Ý Trả Lời
AI phân tích ngữ cảnh hội thoại và gợi ý câu trả lời phù hợp, giúp phản hồi nhanh chóng và chính xác. Nhân viên chỉ cần kiểm duyệt hoặc chỉnh sửa, tiết kiệm đáng kể thời gian soạn thảo.
Live Chat Tích Hợp
Thêm widget chat vào website hoặc landing page để khách hàng liên hệ trực tiếp. AI hỗ trợ gợi ý phản hồi và tự động lưu thông tin khách vào CRM, giúp giữ chân khách lâu hơn và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Câu Hỏi Thường Gặp
Hệ thống tích hợp 7 kênh: Zalo, Facebook, WhatsApp, Gmail, Outlook, SMS và Yahoo.
Có. AI gợi ý câu trả lời theo ngữ cảnh của từng nền tảng, giúp bạn phản hồi nhanh và chính xác.
Có. Bạn có thể gắn nhãn, phân chia tin nhắn cho từng thành viên CSKH để không bỏ sót khách hàng nào.