Política de Privacidad

GTG CRM ("nosotros") está comprometido a proteger la privacidad de nuestros usuarios ("usted"). Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza la plataforma GTG CRM. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta esta política. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestra plataforma.

• Información de la Cuenta: Al registrarse, proporciona detalles como nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de pago.
• Activos Digitales Subidos y Generados: Puede subir o generar activos digitales (como imágenes, texto, videos o archivos) al usar GTG CRM.
  • Activos Privados: Almacenados de forma segura en AWS S3 y accesibles solo dentro de su espacio de trabajo. GTG CRM no expone activos privados públicamente.
  • Activos Públicos: Los activos que incluya en sus campañas publicadas (páginas de aterrizaje, correos, publicaciones sociales o anuncios) se almacenarán y procesarán para su visualización pública. Al publicarlos, usted consiente el uso público de estos activos a través de GTG CRM.
  • Esto incluye logotipos o imágenes generados por IA, así como activos seleccionados de Unsplash o Google Photos.
• Listas de Contactos: Si importa o sincroniza listas de contactos, recopilamos información como nombres, correos electrónicos y números de teléfono de dichos contactos.
• Integraciones de Cuentas: Cuando conecta cuentas de otras plataformas (por ejemplo, Gmail, Outlook, Facebook, Google Photos o plataformas de anuncios), recopilamos los datos necesarios para respaldar actividades como guardar contenido de correos electrónicos, recuperar datos de campañas o seleccionar activos.

• Datos de Uso: Interacciones en la plataforma, incluyendo vistas de página, clics y duración de sesiones.
• Información del Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo.
• Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Usadas para mejorar la experiencia del usuario, analizar el comportamiento de uso y personalizar contenido o publicidad.

• Proporcionar y mantener el servicio.
• Habilitar la creación y publicación de sus páginas de aterrizaje publicadas, campañas de correo electrónico, publicaciones en redes sociales, campañas publicitarias y otros activos públicos.
• Almacenar de forma segura sus activos privados en AWS S3, accesibles solo para usted y los miembros autorizados del espacio de trabajo.
• Brindar acceso a contenido generado por IA, integraciones con Unsplash y Google Photos.
• Enviar notificaciones, actualizaciones, promociones o resolver problemas técnicos.
• Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el rendimiento de la plataforma.
• Asegurar el cumplimiento de obligaciones legales y políticas internas.

Uso de Activos en Contenido Público
Los activos digitales subidos, generados o seleccionados por usted pueden incorporarse en materiales públicos como sus páginas de aterrizaje publicadas, campañas de correo, publicaciones en redes sociales y campañas publicitarias. Al usar estas funciones, usted consiente el almacenamiento, procesamiento y visualización pública de dichos activos a través de GTG CRM. GTG CRM no comparte sus activos con terceros salvo cuando sea necesario para publicar sus campañas (por ejemplo, en Meta, Google o LinkedIn Ads).

• Proveedores de Servicios: Terceros de confianza que ayudan con funciones como procesamiento de pagos, almacenamiento o soporte técnico.
• Plataformas de Anuncios: Cuando ejecuta campañas publicitarias, los activos seleccionados y los datos relacionados pueden compartirse con Google Ads, Meta Ads o LinkedIn Ads para su publicación.
• Requisitos Legales: Divulgación según lo requiera la ley o las autoridades.

• Activos Privados: Encriptados y almacenados de forma segura en AWS S3. Solo accesibles dentro de su espacio de trabajo.
• Activos Públicos: Almacenados y procesados para su publicación como parte de sus campañas. Accesibles públicamente una vez publicados.
• Encriptación: Tokens OAuth, datos de pago e información sensible del usuario están encriptados en reposo y en tránsito (AES-256, TLS 1.2+).
• Control de Acceso: Limitado a los miembros autorizados del espacio de trabajo.
• Sin Compartición No Autorizada: Sus tokens OAuth y activos seleccionados nunca se usan fuera del propósito de brindar el servicio de GTG CRM.

Los activos generados por IA pueden parecerse a obras existentes. GTG CRM no garantiza la titularidad de derechos de autor ni exclusividad. Usted es el único responsable de garantizar el cumplimiento de las leyes de propiedad intelectual y copyright al usar contenido generado por IA o de terceros.

• Cookies Esenciales: Requeridas para el funcionamiento de la plataforma (inicio de sesión, autenticación, sesiones).
• Cookies de Rendimiento y Analíticas: Rastreo de patrones de uso para mejorar la plataforma.
• Cookies Funcionales: Recuerdan preferencias como idioma y configuraciones.
• Cookies de Publicidad y Marketing: Rastreo del rendimiento de campañas publicitarias y soporte para remarketing. GTG CRM nunca vende su información personal a anunciantes.

• Google (Analytics, Ads, integración de Google Photos)
• Meta (Facebook/Instagram) para seguimiento de campañas publicitarias
• LinkedIn Ads para analíticas
• Chargebee para facturación y pagos

• Puede aceptar o rechazar cookies a través de la configuración de su navegador.
• Deshabilitar cookies puede afectar algunas funciones de GTG CRM.
• Existen herramientas de exclusión para cookies de terceros: Google Analytics Opt-Out, Preferencias de Anuncios de Meta, Configuración de Anuncios de LinkedIn.

• Acceder, revisar o corregir sus datos personales.
• Solicitar la eliminación de datos (sujeto a límites legales o contractuales).
• Revocar permisos (por ejemplo, desconectar Google Photos).
• Contáctenos en support@gtgcrm.com para cualquier inquietud de privacidad.

Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para prestar servicios o cumplir con la ley. Posteriormente, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados. Para integraciones de terceros (por ejemplo, Google Photos, LinkedIn Ads), la retención sigue la política del proveedor correspondiente.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en las operaciones o requisitos legales. Las actualizaciones importantes se anunciarán por correo electrónico o se mostrarán en la plataforma.

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de datos, contacte a: Correo electrónico: support@gtgcrm.com