Conditions Générales

En accédant et en utilisant GTG CRM, vous acceptez ces conditions, la politique de confidentialité et les autres politiques associées (le cas échéant). Si vous n’êtes pas d’accord avec une partie de ces conditions, veuillez ne pas continuer à utiliser la plateforme.

GTG CRM se réserve le droit de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions. Nous vous informerons de tout changement significatif.

Les utilisateurs doivent avoir 18 ans ou plus ou disposer du consentement d’un tuteur légal. Ils sont responsables de la sécurité de leurs informations de compte.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour lorsque cela est nécessaire. Vous êtes responsable de toutes les activités liées à votre compte.

GTG CRM propose des outils pour créer des pages d’accueil et des modèles d’e-mails. Les utilisateurs doivent en faire un usage approprié. En cas d’utilisation abusive des modèles contenant le logo ou les éléments de marque de GTG CRM, les utilisateurs assumeront l’entière responsabilité des conséquences juridiques ou réputationnelles.

Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de créer des publications pour LinkedIn, YouTube et Facebook Feed. Pour l’utiliser, vous devez accorder des autorisations à l’application GTG CRM enregistrée auprès de plateformes tierces. Ces autorisations permettent à GTG CRM de créer, gérer et planifier des publications en votre nom.

GTG CRM permet l’envoi de SMS, WhatsApp, Facebook et e-mails à des listes de contacts. Vous devez accorder les autorisations nécessaires pour intégrer des comptes tiers (par exemple, Twilio, Facebook, Gmail, Outlook, Yahoo). Les données des e-mails peuvent être récupérées et stockées, mais elles sont chiffrées et uniquement affichées dans votre espace de travail.

GTG CRM fournit des outils pour concevoir des flux de travail automatisés afin d’optimiser l’efficacité. Vous pouvez configurer des actions, conditions et déclencheurs pour gérer efficacement les tâches répétitives.

Les utilisateurs peuvent téléverser ou générer des ressources numériques (y compris mais sans s’y limiter des images, logos, textes, vidéos et fichiers) pour une utilisation dans GTG CRM.

• Ressources Privées : Les ressources marquées ou stockées comme privées restent stockées de manière sécurisée sur AWS S3 et ne sont accessibles que dans votre espace de travail. GTG CRM ne partage pas les ressources privées publiquement ni avec des tiers.
• Ressources Publiques : En téléversant, générant ou sélectionnant des ressources que vous choisissez de publier via GTG CRM, vous reconnaissez et acceptez que ces ressources puissent être utilisées dans des matériaux accessibles au public, y compris vos pages d’accueil publiées, campagnes d’e-mails, publications sur les réseaux sociaux et campagnes publicitaires.
• Responsabilité du Copyright : Vous êtes seul responsable de veiller à ce que vos ressources téléversées ou générées ne violent pas les droits d’auteur ou de propriété intellectuelle. GTG CRM n’est pas responsable des violations.
• Licence : Vous accordez à GTG CRM une licence mondiale, non exclusive, pour stocker, traiter et afficher ces ressources uniquement afin de permettre votre utilisation de la plateforme. GTG CRM ne revendique pas la propriété de vos ressources.

GTG CRM propose une fonctionnalité permettant de créer une identité de marque, y compris des logos générés par IA. Ces logos sont fournis « en l’état ». GTG CRM ne garantit ni l’originalité ni la propriété des droits d’auteur des logos générés par IA, et vous êtes seul responsable de leur conformité légale.

Vous pouvez importer des listes de contacts contenant des informations personnelles telles que des adresses e-mail et des numéros de téléphone pour gérer des prospects. GTG CRM prend en charge les interactions via e-mail, SMS, WhatsApp, Messenger et Instagram.

GTG CRM permet l’intégration avec Facebook Ads, Google Ads et LinkedIn Ads. Vous pouvez connecter des comptes publicitaires pour exécuter des campagnes et consulter les rapports et indicateurs de performance sur la plateforme. GTG CRM agit uniquement comme outil d’intégration et ne couvre pas les coûts des campagnes. Les données de ces plateformes sont collectées et affichées conformément aux politiques des tiers.

Vous êtes responsable du contenu que vous créez, publiez ou envoyez via GTG CRM, en veillant à sa conformité aux lois applicables.

Il est strictement interdit d’utiliser GTG CRM pour créer ou distribuer du contenu incitant à la violence, attaques politiques, abus d’enfants, drogues ou tout contenu illégal. GTG CRM se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes en cas de violation.

GTG CRM utilise des systèmes automatisés pour détecter le contenu non conforme. Si des violations sont détectées, nous pouvons supprimer des pages, modèles d’e-mails, publications ou annonces sans préavis ni remboursement. GTG CRM n’est pas responsable des dommages résultants.

Vous êtes responsable des données que vous collectez ou importez, en garantissant leur conformité avec les lois sur la protection des données (par ex. RGPD). Les contacts contenant des données personnelles doivent être collectés légalement avec le consentement des personnes concernées.

Vous ne pouvez pas utiliser GTG CRM à des fins illégales telles que l’envoi de spam, messages abusifs ou phishing.

GTG CRM utilise Chargebee pour gérer les abonnements et traiter les paiements. GTG CRM ne stocke aucune information sensible relative aux paiements.

GTG CRM fonctionne sur un modèle d’abonnement avec des formules mensuelles ou annuelles. Les détails relatifs au paiement et au renouvellement sont fournis lors de l’inscription.

La politique de remboursement est déterminée séparément par GTG CRM. Aucun remboursement n’est accordé pour les comptes suspendus en raison de violations de contenu.

GTG CRM conserve l’entière propriété intellectuelle du logiciel, du design et de la marque.

Les utilisateurs ne peuvent utiliser les modèles fournis par GTG CRM qu’au sein de la plateforme. Toute exploitation non autorisée ou utilisation en dehors de la plateforme constitue une violation du droit d’auteur.

En utilisant la plateforme, vous accordez à GTG CRM le droit d’utiliser, d’éditer et d’afficher le contenu que vous créez afin de fournir les services.

Veuillez consulter la Politique de Confidentialité pour plus de détails sur la collecte, le stockage et les obligations de l’utilisateur liées aux données personnelles.

GTG CRM est fourni « tel quel » et « selon disponibilité », sans aucune garantie absolue quant à son exactitude, fiabilité ou adéquation à un usage particulier.

GTG CRM n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à l’utilisation de la plateforme, y compris perte de données, interruptions de service ou accès non autorisés. GTG CRM décline toute responsabilité en cas de litiges relatifs aux droits d’auteur impliquant des ressources d’utilisateurs, y compris du contenu généré par IA ou provenant de tiers.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier des comptes en cas de violation de ces conditions ou d’activités illégales. Aucun remboursement ne sera accordé en cas de résiliation due à des violations de contenu.

Ces conditions sont régies par les lois de l’État du Delaware, États-Unis. Tout litige sera résolu devant les tribunaux compétents du Delaware.